只因捐出一部旧手机, 澳女银行账户4万澳元“蒸发”

由于一部旧手机，

澳女直接丢失四万澳元！

#01：

收到一条手机关照

澳女直接丢失4万澳元

随着科技的发展，电子产品更新换代的速率也非常快，尤其是手机这类电子产品，旧的还没用坏就被新手机给替代了。

不用的旧手机，很多人会选择进行二手交易或者直接捐赠，殊不知这样的行为也有风险。

一名澳女就由于捐了一部旧手机，直接丢失了4万澳元！

图片来源：News.au

居住在墨尔本的Harmony Antoinette有一天正在家中安歇，溘然她的手机上弹出了一个“奇怪的”关照，哀求她输入密码。

一样平常涌现这种情形肯定不正常，事实上Harmony的当心性也非常高，由于她在金融做事行业事情了14年，十分理解诱骗的风险。

感到事情有些可疑的她直接联系了联邦银行想要理解一下情形，然而即便是这样的当心性也没能成功阻挡自己被诱骗。

在收到关照后不到一个小时的韶光里，Harmony的银行账户里直接“蒸发”了4万澳元！

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“

我立即打电话给联邦银行，在收到关照后的五分钟内，我的账户该当被封锁了，与我交谈的那位女士很可爱，让我放心，她见告我，我的电话打得非常及时，交易可以撤销。

”

Harmony还表示，自己并没有按照关照上提示的那样输入密码，而是打了电话给银行。
在收到这条关照之前，她没有接到任何电话，也没有收到过网络钓鱼链接或看起来可疑的加密货币链接。

而能够导致她的信息透露的情形只有一个…

根据Harmony的说法，她并不知道这是怎么发生在她身上的，但她提出了一个可能性。

她最近刚刚把旧手机捐给了墨尔本的一个电子垃圾处理项目，这是她唯一想到的，这可能会增加她被骗的风险。

在给银行打完电话之后，她被奉告她的网上银行已被重置，但在上班途中，她开始收到来自不同零售商的有关电子邮件。

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“

我又收到了一个关照，说我的钱包ID发起了一笔交易。

一封来自Catch (.com.au)的邮件是关于一笔2000多澳元的购物消费，另一封来自JB Hi-Fi的邮件是关于一笔他们因涉嫌敲诈而取消了的扣款。

”

#02：

向银行申说遭质疑

4万澳元只追回一半

涌现了扣款的情形之后，她再次联系了联邦银行的敲诈部门，但却被对方质疑这些东西便是她买的。

随后她想银行阐明称，这些并不是她本人的消费，她没有动机购买了产品之后再让银行退钱。

在一番沟通之下，联邦银行成功撤销了一半的交易，将2万澳元转回了她的账户。

然而还有2万澳元已经被商家扣除，无法撤销，也便是说Harmony无法拿回这2万澳元。

更让她担心的是，自己的个人信息和身份可能被透露，导致更大的丢失。

“

我以为这没问题，由于我已经利用联邦银行的做事14年了。
我认为这该当表明我是一个合法的客户。
但他们只是让我以为自己像个罪犯。

”

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在网上变动了所有个人信息后，Harmony向澳大利亚网络安全中央提出了投诉。

“

如果我是故意这么做的，我为什么要给自己造成这么大的压力?我真的很担心自己的安全和身份。

”

虽然目前还不清楚到底发生了什么，但有一种可以是，在捐出她的手机后，第三方能够访问她的设备和在CommBank Tap & Pay注册的密码。

因此，这些有争议的交易并没有被创造可疑，由于它们与一个与她的银行账户关联了三年的设备有关。

一位CBA发言人表示，银行“承认敲诈对客户和社区的广泛影响”。

“

在这种情形下，有争议的交易是通过在客户的CommBank运用程序上注册的设备进行的。
因此，这些交易没有被检测出可疑或不屈常。
我们鼓励客户提高当心，保护自己的个人信息。

客户在处理、赠予或出售设备之前，该当删除CommBank运用程序，并将设备规复到出厂设置，以删除所有个人数据，包括任何密码。

客户还可以在运用程序内的另一台设备上注销CommBank运用程序。

”

这位发言人还补充说，银行将连续与客户直接打仗，以回应她对有争议交易的投诉。

末了

如今很多人换手机的速率都非常快，

如果旧手机须要处理或者二手交易，

千万不要忘却将手机格式化抹掉所有信息，

否则很可能就会涌现信息透露的情形，

乃至造成巨大的经济丢失，

毕竟随着电子设备和网络的利用率提高，

信息透露的风险也在增加。