客户画像：5 种不合类型年轻人的消费特点及应对策略

年轻人，作为社会的新生力量，他们的代价不雅观、消费习气和行为办法正在逐渐成为市场的主导。
他们敢于考试测验，勇于创新，对品质有着极高的哀求，同时又追求个性化和差异化。

理解他们，意味着我们可以更准确地把握市场的脉搏，更有效地知足他们的需求，从而为企业带来更大的市场机会。

而制作年轻人的消费画像，正是为了帮助我们更深入、更系统地理解这个群体，从而更好地做事他们。

那我们就开始吧～

一、“护己、悦己”型的年轻人

这类年轻人在面对时期的不愿定性时，更加看重个人的生活品质和康健。
他们追求的是当下的生活知足和身体康健，希望通过消费来媚谄自己，同时也看重对身体的养护。
他们的生活哲学是“松弛感”，即掌握自己能掌握的，放手那些会带来压力的。

1. 消费特点

1）追求生活品质：他们在食品上更看重知足自己的需求，如选择高品质、康健的食品；在美妆和照顾护士上，他们更方向于选择对皮肤和身体康健修护的照顾护士品。

2）追求生活知足：他们偶尔会追求食品带来的小放肆，如选择一些高热量、美味的食品，带给自己精神上的愉悦。

3）看重身体康健：他们更看重对身体的养护，如选择有机食品、天然护肤品等；同时，他们也更看重家庭的康健，如选择无添加、天然的家居用品。

2. 企业应对策略与例子

1）高品质产品：企业可以推出一系列的高品质、康健的食品和护肤品，知足他们的生活品质追求。
例如，某品牌推出的有机蔬菜，不仅栽种办法天然，而且口感鲜美，深受年轻人喜好。

2）知足生活需求：企业可以推出一些能够带给他们生活知足的商品，如限量版的零食、高品质的咖啡等。
例如，某品牌推出的手工巧克力，不仅口感丰富，而且包装精美，深受年轻人喜好。

3）看重康健：企业可以推出一系列的康健、天然的商品，知足他们的身体康健追求。
例如，某品牌推出的天然护肤品，不仅身分天然，而且效果显著，深受年轻人喜好。

二、文化与IP收藏型的年轻人

这类年轻人对盛行文化和IP有着深厚的情绪连接，他们热衷于网络与特定IP或盛行文化干系的商品，希望通过这些商品来展现自己的个性和品味。
同时，他们也喜好追求刺激和惊喜，对付随机性和神秘性的营销办法非常敏感。

1. 消费特点

1）IP网络：他们更随意马虎被与特定IP或盛行文化干系的商品吸引，如动漫、电影、音乐等。
对付这类商品，他们乐意花费更多的韶光和金钱去网络。

2）追求刺激：他们喜好“盲盒”这类随机性和神秘性的营销办法，每次开启都带给他们刺激的感情期待。

3）网络癖：他们对付有一定长期保存代价的产品周边、赠品乃至包装都有很强的网络希望，希望能够整套拥有，知足仿若游戏的造诣觉得。

2. 企业应对策略与例子

1）IP互助：企业可以与热门的IP进行互助，推出联名商品。
例如，瑞希与《JOJO的奇妙冒险》进行互助，推出了“生酪拿铁”，并专门合营B站正播的最新一季《石之海》人物形象，深受年轻人喜好。

2）创新营销办法：企业可以考试测验“盲盒”这类随机性和神秘性的营销办法，给消费者带来刺激的感情期待。
例如，某玩具品牌推出了动漫角色的“盲盒”玩具，每次购买都有机会得到限量版的角色模型。

3）增值做事：企业可以为消费者供应一些增值做事，如专属的收藏证书、限量版的包装等，知足他们的网络希望。
例如，某品牌推出了限量版的鞋子，并为每双鞋子供应了专属的收藏证书，深受年轻人喜好。

三、品质与代价双重追求型的年轻人

这类年轻人在面对经济压力时，更加看重消费的品质和代价。
他们希望通过消费来开释压力，但同时也非常看重价格和品质的平衡。
他们的消费哲学是“宁肯少买点，但要买好点”，并且对价格非常敏感，不肯望为品牌的不透明定价策略买单。

1. 消费特点

1）追求品质：他们更看重商品的品质，希望购买的商品物有所值，纵然价格稍高也乐意购买。

2）价格敏感：他们对价格非常敏感，凭借互联网带来的信息透明化，他们可以迅速比较不同平台的价格，确保自己不会买贵。

3）反感不透明定价：他们反感品牌的不透明定价策略，如果创造品牌在不同平台或营销渠道有不同的价格，会产生不满和质疑。

2. 企业应对策略与例子

1）品质担保：企业须要确保商品的品质，可以通过品质担保、第三方测试等办法来证明商品的代价。
例如，某品牌推出的手机，虽然价格稍高，但通过第三方测试证明其性能和耐用性都是行业领先的，深受年轻人喜好。

2）透明定价：企业须要确保在不同平台和营销渠道的价格同等，避免由于价格不透明而引发消费者的不满。
例如，某品牌在双十一期间，不仅在自己的官方网站，还在各大电商平台都供应了相同的优惠，确保消费者不会由于价格问题而产生质疑。

3）及时相应：如果涌现价格问题，企业须要及时相应，阐明缘故原由并供应补偿。
例如，某品牌在双十一期间由于价格问题引发消费者不满，随后及时阐明了缘故原由，并为购买的消费者供应了补偿，避免了更大的负面影响。

四、“新青年兴趣消费者”型的年轻人

出生在1990-2009年之间的这类年轻人，被称为“新青年”，是在数字化时期发展起来的，他们对付自己的兴趣和爱好有着深厚的情绪。
他们不仅仅是消费者，更是文化的创造者和传播者。
他们对付商品的选择，不仅仅基于其功能性，更看重其文化内涵和与自己兴趣的匹配度。

1. 消费特点

1）兴趣消费：他们的消费不雅观念多元而新潮，对商品的品质和文化内涵有着更多的需求。

2）圈层社交：他们喜好与有共同兴趣的人进行互换和分享，环绕产品和文化进行社交。

3）好奇与大胆：他们对付新事物充满好奇，喜好考试测验和探索。

4）追求真实与信赖：他们对付品牌和商品有着高度的敏感性，看重真实和信赖。

2. 企业应对策略与例子

1）结合文化与兴趣：企业可以结合年轻人的兴趣，推出与文化、艺术、历史等干系的商品。
例如，某品牌推出的与古代文化干系的手工艺品，深受年轻人喜好。

2）创造社交代价：企业可以通过社交媒体和线下活动，为年轻人供应与有共同兴趣的人互换和分享的平台。
例如，某品牌举办的文化沙龙活动，吸引了大量的年轻人参与。

3）真实与信赖：企业须要诚挚地与年轻人互换，供应真实和可信的产品信息。
例如，某品牌在面对负面舆情时，及时做出回应，诚挚地与消费者沟通，赢得了消费者的信赖。

五、国货与怀旧情怀型的年轻人

这类年轻人被称为“国货新青年”。
他们发展在中国经济转型和“内循环”计策的背景下，对国货有着深厚的情绪和信赖。
他们不再盲目追求国际大牌，而是更加看重产品的实际质量和性价比。
他们认为，国货不仅仅是一个商品，更是一种文化和情绪的传承。

1. 消费特点

来自《2021新青年国货消费研究报告》

1）国货认同：他们对国货有着深厚的情绪和信赖，认为国货的质量和设计已经不逊于国际大牌。

2）怀旧情绪：他们对付童年的影象有着深厚的情绪，对付那些曾经陪伴他们发展的国货品牌和产品有着分外的情绪。

3）实用主义：他们更加看重产品的实际质量和性价比，不再盲目追求品牌。

2. 企业应对策略与例子

1）品质担保：企业须要确保国货的质量，知足消费者对质量的追求。
例如，某国货品牌推出的手工艺品，因其博识的工艺和独特的设计，深受消费者喜好。

2）情绪连接：企业可以通过怀旧营销，唤起消费者对童年的影象，加强与消费者的情绪连接。
例如，某国货品牌通过复刻经典广告，唤起消费者对童年的美好回顾。

3）实用主义：企业须要确保产品的实际质量和性价比，知足消费者的实用需求。
例如，某国货品牌推出的家用电器，因其实用性和性价比高，深受消费者喜好。

以上。

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龙国富，"大众号：龙国富，大家都是产品经理专栏作家，CxHub主理人。
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