网购商品退货时赠品应一路退还吗？

日前，市民孙女士网购了一个电饭煲，收到货时，随正品赠予了一只不锈钢奶锅，但随后孙女士创造电饭煲的锅盖处有瑕疵，想办理退货。
她向咨询，网购商品办理无情由退货时，赠品是否也须要一起退还？

根据《网络购买商品七日无情由退货暂行办法》第十二条，消费者退货时应该将商品本身、配件及赠品一并退回。
赠品包括赠予的实物、积分、代金券、优惠券等形式。
如果赠品不能一并退回，经营者可以哀求消费者按照事先标明的赠品价格支付赠品价款。
因此，在退货时，也应一并退还赠品，无法退还的，可以按赠品的标价从退款中扣除。

此外，消费者网购时用积分或代金券购买的商品，退货后怎么处理？根据《网络购买商品七日无情由退货暂行办法》第十五条，消费者采取积分、代金券、优惠券等形式支付价款的，网络商品发卖者在消费者退还商品后应该以相应形式返还消费者。
对积分、代金券、优惠券的利用和返还有约定的，可以从其约定。

（全媒体赵晓雯）

编辑：孔鼎

二审：王磊

终审：冯艳辉

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