手机屏幕修完后漏液 苏宁易购咋让寄回南京维修

信网11月4日讯2020年9月份，辛女士在李沧区的苏宁易购购买了一部小米10手机，附带购买了碎屏险。
后来屏幕摔碎，这部手机被邮寄到南京的一家维修点进行维修，维修之后涌现屏幕漏液征象。
南京维修点供应方案是连续返厂修理，或者补偿100元，自己找地方修。

对付此事，苏宁易购客服表示，南京维修点是碎屏险的定点维修，只能寄回维修，但辛女士只想在青岛维修，目前，已经自行在小米售后免费维修睦了这部手机。

手机屏幕边缘的小黑点 来源：当事人

手机屏幕碎了要送到南京维修

9月14日，辛女士花了4000多元，在李沧区的苏宁易购旗舰店购买了一部小米10手机，附带购买了碎屏险。
10月份时，辛女士在利用过程中，手机不慎跌落，摔碎了屏幕。
“我去了苏宁易购，说要将手机寄送到南京进行维修。
”

10月31日，辛女士的手机维修睦了，但拿得手机之后，她创造在手机边缘位置有一些小黑点，“这是屏幕漏液，现在黑点很小，但随着韶光延长，黑点会越来越大。
”辛女士见告信网，维修完后，南京的维修点曾给她发了一张工单和手机的照片，从当时的照片上就能看脱手机边缘位置的黑点。
从其供应的这张照片上，信网也看到了手机边缘有一些黑点。

“我打了客服电话，可到现在手机也没修睦。
”辛女士说，创造手机屏幕漏液后，她立即联系到了苏宁易购客服，“客服也找了南京维修点那边，终极给我供应了两种办理方案，一个是连续将手机邮寄回去维修，一个是给我补贴100元，让我自己找地方维修。
”

“我们青岛就有维修点，为什么要将手机寄到南京去维修呢?”对付两种办理方案，辛女士也提出了自己的迷惑，无论是邮寄回去还是她自己找维修地点都摧残浪费蹂躏韶光。
“手机还在质保期内，我自己找地方维修，那要质保期有何用?”辛女士说，她想要在青岛维修这部手机或者换货。

手机从南京寄回之前屏幕边缘就有黑点 来源：当事人

苏宁易购：南京维修点是碎屏险定点维修

对付此事，信网联系到苏宁易购官方客服，据客服职员查询，辛女士这部手机确实寄回了南京进行维修。
“客户购买了碎屏险，南京维修点是碎屏险的定点维修，只能寄回到南京维修。
”

可手机是小米生产的，若该手机维修之后再涌现其他问题，辛女士到小米售后是否能连续享受质保期内的做事呢?对此，该事情职员表示：“我也不知道。
”该事情职员见告信网，苏宁易购有自己的一套售后做事体系，在苏宁购买的手机，只要在质保期内，苏宁都会卖力进行维修。

而对付南京的维修点，信网根据辛女士供应的一名事情职员微信考试测验与其联系，但未能联系上该事情职员，关于辛女士这部手机该怎么维修一事，无法从南京维修点得到回应。
不过，辛女士表示，她还是倾向于在青岛进行维修，想先到李沧区的小米售后问一问。

小米售后：是指定维修网点

关于辛女士的手机问题，信网联系到小米售后，事情职员经由查询，给辛女士维修的南京维修点是经由小米正规授权的。
“系统中可以查到，解释是我们正规授权的维修点。
”事情职员表示，在正规授权的维修点维修不会影响到日后在小米售后进行维修。

11月3日下午，辛女士见告信网，她已经将手机送到了李沧区的小米售后进行了免费维修。
“挺顺利的，没有收费就进行了维修。
” 信网 杜杲燃