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遐想中国区消费业务总经理张华
张华表示,2019年,随着手机业务的整合,遐想大消费正在重装出征。4个力的打造将成为重中之重,也即4F。
包括全品类产品力、全触点营销力、全通路零售力和全场景做事力。遐想将聚焦潮青年、时尚新锐、品质精英和游戏发热友四类目标客户群。“硬核实力、生而向上”是遐想消费的新口号。张华阐明道,要通过产品的利用感想熏染,引发情绪上的共鸣,与中国“生而向上”的新生代力量交朋友,使产品品牌代价主见与用户自身代价取向相契合,打造用户的“硬核”体验。个中“硬核”体验包含了客户至上、良心诚信;极致的“全程关怀”;有温度的“全域体验”三层含义。2019年,遐想将进一步发展线下的零售体系,打造专卖店10000家,“智生活”店面2000家,做事店面2500家。而在“全场景做事力”上,遐想将为客户供应从售前咨询、购买、利用、维修、换新的全过程守护;通过人工智能的引入,以及人机协作的办法为客户供应高效做事;通过创建社群,为细分客群供应定制化专属做事。
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