给大年夜家讲下手机的保修条例通俗易懂、少走弯路！

手机315投诉热线在接到施师长西席来电后，立即联系经销商，折衷处理该起申说。
起初，经销商也表示手机受外力导致波折，故不愿承担全部任务。

但是，在手机315事情职员耐心调度下，肯定施师长西席的新购手机属于手机三包政策范围，撤除争议焦点的手机外不雅观，仍有不少情形是属于手机本身质量问题，后经销商对手机进行再次检测，终极赞许为施师长西席免费换机。

专家提示：

手机涌现问题时，故障究竟是外不雅观受损引发还是本身性能故障导致，有时候确实难以判断。
一些商家也以此为由，只要手机外不雅观涌现问题，不管故障与外不雅观是否存在一定联系，都直接将消费者拒之门外。
好在越来越多的企业开始意识到完善的售后做事对付产品抢占市场的主要性，都在企业能承受范围内尽力打造完善的售后做事体系。
同时，国家质检总局、国家工商总局和信息家当部联合出台的《移动电话机商品修理改换退货任务规定》，对手机经销及售后做事等环节做出了严格的规定。
在三包有效期内，消费者依照本规定享受修理、改换、退货的权利。

那么，问题来了，你究竟理解手机的保修条例吗？接下来是科普韶光☟

三包保修条例

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用户手机处于保修期内，且在正常利用的情形下由于产品本身质量问题引起的非人为破坏的故障，凭发票和本三包凭据按照三包规定将享受下列三经办事：

1．自您购买收货日起7日内，移动电话主机涌现《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障的情形，经由该手机售后做事中央检测确定，消费者可以选择退货、换货或修理。

2．自您购买收货日起8日-15日内，移动电话主机涌现《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障的情形，经由该手机售后做事中央检测确定，消费者可以选择换货或修理。

3．自您购买收货日起12个月内，移动电话主机涌现《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障的情形，经由该手机售后做事中央检测确定，消费者可选择免费修理。

4．自您购买收货日起电池三包有效期为六个月，有线耳机三包有效期为三个月，充电器、数据线、蓝牙无线耳机、遥控器三包有效期为一年。

非保修条例

属于以下情形之一（包括但不限于下列情形）不实施三包：

1、无三包凭据及购机发票，且不能证明该移动电话机商品在三包有效期内的；

2、三包凭据上的内容与商品实物标识不符或者产品标贴、封机证、手机IMEI号、SN号被损毁、涂改的；

3、超过三包有效期的；

4、未经授权的维修、拆动造成破坏的；

5、因ROOT、不当安装软件等缘故原由导致问题的；

6、因水灾、失火、地震等不可抗力造成破坏的；（这一条看情形而定）

7、未按产品利用解释书哀求利用、掩护、保养而造成破坏的；

8、由利用者利用不当（如坠落、挤压、浸液、碰撞、电击等人为缘故原由）而造成的人为破坏的；

9、利用非原厂配件导致手机发生故障的；

获取root权限风险提示：ROOT之后的手机，也不可以享受保修做事哦

1、手机root后可能涌现无法预见的系统故障：如一直的重启无法进入桌面、部分功能无法正常利用，乃至手机无法开机；

2、无法正常升级：OTA升级失落败、升级后系统字体乱码乃至手机无法正常开机；

3、手机root后恶意软件可以比平常更随意马虎侵入得手机，给个人的用户信息及财产安全带来被盗取的风险。

鉴于获取root权限带来以上风险,为了担保您手机的正常利用，不建议您获取root权限，因root而导致的系统故障不适用于退机、换机条件。

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