苏宁易购“以旧换新”又来了！可以跨品类操作手机能换电脑

新华社瞭望智库发布的《2021中国家电以旧换新调研报告》显示，目前，我国家电保有量已超过21亿台。
相称部分家庭正在利用的家电产品是在2009年至2011年间我国履行“以旧换新”政策时购置，根据安全利用寿命，这部分家电即将或者已经进入了更换更新期，目前正处于家电报废高峰期。

对此，南都获悉，3月30日，苏宁易购发布了以旧换新的新策略。
苏宁易购集团零售总裁侯恩龙表示，苏宁将实现家电跨品类和手机电脑跨品类焕新，“买新手机，直接用家里的旧电脑抵钱！
”

苏宁方面透露，截至2021年3月，本次新的“以旧换新”策略，整合了超200家家电3C核心品牌，担保以旧换新商品的丰富度。
同时整合700多家本地化互助伙伴，共计7270名平台认证工程师，单日最大收旧可以达到5万件。
截至目前，苏宁以旧换新能力可以达到2942个区县全覆盖。

据透露，消费者无论在线上（苏宁易购APP、苏宁易购小程序、苏宁易购PC端），或者线下苏宁易购云店、零售云、苏宁帮客都可承接以旧换新，实现在线、到店和到家做事。

“在苏宁购买新机，可以同步完成旧机估值，旧机价格直接抵扣到新机款里。
改变了以往先把旧机估值卖掉，然后才会下单买新机器的繁芜流程。
”侯恩龙指出，“这都大大提高了做事效率”。
比如，消费者提交以旧换新流程之后，工程师将在30分钟内相应，并约定韶光上门供应免费收旧送新做事。

“苏宁以旧换新还可以跨品类操作。
”侯恩龙表示，以往以旧换新只可同品类换新的壁垒被冲破。
从电脑只能换电脑，手机只能换手机，升级得手机可以换电脑，冰箱可以换洗衣机。
据悉，苏宁以旧换新已经双线打通。
“双线做事、本地如约”，上门换新最快1小时上门，到店换新最快1小时完成做事。

据悉，在后期落地阶段，在以旧换新下贱的拆解环节，苏宁还设立了有专门的计策互助商同城帮，对回收来的电子产品进行分类处理、专业粉碎，担保闲置资源合理利用和保障消费者的隐私权柄。

南都获悉，2019年苏宁易购“以旧换新”总转化发卖金额近60亿，回收电子电器产品286万件；2020年整年苏宁易购以旧换新全渠道家电以旧换新回收单量高达315万，总转化发卖金额近70亿元。

徐鸿认为，对付家电行业而言，处于“产品升级”的上升期，以及“新老迭代”的更换期，2021年必将充满机会。

采写：南都 孔学劭