什么？产品与描述不符？

大部分情形下，由产品与描述不符引起的投诉，卖家都可以在自身找到缘故原由。
或是贴错标，或是图片中的产品颜色和实物颜色有色差，再或者是发错了货。
总之，不管是买家还是亚马逊都不会轻易搞事情的。

一样平常来说，只要你找出了问题并改正后诚恳地向亚马逊及时提交行动操持（POA），亚马逊是不介意COS一下宽宏大量的角色的。

当然，也不能打消竞争对手或恶意买家从中作祟的可能。
卖家很难防止这种诡计，但仍旧可以采纳一些方法来减少影响。
在向授权经销商采购商品时，卖家可以保留采购发票，证明货源的合法性。
然而由于亚马逊不承认零售小票，以是那些从零售商店购买产品的卖家就较为亏损了。
但如果货色是由FBA进行配送的，那事情就大略的多了，亚马逊大可直接从仓库里取一部分样品出来进行调查。

无论因此上两种情形中的任何一种，对付卖家来说都不是好事，从调查到解冻，最快也须要三四天韶光。
在这个韶光内，任何一个你的竞争对手都由可能借机上位，抢你的客户，占你的资源。
这就意味着卖家只有迅速将问题调查清楚并亚马逊提交POA才能尽可能地降落账号冻结带来的丢失。

那么，POA该当若何写才能尽快通过呢？

条理清晰，直逼症结

没有人想看你的艰辛创业史，也没有人会由于你的窘迫家境而部下留情，以是在写POA时一定要简洁明了，捉住重点。
由于亚马逊只供应买家投诉的商品ASIN码，不供应详细信息，因此卖家只能够通过亚马逊给出的ASIN码审查干系订单，再借助查看发卖历史、商批驳价等路子，挖出症结所在。
如果你所找出的问题并不是亚马逊冻结你账号的根本缘故原由，那么亚马逊会再次发邮件见告你实际的问题所在。

主动认错，对症下药

光找出问题还不足，亚马逊还希望你能供应给一份更为长远的改进方案并担保绝不再犯。
最主要的是，比起将要怎么做，亚马逊显然更为看重你已经采纳了哪些方法，办理了哪些问题。
而且这种POA想要一次通过还是有些难度的，以是很有可能你还要准备第二封。
相较于上一封，再次充足一下申说内容后，再重新提交一次。

（文/美鸥网 Yan.）