代理模式的社交电商为什么难做？

01 社交代理电商去世亡潮

在这块看似数万亿的蛋糕上面，已经有几百家企业倒下，包括我自己曾参与创办的项目。

1. 超强供应链——够货

这是网易严选早期员工郑如晶在2018年中创办的平台，在2019年3月份正式对外发布完成1亿多元的投资，启明成本、嘉程成本、BAI等为投资方。

够货的团队比较于市情上的同类平台，完备算得上是高配置，个中就有网易严选商务、供应链项目的核心成员。
但便是这样一个宣扬融资过亿的项目，正式上线不敷半年，就停滞运营了。

它没有败在货，反而败在了人—微商团队。

2. 微商团队起盘——环球自选

这个项目无论是社交电商圈、还是微商圈的朋友该当都不陌生，尤其是在杭州的朋友。
但从2019年4月10日发布上线，不敷一年，也宣告终结，网上还涌现了各种拖欠供应商货款的新闻。

要说够货有一定的供应链上风，那么环球自选的上风在于流量，即微商团队长。

说到此处，不得不提起环球自选的另一个“兄弟项目喜兔”！

由于两个项目都源于一个微商团队——BIGTIME大时期，曾单凭自有品牌的袜子、内裤就创造了发卖数亿的古迹。

2019年大时期核心创始人田昭（老光）离开大时期，创办社交电商平台喜兔，约请了2000多位店主齐聚杭州。
而俞凌宇和另一位创始人陈文庆，宣乐成立环球自选。

以上这两个项目一个有供应链上风，一个有微商团队长资源，作为社交代理模式的电商平台起盘实在是极具竞争力的，但都在成立不敷一年的韶光里就发布失落败了。

当然，在2019年—2020年严格意义上来说,有名无实的社交代理模式的电商项目有很多。
比如：360金融旗下的喜上街，对！
便是周鸿祎的那个360。

原环球捕手（斑马会员）的核心成员老莫创办的贝壳优品。
还有“微商教父”吴召国去年创办的未来集市，杭州的团队险些终结了。
但最近吴召国在做直播+淘客的项目，下期和大家分享一下。

这么多大咖携带这么多的资金、团队，充满斗志的进入社交代理电商的领域，怎么就空手而归了呢？

本日村落长结合个人5、6年的社交电商实战履历，和大家大略分享一下个中可能导致的一些缘故原由。

02 人——年夜大好人难求1. 公司团队

（1）团队配置难

我虽然对付下线传统的零售没有过多的打仗，若按照实战履历来说也险些为零。

从我学习和听闻的情形来说，一个小型的线下零售团队或者是传统的微商卖货团队，初期可能到不了几十号人。
但你若是来做社交电商平台，用户也好，代理也罢，会直接把你与头部平台做比拟。
而且你吸引来的精良人才，他也希望按照大的平台来做。

这就意味着无论是产品功能、活动玩法都要在短韶光内，由许多人一起来实现。

那么我们就大略罗列一下，一个社交代理模式的电商平台大概须要哪些配置，须要多少人。

总裁办：创始人技能：技能卖力人及前端、后端开拓（ios、小程序商城、安卓、后台、H5商城、直播）产品：产品经理设计：产品/活动/社群干系的内容招商：类目招商、招商助理综合管理：人事兼行政、财务运营：平台各频道、大匆匆活动运营文案：紧张是社群宣发素材社群：社群运营、团队长招商、培训客服：团队长及客户问题处理

以上属于最低配的盘点，有的岗位大概一人要身兼多职，但不管再怎么缩小配置，30人打底，正常来说该当在5、60人旁边才算合理。

这带来三个问题：

很难招募精良的人：按照我个人的履历来说，技能、社群、运营这三个岗位对付人才的哀求比较高，许多团队早期在这三个方面都栽了坑。

要么人一贯找不到，要么换了一波又一波。
比如一个靠谱的技能总监或一个技能团队，能为团队争取很多的韶光，不然一个APP的开拓，就会花去4、5个月的韶光，乃至更长。

短韶光内很难配齐：招募10个人以内的团队是比较大略的一件事情，但要想招募5、60号人，就有些困难了。

其一是找靠谱的难，由于许多靠谱的人这几年都对创业项目有戒心了。
不仅随意马虎碰着2B老板，而且钱还不能担保，比如辛劳一年，没有任何年终奖，这是很现实的问题。

其二是许多老板第一次做社交电商，对付要配置这么多岗位的人，总是在思考是否必要。

这样拖着，导致许多岗位的职员迟迟无法到岗，项目进度严重滞后。

产品跟不上运营：从我自己创业，到参与其他社交电商项目，都经历了产品从0-1的开拓过程。

这个过程中，任何一个功能都要从0开始做。
小到一个banner位、一个app push、一个广告弹窗。

产品上线的前几个月，平台运营的同学实在是无计可施的，这是许多大厂的同学无法理解和感想熏染的。
许多团队的产品上线了两三个月，连活动专题页还是个H5长图，运营还不能自己配置商品、楼层、商品还不能排序等等，更不要谈什么功能完备的数据后台了。

（2）团队资金紧张

许多社交电商项目的PR稿宣扬上都是已获千万融资，对付察看犹豫者来说大概是比较多的。
但你若是亲自经历过，就知道一千万这笔钱，坚持不了多久。

我们按照50人的团队来大略打算一下，方便大家有个认知。
但把稳这不是精准的数据，只是个大概，不要做杠精！

以是综上看来，1000万的资金，仅能坚持一年旁边。
最主要的是，在这一年的韶光里，做电商平台险些是没有平台能做到盈利的。

如果有，也肯定是入不敷出。
这就须要创始团队在融资方面，有超强的能力。
这也意味着团队在平台上线之后的6、7月，必须要把月GMV做到500万以上才有可能，拿到一些钱。

但凡月GMV在2、3百万的，注定等不来融资，只有等去世。

2. 微商团队

（1）团队起盘难

要做社交代理模式的电商，必须在一开始就得有团队长的支持，否则也是等去世。

云集达令家起盘有BK社群、贝店有贝贝网、蒲公英社群导流。
花生日记、粉象生活、未来集市都有传统的微商加持。
而对付微商团队长的需求，不仅是开始，而且还要有持续的新生血液流入才可以。

许多社交电商盘，初期虽然有微商团队。
但要么是小团队，要么后期流量无法进入。

（2）团队培训

关于这一点，我在《有时，你连微商都不如》中就强调过，这里再次解释。

由于按照我实际互换的情形来说，许多企业老板都忽略了这一点。

为什么？

许多老板以为定了一个制度，全体体系就会自动运转，包括代理会自动的发展下级代理。

这完备是有点异想天开了。

我一贯把会员/代理/合资人/团长/买手/经销商/VIP等各式各种的平台推广者，叫做发卖员/业务员。

再接地气点，便是一线地推。

试问，他们凭什么把平台推广出去，凭什么说服下级代理交钱、卖货？

我们不能用宝妈/白领/大学生就来定他们具备发卖能力，你想想在你以前上学的时候，上班的时候，有几个人敢主动站出来回答问题的？有几个能条理分明的说出123的？

答案是：没几个！
就连清华北大的名校中，也没几个！

由于这类的资源，天生便是稀缺的。

那这些人去了哪里？

在保险公司、在专柜、门店、在地产公司，在培训学校、在各个业务的市场团队里面。

他们是一开始就能说会道的吗？也不是！
而是他们从一进入公司开始，就有传帮带，就有培训，就须要做一些实战！

这也是发卖公司，如此看重培训的缘故原由。

其一：一个产品一个活动一个代理制度一个分佣逻辑，许多公司里该当没有几个人能算明白的。

如果连你公司的人都算不明白，你凭什么让一些普通的宝妈、白领算明白？他们都算不明白，说不清楚，怎么在一线推广？客户怎么信赖他？

以是，你不做培训嘛？

其二：所有发卖的业务，都是节点的运营。

平台教会了一级，一级有没有教会二级，二级有没有奉告三级？

每个人的业务能力都是有差异的，更主要的是，许多人都是习气偷

团队长不管本日约请一个会员还是十个会员，只要没有培训，就即是没有拉人。
由于他们的下级，是不具备营销能力的。
当然，还有最主要的一点是，许多创始人不知道怎么培训，这也是硬伤。

出个PPT，拉个群，发个关照，上个课就叫培训了吗？肯定不是，但绝大数的企业针对团队长培训皆是如此，效果也自然可以想象。

（3）代理赢利了吗？

被收割，被割韭菜这个词，也常常涌如今社交代理模式的电商领域，为什么？

由于代理赚不到钱，或者说是下级代理赚不到钱。

除了上陈说到的培训缺失落，导致代理不具备发卖能力。
那还有很主要的一个成分便是——平台的玩法、制度不好。

我们大概看到许多头部团队长月入十万，乃至百万，但是下级代理呢？

有几个代理能让身边的人交499、899、2999、19999的？

代理即拉不到人，又卖不出去货，那肯定是没钱赚的！

越赚不到钱，代理就越拉不到人，越是拉不到新用户，平台就越发卖不出去货！

自此，便恶性循环。

绝大多数平台的用户勾留在5-50万之间，后续难以增长。

03 货——众口难调1. 无法掌控的物流

传统微商，有一点是能让用户满意的，便是发货快，出错率少。

紧张有两个个缘故原由：

其一：部分是微商囤货模式，代理可以直接当面交给客户或自己发货。
其二：有些是统一仓库，统一物流，平台自己发货包装，对付物流情形全部自己节制。

这样既担保了物流的效率，也避免了后续的客诉，比如破损等情形。
但是在电商平台就不同了，海内99%的社交电商平台，都是招商入驻，一件代发的形式。

这就会涌现，发货效率层次不齐。
尤其是项目早期，平台商家系统、导单发货系统不好，而绝大部分商家一天又出不了几单货。

许多商家的合营意愿就很低，自然就会导致许多用户不满意。
而用户不满意的感情不会发泄给商家，而是对平台缺失落信赖。

2. 个性化的商品诉求

想做电商平台，商品的SPU没有10000，也得有5000。

只要这样，才能知足用户的大部分常规性的需求。
但每每很多时候，许多初创平台，很难做到如此丰富的商品数量。

代理的需求都是个性化的，随机的，有的代理会问平台上有没有吹风机，有的会问有没有手机支架，有的需求直播工具。

以是你常常会创造，许多公司的创始人都在群里面回答代理们的需求。

关键是代理们有需求，平台还不一定能知足。
由于这种小众需求，平台完备没有能力把商家招募进来，哪怕是招商刷脸来的商家，平台也养不活。

很多时候，招商花了大力气谈了大优惠，终极销量不过百。

我们不能说代理的哀求过分无礼，毕竟你自己定位的是综合类电商平台。

3. 过度比价

除了比商品，比价这件事，也是做社交电商平台永久逃不掉的。

其一：用户不会只比淘宝京东，乃至还会拿拼多多来比价，你怎么办？其二：除了主流电商平台，每个代理手机里装的APP都不同，以是代理还会拿同类的社交电商平台、社群团购平台来比。

不管你是否改价，群里面阐明的本钱总是要的。

而且伴随着你商品SPU的丰富，比价的事情，就时常发生。

其三：如果按照商家的供货价来说，平台险些是可以确保在全网最低价。

可作为社交电商平台，还要设置佣金的部分。

这就导致平台只有一种选择，超低毛利乃至是零毛利的办法发卖。

这样情形不仅发生在一个商品上，而是多个商品，韶光一久，平台就很难赚到钱。
而微商险些不会碰着这样的情形，由于货是独家的，SPU也有限，对价格有绝对的话语权。

作为代理或者消费者，也很难有和其他商品比价的机会。

4. 负面感情通报

关于以上商品的问题，最大的问题不是商品找不到，价格下不来。
而是持续的负面感情在社群里通报，会给运营带来许多困扰。

这和淘宝的差评还不同，淘宝的宝贝差评险些是单向的，偶发的。

而社交电商的客户是在代理的微信中的，他们一旦说某个商品品质不好，价格贵，就变成了关照的行为。
短韶光内群里面的几百个用户都接管到了这样的反馈，大家就会开始谈论起来。

平台是很难禁言的，平台也是无法预估谁会在什么时候在群里面开始吐槽。
而且轻微处理不当，还会引发群内其他成员吹毛求疵的行为发生。

相信许多社交电商的创始人，都当过微信群的客服，都有被代理在群里@过，哀求当面来阐明或处理发生的问题。

代理们会把自己招不到下级，下级流失落，赚不到钱，怪罪在平台价格贵、商品不丰富等方面。

以上，从人、货两个方面和各位村落民一起分享了做代理模式的社交电商平台一定会碰着的问题。

当然，做不好社交电商平台的缘故原由还有很多，比如创始人自己能力弗成，平台常常改制度等等。

以是云集的成功并非有时，而后来者还想在社交电商领域分羹，就得连续创新才有机会。

#专栏作家#

十里村落，微信"大众年夜众号：十里村落（ID：shilipxl），大家都是产品经理专栏作家。
偶尔分享生活，关注电商、科技，新事物。

本文原创发布于大家都是产品经理。
未经容许，禁止转载

题图来自Unsplash，基于CC0协议