智好手表“薛定谔”的防水机能？！丨消保委监督

许多网友发出了灵魂拷问：

“很好奇什么叫生活防水？”

“都50米防水了，连拍浮都弗成吗？”

“拍浮池的水有什么特殊之处吗？”

……

与此同时，我们也创造有不少消费者投诉反响，商祖传播宣传智好手表具有防水功能，但是过水后就涌现无法开机的情形。

对此，上海市消保委微信团队特意去扒了扒一些智好手表厂商对付腕表防水的干系宣扬先容。

1、防水等级有点杂……

防水功能是智好手表的紧张卖点之一，不少商家更是着重宣扬具备“拍浮”性能，但各种智好手表的防水等级和标准有点杂。
比如华为儿童腕表3是IP67级防水，Ticwatch GTX是IP68拍浮级防水，小天才儿童电话腕表D3是IPX8级拍浮级防水，小米MI米兔儿童电话腕表5C是IPX8 20米防水，苹果Apple Watch SE是50米防水，佳明GARMIN Instinct是 10ATM防水等。

华为儿童腕表3

小米MI米兔儿童电话腕表5C

Ticwatch GTX

苹果Apple Watch SE

佳明GARMIN Instinct

对付这些防水等级，

我们也去专门理解了下，供参考。

10ATM、50米:国际标准组织(ISO)定义的防水标准，表示在标准条件下仿照可承受的水深压力。
比如5ATM意思便是仿照50米深的水压环境下不进水，常日也用50米表示，但并非实际50米水下的防水能力。

IP68 、IPX8：国际电工委员会（IEC）推举的IP防尘防水等级标准，表示将一定条件下电子产品持续浸没在水中，性能不受影响。
后面的2位数字分别代表防尘和防水，数字越高，防护等级越好。

2、同一防水等级，

适用场景竟然不一样？

我们还创造，即便同一防水等级的腕表，在适用场景上也不一样，这就让消费者很含糊了。
比如华为儿童腕表4X，知足5ATM防护等级哀求，防水达到50米，可用于拍浮或海冰拍浮等浅水域的水上活动，但是不适用于潜水，但是名瑞SPORTS WATCH可以潜水。

华为儿童腕表4X

名瑞SPORTS WATCH

同样的IP67级防水，华为儿童腕表3提示不能拍浮，但是京耳智能运动腕表却表示可以拍浮。

华为儿童腕表3

京耳智能运动腕表

3、提示不显眼！

此外，有些商家对付防水性能和适用场景的宣扬先容格外显著，但有关不适用的场景或把稳事变的提示有点不明显，字体小且模糊，消费者极有可能忽略掉这些主要信息。

Redmi Watch 2

还有些商家仅解释是“生活防水”，但未对其详细观点予以解释。
同时配一张腕表浸泡在水里的图片，有可能对消费者造成适用场景理解误导。

DIVO高清彩屏通用电话腕表

同时，上海市消保委还委托上海新消费研究中央和上海迪博大数据研究所开展干系调查。
调查创造：

一、

多数消费者对智好手表防水等级标注是不清楚的

在问及“如果一款腕表防水等级标注为“IP67”或“IPX8”，您是否知道并理解其详细含义”的问题时53.2%的消费者表示认为自己搞不清楚，32.9%表示听说过但不理解，13.9%表示听说过并理解。

在问及“如果一款腕表防水等级标注为“5ATM”或“10ATM”，您是否知道并理解其详细含义”的问题时43.5%的消费者表示认为自己搞不清楚，34.7%表示听说过但不理解，21.8%表示听说过并理解。

二、

多数消费者随意马虎受到数字的勾引

在问及“如果一款腕表防水等级标注为 “50米”，您是否认为可以拍浮时佩戴”的问题时73.8%的消费者表示认为可以，8.5%表示不清楚，17.7%表示认为可以。

消保委不雅观点

部分商家事前极力试图将拍浮或“类拍浮”场景和防水等级捆绑在一起，无形中让消费者产生防水与拍浮的观点稠浊，弱化了对适用场景的判断，事后却以“防护性能可能因日常磨损而低落”，或是“浸入液体而导致的破坏不予保修”为由转嫁风险，这让短缺甄别能力的消费者很难精准预防和合理维权。

商业宣扬要以普通消费者的认知为条件，商家除宣扬腕表防水性能“理论极值”外，更要结合现实利用情形，利用显著的办法奉告消费者把稳事变和适用场景，并对专业术语作普通易懂的阐明解释，让消费者作出更准确的判断和防护。
如果商祖传播宣传其智好手表具备可佩戴拍浮功能，就应该担保相应的质量和性能，而不仅仅只是一个“中看不中用”的“出厂功能”。