抚顺消费者买“双卡双待”平板电脑实为双卡单待华为客服：店员对产品理解有误

抚顺男子冲着“双卡双待”购买华为平板电脑，购回后却创造被发卖职员“忽悠”了

听信发卖职员的宣扬先容，抚顺的栗师长西席购买了一台具有“双卡双待”功能的平板电脑，可在随后的利用过程中却创造，这台所谓的双卡双待平板电脑只是双卡槽，个中一个卡槽只能安装储存卡，并不具备安装两张sim卡双待的功能，他认为店家误导消费者，涉嫌敲诈，哀求退一赔三。

栗师长西席与店家进行交涉未果，双方各自为政，随后栗师长西席向工商管理部门进行了投诉，终极调度无效。
栗师长西席称，将会通过法律渠道掩护自身的合法权柄。

针对此事，二三里资讯通过电话联系到了华为消费者做事热线，11日下午3点40分，一位王姓投诉经理（工号2034）回电话将此事做以阐明解释。

该投诉经理称，针对消费者反馈的问题已经进行调查核实，抚顺万达广场华为体验店属于华为官方授权零售店，此事是由于店员在与消费者沟通时对产品的理解有误，业务不闇练，对产品不熟习，缺点的解答了消费者的问题而导致。

王姓投诉经理强调，在客户第二次到店的时候店员进行了及时的纠正，并不存在虚假宣扬，并无恶意，针对店员的事情失落误给消费者带来的不便表示歉意，正在积极与消费者进行沟通处理后续的问题，尽最大努力取得客户的满意和包涵。

针对消费者第二次到店店员是否对产品先容进行了及时纠正，二三里资讯提出质疑：消费者有视频证据证明，第二次到店时店员依旧承认该款平板电脑为“双卡双待”，对此，王姓投诉经理表示会再做理解调查，稍后回答。

下午4点48分，该投诉经理再次打来电话，称经理解第二次客户到店时，店员在对“双卡双待”功能给以肯定的答复后又打电话确认，随后进行了更正。
此外，就该产品而言，官方的宣扬渠道都有精确的注明，对外并没有缺点的宣扬，以是不涉及虚假宣扬。

随后，二三里资讯再次联系到栗师长西席，栗师长西席表示经由二三里的沟通折衷后已经有人再次跟他联系协商后续事宜，不过他对处理结果依然不满意，“这不是在狡辩吗？！
给我的处理见地跟之前没有任何变革，我只能走法律程序了。
”

（二三里编辑 王宇）