家电维修做事行业迎来年度“大年夜考”一台三会：确保做事响应时间缩短至36小时之内

在上海市商务委员会的辅导和浦东新区商务委员会的支持下，“962512”上海家电做事热线（以下简称“962512做事平台”）、上海家用电器行业协会、上海交电家电商业行业协会、上海电子产品维修做事行业协会（以下简称“一台三会”）等单位本日联合举行“迎夏季家电做事高峰品牌家电维修做事进社区”活动，让本市居民能够与家电厂商面对面互换,在理解安全利用家电的同时，进一步节制快速如何找到正规做事企业上门维修的方法,避免被“冒用家电生产者牌号或特约维修标识”的不法分子坑害,切实保障市民家电维修做事需求。

据干系行业协会不完备统计，本市家电维修企业网点约有700余家，从业职员1.6万余名。

个中，“一台三会”会员单位及签约做事商约400余家，从业职员1.2万余名，是本市家电维修做事市场的“主力军”，基本能够知足市场需求。
但如果涌现空调冰箱报修大幅上升的情形，干系做事单位要达到24小时完备相应就有困难。

为确保市民平稳度过夏季家电维修做事高峰，“一台三会”提前做好相应预案，紧张归结为四个联动：一是品牌厂家与做事商联动，生产企业做事热线快速相应，及时把做事信息传给授权企业，并加强动态管理。
二是做事与发卖联动，针对目前国家对付节能电器的补贴引发的以旧换新潮,安装做事和发卖环节快速相应,确保这部分换新业务尽快完成。
三是行业内同行联动，在行业协会内建立沟通平台，方便各做事企业互通做事信息，加快做事职员和业务的调处，知足市民做事需求。
四是强化962512做事平台与干系行业协会、各品牌及做事企业的联动,发挥其专业咨询和信息供应功能。

近年来，为净化本市家电维修市场，市商务委会同市场监管、通管、消保、市民热线等干系部门，配合尽力，加大家电维修行业知识的宣扬，政企协力开展家电维修进社区活动，持续推进家电持证上门做事项目，大力推广家电维修主力军（每年两次挑选公示家电维修企业名录）、畅通做事主渠道（“一台三会”热线），主动抢占行业主阵地，勾引市民理性消费。
同时梳理随意马虎误导消费者上当受骗的“品牌标识变形、品牌名称变形、品牌名称凸显、某某品牌24小时维修热线、嵌入微信某某品牌售后维修”五大不规范的宣扬广告类型，会同市专场监管和通管部门，采纳约谈有关搜索平台、查处范例案例等方法，震慑不法分子，较好掩护了本市家电维修市场秩序。

市商务委对今年本市家电维修做事行业迎高峰、保民生事情提出了“三确保”和“三强化”的方法哀求。
“三确保”便是:确保重点人群保障，力争在24小时内办理问题；确保利用安全保障，紧张是要确保居民和做事职员的安全；确保需求高峰保障，做好行业应对维修高峰的预案。
“三强化”便是：强化主体任务，强化规范做事，强化962512做事平台的综合功能，担保做事高峰期间40小时的相应速率。

“一台三会”共同提出了应对做事高峰、确保做事质量、知足民生需求的倡议，确保夏季高温期间做事相应韶光从以往的48小时缩短至36小时之内。

在市商务委果辅导下，“一台三会”向社会公布了“2024年上海市家电维修做事行业378家推举企业名单”,供市民在接管做事时明辨利害。
同时还为广大市民整理了一份最新版的“上海紧张家电品牌维修做事常用信息(2024版)”，便于市民按图索骥，避免被不实信息坑害。