雅马哈钢琴保养常识/售后做事条例/雅马哈钢琴保修规定

【为什么钢琴每年至少2次调律？】

1.钢琴的每一根琴弦，都至少承受着100公斤的巨大张力，全体钢琴承受着约20吨的张力。

因此，随着韶光的推移，琴弦的内部张力会缓慢持续变革。
琴弦张力的变革，会改变琴弦的振动频率，从而影响音准。
纵然钢琴很少利用或不该用，也须要定期调律。
长期不调律且不该用的钢琴，若再次进行调律，琴弦张力受到骤变，可能发生琴弦断裂的情形。

2.温度或湿度的变革，会对琴弦的内部张力产生很大的影响（时令的更替、空调/地暖的冷热变革、梅雨季和冬季湿度的变革等），纵然钢琴很少利用或不该用，也须要定期调律。

3.日常的弹奏，琴槌对琴弦的敲击，琴弦的张力会缓慢的持续性受到变革。
弹奏频率越高，须要调律次数越多。
建议琴童/普通弹奏者每年进行2-3次调律。

4.完美的音准会使您或孩子充分的认知标准的、精确的音高，要避免有偏差的音准对音乐学习带来的不利影响。

5.雅马哈技师每次的上门做事，不仅仅调律事情，还会对钢琴的综合状态做一个康健诊断，做一个全面的保养。

【环境对钢琴有很大影响？】

钢琴本身对环境的变革极为敏感。
钢琴内部的木、绒、毡、弦等部件随意马虎受到环境的影响。
良好的透风、避免阳光直射、阔别热源、适宜的温度(摄氏15度-25度)、50%-60%的湿度环境，是钢琴较为空想的环境状态。
若湿度过高，会导致击弦机运动迟缓、琴声沉闷、金属部件生锈、琴键失落灵等。
若过于干燥，木质构件和绒质构件可能会发生紧缩变形、产生杂音等征象。

气温的骤变也会对钢琴产生较大影响：若寒冷的房间温度骤升，水分会凝集在琴弦和其他金属部件上导致生锈。
绒质、毡质的部件也会因吸水而变形，使击弦机运动迟缓、或造成杂音。

综合以上，每年2次以上定期的售后做事非常主要，技师会针对钢琴个体的状态做个综合的评测。
良好的售后保养，会更好的发挥钢琴的性能，并延长钢琴的寿命。

【钢琴怎么擦拭和清洁？】

1.玄色钢琴外表面(非键盘)：用干爽、表面优柔细腻的软布擦拭钢琴外表面。
当钢琴表面有比较难处理的污渍或油渍时，可喷洒少许清洁照顾护士液并擦拭（可在网上购买专业擦琴布和琴体清洁照顾护士液）

2.键盘表面：用干爽的软布擦拭键盘，切勿用含有酒精的清洁剂擦拭。
若琴键上有油污或其他污渍，可用略微湿润的软布擦拭，或略微蘸少许低浓度肥皂水擦去。

3.手指清洁：要养成弹琴前用洗手液或喷鼻香皂洗手的好习气，使键盘长期保持清洁。

【易耗品是什么？钢琴内部哪些是易耗品？】

1.易耗品：琴弦、弦槌、制音器、螺丝、毛毡、呢毡等等。
如钢琴在正常利用中涌现断弦、生锈，毛毡和呢毡磨损等情形，都可能属于自然损耗征象，不必过分担心，由于这些零部件会随着利用次数的递增、利用环境的变革等缘故原由导致其产生自然老化征象。

2.断弦：琴弦在长期和高强度的弹奏后，会涌现损耗，日益积累的损耗也会导致断弦。
这种征象并非故障，无须过分担忧，只要及时处理，不会给您的钢琴带来任何影响。

3.金属部件：生锈，受环境条件的影响（温度、湿度的变革影响）。

4.毛毡磨损：弦槌在长期的击打琴弦后，弦槌表面的毛毡就会涌现磨损，还有其他部位的毛毡都会涌现同样的磨损情形。

5.呢毡磨损：键盘前端下面有键前销孔呢，在演奏时会与键前销钉摩擦，长期利用后呢毡就会涌现磨损，导致键盘晃动间隙比较大，还有其他部位的呢毡都会涌现同样的磨损情形。

A.预约调律 / 售后预约：0813-8243375

B.更多售后规则及产品细则，可垂询雅马哈官方：雅马哈乐器音响(中国)投资有限公司 / 400-051-7700 / www.yamaha.com.cn

C.原文可参稽核阅：[雅马哈官网www.yamaha.com.cn]—[客户支持]—[我的雅马哈]—[用户注册/登录]

钢琴保修及维修规定/官方条例

本节为雅马哈官方制订的做事协议条款，以下全文在原文的根本上，择要了部分主要条款、下划线强调和括号内释义。

（为优化您的阅读体验，对原文着重强调部分——用下划线标明；本琴行特殊注释/释义部分——括号内加黑字体）

1.自钢琴售出之日起三年，为钢琴声学部分的免费保修期。

（释义：雅马哈官方规定的钢琴免费质保为三年。
在知足以下条件的情形下，闻亮乐器免费延保至十五年：1.没有任何的人为成分对钢琴产生影响，如敲击/撞击/水侵入/利用不当等；2.持续由我司供应售后/调律/维修）

（若由非雅马哈认证技师进行雅马哈钢琴的调律/维修/售后，可能会对雅马哈钢琴造成未知的影响）

2.在免费保修期内，钢琴发生故障，且在保修范围之内的，顾客请至该钢琴经销商处，出示钢琴《保修及维修担保书》与购买凭据（发卖商开具的发卖发票）哀求保修。
（释义：无需出示保修卡或发票，只需供应购琴登记的姓名和手机号码即可 —— 任何售后做事的联结只需客户供应购琴登记信息）

3.在免费保修期内，钢琴在正常利用情形下发生故障，并经确认该故障由于产品质量问题引起，属免费保修范围。

4.钢琴涌现故障，属免费保修范围的，应该为顾客免费改换零件与维修，以担保钢琴的品质，性能。

5.自售出之日起第一年内，免费为顾客调律（含机器与外装状态确认）一次，超出该期限的，用度由顾客承担。

（释义：雅马哈官方规定，购琴客户可得到一次免费新琴交货调律。
）

6.超出免费保修期，或在免费保修期，涌现下列情形不属于免费保修范围，顾客坚持哀求维修或供应做事所产生的用度（做事费，材料费等）由顾客承担：

（1）在利用中涌现断弦（缠弦、裸弦），由于琴弦是花费品。
(什么是花费品？在本页面上部有释义)

（2）不能出示钢琴《保修及维修担保书》，购买凭据（发票）。
(释义：可不出示，供应购琴登记信息即可)

（3）出示的钢琴《保修及维修担保书》填写内容不完全。
(本琴行释义：可不出示，供应购琴登记信息即可)

（4）未按解释书精确保养或利用不当，或因修理，改造不当引起的故障，损伤。

（5）购买后因移动、运输、落地等引起的故障、损伤。

（6）因失火、地震、水灾、雷击以及其他自然磨难、公害、鼠害、盐害等引起的故障，损伤。

（7）因韶光、环境或酸化反应等引起钢琴涂漆层、金属面、毛毡涌现的自然褪色、变色。
(释义：正常的空气氧化反应，空气中的酸/碱/水分等会与钢琴部件的金属、油漆等产生化学反应，为正常征象)

（8）因环境过分湿润，干燥或景象变革引起的故障，损伤。
(释义：实木部件如琴键、击弦机部件，以及各种木、绒、毡、弦等，易收到湿度湿润和干燥影响，此为正常情形，可技师上门掩护)

（9）由未经雅马哈公司容许的单位或个人进行过维修的。
（释义：若由非雅马哈认证技师进行雅马哈钢琴的调律/维修/售后，可能会对雅马哈钢琴造成未知的影响）

7.免费保修期内，顾客哀求改换，安装花费品，需支付维修用度（做事费，材料费等）（什么是花费品？在本页面上部有释义）

8.本规定及干系产品《保修及维修担保书》在中国大陆地区适用。

9.本产品随带的《保修及维修担保书》请顾客妥善保管，遗失落不补。

10.本规定不限定用户在法律上的权柄，关于免费保修期过后的产品维修，请顾客到经销商处或通过发卖商咨询。

A.原文条款终极阐明权归雅马哈乐器音响(中国)投资有限公司所有

B.原文全文可参稽核阅：[雅马哈官网www.yamaha.com.cn]—[客户支持]—[我的雅马哈]—[用户注册/登录])