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本次召回范围内的暖脚垫,由于产品塑料件的耐热和耐燃性能差,当永劫光利用时塑料件会发生变形,可能造成内部绝缘受损发生短路而引起着火,而产品的耐燃性能差,当局部着火时不能及时熄灭可能引发失火。无锡市和硕电器科技有限公司将为客户进行退货退款,以肃清安全隐患。
消费者可登录电商发卖平台天猫韩基电旗舰店查看持有的产品是否在受影响范围内,或通过客户做事热线(4000510838)进一步理解详细情形。消费者也可登录江苏省毛病产品管理技能中央网(http://www.jssi.org.cn/c/zhaohui/)以及关注微信"大众年夜众号(jsqxzh)理解干系信息,或拨打江苏省毛病产品管理技能中央热线电话(025-52245132),反响召回活动履行过程中的问题或供应毛病线索。此外,消费者还可登录网站dpac.samr.gov.cn、www.recall.org.cn,关注微信"大众年夜众号(SAMRDPAC),理解更多信息,反响毛病线索。
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