编辑:[db:作者] 时间:2024-08-25 07:00:20
近日郑州的李师长西席在“陪你去办事儿”"大众年夜众号(hnsbpb)后台留言反响称,双11当天,他在淘宝购买的5件低价商品,至今未发货,个中一款以4.66元拍到的原价268元的马丁靴,商家让他退款。
到底咋回事儿?商家赔本经商,图的啥?河南商报陪办进行了理解。
【反响】超低价抢到5单商品,至今未发货
“订单成交了就该当发货,可商家却找情由让我退款,仅赔偿3块钱。”李师长西席称,双11凌晨1点多,打算给女儿买鞋子,在淘宝网上看到一双原价268元的马丁靴,当时售价仅9.9元,看后以为鞋子不错,便当即下单,经由优惠券减免,终极以4.66元的价格在“大耳兔童鞋厂”店铺成功下单购买该物品。然而越日晚上,李师长西席接到了店家的旺旺,“价格被弄错了,麻烦退货。由于店铺是请人代运营,可能被运营的人坑了。给你返3元钱,你申请退款。”
河南商报通过旺旺联系该店家,讯问起未发货怎么处理,对方表示“申请退款喽”。而这双鞋子在双11后价格变为268元,且已下架。
李师长西席表示,双11当天,他还低价拍到其余4件物品,但至今已超过半个月,商家都未发货。“大耳兔童鞋厂”店铺还于越日发来信息奉告,其他商家至今无音信。
【业内阐明】标低价吸引客流,带动其他商品的发卖
李师长西席在另一家名为“时尚亵服折扣店”的店铺以4.81元买到原价318元的保暖亵服,至今也未发货。淘宝回答:该商家存在低价勾引下单但拒不发货的问题,涉嫌严重违规。该店家被举报后已封店,李师长西席的订单也被自动取消。
为何双11标注低价,之后却不发货?商家低价勾引下单,利益点在哪?
郑州一位淘宝店主称,双11期间,商家将一款商品标注超低价,可吸引顾客把稳,从而进入店铺带动店内其他商品的发卖。另有淘宝店主称,商家把某一商品的价格标注得特殊低,可提高店铺的关注度和商品的收藏、点击量,从而使商品在搜索栏的位置提前,让更多人进入店铺。
而此前,中国电子商务研究中央剖析师姚建芳在接管媒体采访时也表示,付款成功的消费者越多,订单量就越多,有助于这家店铺在购物平台上的排名上升,成交量越多排名越靠前,被消费者搜到的概率就越大。因此卖家不会阻挡消费者下单,但事后,由于价格太低,一些卖家承担不了,就靠劝买家申请退款来“止血”。
【状师】商家存在明显违约行为
对付李师长西席的诉求,及多个订单超时未发货的情形,河南商报也联系了淘宝网客服,对方称,如果商家确实存在低价勾引下单的行为,会对其进行扣分惩罚,分值被扣完之后,店铺就会被封掉。至于李师长西席花4.66元购买的马丁靴未发货,客服表示会向商家进一步理解情形,帮助协商,并报给专家组给出处理见地。如果商家存在故意低价勾引下单,会按照规定对其惩罚,并给买家购物款5%的赔偿金。
北京市京师(郑州)状师事务所秦明称,李师长西席在淘宝商城中下单并付款的行为,实际上是通过网络与商家订立了一份买卖条约,双方条约成立并已生效,商家应该及时发货履行条约责任。本案中商家标低价发出要约发卖商品,在消费者下单后又以其他情由哀求解除条约,是明显的违约行为。对此,李师长西席可以通过诉讼办法深究商家的违约任务。但秦明提醒称,网购多是异地购物,诉讼维权本钱过高,李师长西席也可以向淘宝客服、消协等部门进行投诉。网购时,只管即便选择信誉较好的商家,切勿梦想便宜。 来源:大河客户端
本站所发布的文字与图片素材为非商业目的改编或整理,版权归原作者所有,如侵权或涉及违法,请联系我们删除,如需转载请保留原文地址:http://www.baanla.com/lz/zxsj/167400.html
Copyright 2005-20203 www.baidu.com 版权所有 | 琼ICP备2023011765号-4 | 统计代码
声明:本站所有内容均只可用于学习参考,信息与图片素材来源于互联网,如内容侵权与违规,请与本站联系,将在三个工作日内处理,联系邮箱:123456789@qq.com