六安一市平易近“双11”网购两部新手机 却收到了一部二手机

这是怎么回事呢？

物流未发货，手机就已到

不才单后的十多天里，商家一贯没有发货，其间郁师长西席也多次讯问，店家回答说双11 订单流量大，仓库货源紧张，须要排队。

而当时他买的两部手机的网上物流信息显示，商品处于未发货状态。
11 月18 日，郁师长西席带着迷惑联系了“全网通科技店”。

当时双方的谈天记录显示，郁师长西席讯问商家，“已经10 多天了，为什么我的两部手机订单还未发货？”商家回答要去仓库核查。
一会后，商品的物流信息竟然显示已经发货，郁师长西席见告，购物平台上显示的物流单号和自己15 号收到的快递物流单号竟然是一样的，再加上之前收到的手机没有包装盒，屏幕有划痕，可以断定这是一部二手手机。

发件人竟然不是卖家

郁师长西席说，“我当时买的店铺明明是‘全网通科技店’，可是我15 日收到的快递却是‘鹏越电子数码’发货，而且只有一部手机，这难道不是欺骗消费者么？”

“我在购物平台上查询了‘鹏越电子数码’这个店铺，这家店铺紧张经营的是二手手机，而且就有华为畅享9这款机型，售价才500 元。
”郁师长西席见告，“全网通科技店”这种行为涉嫌卖赝品、欺骗消费者，“从别的店铺购买低价二手机直接以次充好，赚取差价，让人很朝气。
”

卖家商铺目前已经关闭

事发后，郁师长西席哀求全额退款，并按照该购物平台“假一赔十”的规定向店家提出赔偿哀求，同时也向平台投诉了该店家的行为。
11 月19 日，该购物平台与店家协商后，店家赞许将已经收到的一部手机赠予给郁师长西席，剩余的1566元订单也可以全额退款。

郁师长西席见告，“我哀求购物平台对这个店家进行查处，这种发卖假冒、二手产品的店家就该当严明处理，还不知有多少人已经上过这个当了。
而且网购平台承诺过‘假一赔十’，但到现在也没有结果。
”

12 月3 日上午，在该网上购物平台搜索上述两家店铺，“全网通科技店”已经搜索不到，“鹏越电子数码”显示还在正常经营，并且有售卖二手华为手机的界面。
随后，电话联系了“全网通科技店”，卖力人见告，店铺11 月下旬就已经下架了，“当时给郁师长西席二手手机也是由于店里实在缺货，以是就从别的地方发货。
”当问到关闭的情由时，卖力人回答“由于缺货，以是做不下去了”。

随后，联系了该网络购物平台的客服，客服职员表示未便利对当事人之外的职员透露信息。
昨天中午，郁师长西席再次联系了该购物平台的官方客服，客服职员见告郁师长西席，“目前平台正在对该店铺进行审查，终极的处理还需等待一段韶光，稍后会有售后专员和您联系，和您沟通事宜的最新进展”。

新安 安徽网 大皖客户端见习 殷子昂 王吉祥