科普贴！快递员擅自将快件放入快递柜消费者可举报

中新经纬客户端5月21日电 北京市高等公民法院微旗子暗记“京法网事”21日发布一篇智能快件箱“普法帖”，对快递箱是否涉嫌垄断、快递存放用度由消费者承担是否合法等问题作出解答。

资料图 中新经纬 摄

智能快件箱涨价是否涉嫌违法垄断？

判断智能快件箱的经营企业是否具有市场支配地位，必须根据其目前的市场霸占份额等成分确定。

纵然确定经营企业具有市场支配地位，其涨价行为是否构成反垄断法第三条规定的“滥用”市场支配地位还需反垄断司法机构进行调查，详细还要考虑是否影响了该行业的准入标准、是否构成不正当竞争、涨价行为的缘故原由、因涨价行为获取的收益等，如确实构成垄断造成他人丢失的，应该依法承担民事任务。

快递存放用度由消费者承担是否合法？

快递公司相称于《条约法》第一百四十一条规定中的承运人，如无例外，应该以消费者购物时选择的收成地点为交付地，商家在此过程中承担着将货色运送至该地点的责任，否则属于不完备履行条约责任。
商家与物流公司之间属于物流做事条约关系。

物流做事原则上包含货色运输、储存、装卸、配送等各个环节，详细应该以物流做事条约为准，在未经消费者知晓的情形下，商家与物流公司之间的物流做事条约关系与消费者无关，由消费者来承担智能快件箱的快件保管费没有法律依据。

但是，如果在快递员送货上门，商家已经完备履行买卖条约责任，此时若因消费者的缘故原由不能收取货色，而与智能快件箱经营企业形成了保管条约关系，此时经营企业就有了收费的根本。

小区是否有权“断电限用”？

智能快件箱一样平常放置在小区公共位置，公共位置属于全体业主所有，占用和解除占用均应征得干系业主、业主大会的赞许，在未经业主赞许的情形下宣告停用智能快件箱，陵犯了业主的合法权柄。

其余，在设置智能快件箱时，物业公司与智能快件箱经营企业一样平常签署有物业快递柜互助协议，经营企业单方涨价是否构成违约，物业公司能否以经营企业违约为由自行解除条约须要以互助协议内容为准，否则可能由物业公司承担相应的违约任务。

未经赞许将快递放置快递柜是否合法？

2019年10月1日起履行的《智能快件箱寄递做事管理办法》中规定，利用智能快件箱投递快件应该征得收件人赞许，且在投递之后应及时奉告快件保管期限等信息。
依据以上规定，对付未经赞许擅自将快件放入智能快件箱的不规范行为，消费者可向邮政管理部门进行投诉或举报，邮政管理部门有权依法处理。

4月17日，国家邮政局办公室与商务部办公厅联合下发了关于深入推进电子商务与快递物流协同发展事情的关照，哀求各地明确智能快件箱、快递末端综合做事所的公共属性，将智能快件箱、快递末端综合做事场所纳入公共做事举动步伐干系方案，供应用地保障、财政补贴等配套方法。

未来智能快件箱依然将向公共举动步伐的性子发展，而在这之前，建议消费者在购物平台下单时明确选择送货上门或者放置在指定位置，如选择投放在智能快件箱，则要确保及时取件，以免在遭受经济丢失的同时占用公共资源。
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