编辑:[db:作者] 时间:2024-08-25 05:43:50
近日,广西南宁市民卢师长西席在淘宝平台网购时碰着了一件特奇葩的事情。
一笔27元的订单,商家却要收取8991元的运费。卢师长西席在淘宝网上想购买的商品是一种叫单片机的配件,这种配件的单价在14元-42元之间,有一个商家由于“双11”推出匆匆销价1.7元-2.7元/个。卢师长西席操持下单购买10个单品,就在他下了单准备付款的时候,显示的总金额让他吓了一跳。
消费者卢师长西席:价格也是27元,我也只选了一种商品,总价是9018元,运费便是8991元。好在我的绑定的卡里面也没有那么多钱,如果点下去的话,真的是付出去了。
按照卢师长西席供应的线索,在淘宝网上找到了这家店,果真商家的这波操作让真的看不懂。勾选了一件单价是2.7元的商品,结算显示总金额是2.7元,商家不收任何运费和其他用度。
可当勾选的商品超过1件时,商家会收取每件商品999元的运费,以此规律叠加。10件商品收取9件运费总计8991元。卢师长西席说,当时他也是以为这个网店的东西便宜,可还是差点被坑。
消费者卢师长西席:我们有些消费者是买东西的时候有优惠券,有些是点得太快,又不把稳去用优惠券来付款的也有,或者有时候你选一件两件,它的运费,它的做事费,它的这种用度是不一样的。如果说真的存在这种系统缺点的话,那这种如果每个客户多收一毛多收一分,那这个事宜就很大了。
淘宝客服回应:运费收多少是商家权限
在查看了其他发卖同款配件的网店,其他店铺要么是包邮,要么是象征性地收取3元运费。这家店999元/件的运费,是商家的缺点设置吗?通过阿里旺旺联系了商家,可商家利用了机器人客服,没有进行任何回应。随后,又把问题反响到了淘宝客服,客服说这种情形并不是个别事宜。
淘宝客服9510211事情职员:运费是属于说商家他自己设置的,如果说咱输入10个,然后他这个运费溘然涨这么多,变成8000多的话是不是说商家这边对下单的这种个数是有哀求的,我自己是也有遇见过的,便是那个运费我自己买商品的时候,我见过那种便是全是9的那种的,便是99999这种的运费。
淘宝客服说,商家的运费设置并不违规,消费者可以自行选择购买与否。但是在付款前,还是要擦亮眼睛,慎重一些。
淘宝客服9510211事情职员:建议你就在咱提交订单那一页上,是有所有那个支付的,还有优惠的,还有各种咱用过的券,红包或者是淘金币,所有的明细都在那一页上,咱可以详细去核实一下,详细金额如果精确了往后,咱再提交。
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