河南商家挺住！4大年夜电商平台政策减免帮你渡过难关

然而，昔时夜家都把目光集中在个体、普通人的时候，还有一个被忽略的群体——电商商家，也在这场暴雨中遭受重创。

无法发货、货品滞留、仓库被淹、运营事情无法展开、经营遭受重大丢失……这是所有河南电商商家正在面临或将要面临的难题。

好在，正当很多商家一筹莫展之际，迎来了一个天算夜的好。
各大电商平台针对受灾河南商家，推出相应扶持政策。

河南一定行，

淘宝推出9大举措！

作为电商行业的龙头企业，阿里不仅捐了一个亿，还针对河南受灾商家作出政策调度，详细包括以下几大方面。

关于发货和中差评。

如果付款韶光以及发货韶光在7月17日到7月31日期间，收件或者发货地址位于河南，那么便可享受发货延长等分外报酬。
同时，对暴雨影响造成的中差评，给予特殊处理，降落不可抗力对商家的影响。
详细延长韶光，根据汛期变革而定。

关于还款和免息。

网商银行向河南小微商户以及庄家等客户，发放一个月的延期还款券，可延后一个月还款；商家也可以在支付宝搜索“河南免息券”，进行申请。

关于广告券和营销补贴。

河南受灾区域淘宝商家，可得到阿里妈妈供应的3000万元广告券。
聚划算百亿补贴和每天特卖等栏目推出“河南产品专场活动”。

关于联系买家和智能外呼做事。

淘宝客服团队供应“智能外呼”做事，紧张针对订单量大且须要大量联系买家的商家，以便及时奉告买家延期发货，或者主动向消费者解释情形。

关于临时周转仓。

天猫商家可利用菜鸟供应的暂存周转，安全且低本钱，可以作为短期过渡。

关于商家重修。

商家可通过淘宝企业做事平价采购办公物资和工业物资。
此外，淘宝天猫郑州商家运营中央成立临时办公室，商家可寻求经营做事和支持。

助河南受困商家，

京东发布10项扶持方法！

据 《京东黑板报》，京东于22日发布面向河南商家的扶持方法，力求帮助商家坚持店铺的运转，渡过这次难关。

关于发货。

针对7月19日至23日的订单，取消商家发货的时效考察。
如果确实由于暴雨影响发货进度，商家不必担责，京东也将积极帮助商家与消费者沟通，降落商家的丢失。

关于用度减免和资金支持。

其一，京东为河南商家供应1个月的付费课程免费学习，以坚持店铺运营正常；其二，商家可得到为期一个月的免费运营做事，供应方为京东认证的第三方做事商，详细包括店铺代运营、广告代投放、客服外包等做事；其三，京东金融为河南京东商家以及小微企业，供应最长30天的免息支持；其四，京东物流为河南发客栈商家供应周转、免除仓租的优惠政策，可一贯延续到8月尾。

关于商家店主任务险。

截止7月30日，河南商家可通过京东平台，为员工申请店主任务险。
该项任务险保额为11万，适用于事情期间的意外身故、伤残和医疗事件。

关于商家专线。

每天9点到21点，商家可拨打4006229068寻求咨询做事。
此外，京东智能客服京小智也免费对商家开放。

风雨中一起撑，

拼多多调度收发货规则！

7月21日，拼多多针对河南商家，调度发货规则。

7月18日之后的订单，且收货及发货地为河南，可享受延迟发货免赔付。
受灾期间，开通商家做事热线。
如商家存在其他分外情形，可通过以下链接反馈：https://mms.pinduoduo.com/other/questionnaire?surveyId=28787284256

帮扶河南商家，

抖音电商推出五项举措！

7月22日，抖音发布干系公告，针对河南商家推出帮扶政策。

关于发货。

对付发货地在河南的商家，抖音供应最长10天的发货规则。
同时，河南商家的售后审核韶光由48小时延长至7天，退换货韶光也从7天延长至12天。
抖音也将积极帮忙商家与消费者沟通，积极折衷售后方案。

关于用度减免。

针对7月17日至31日的河南商家订单，抖音将免除技能做事费，用度后期会返还给商家。
这一举措是为了帮助商家缓解资金压力。

关于售后和做事热线。

一方面，抖音开通商家做事热线，办理商家关于商品调度以及物流折衷的咨询，其号码为010-86392084，韶光为 7月22日至8月31日；另一方面， 开通客服热线供应消费者专项做事，办理消费者的各项诉求，号码为10101588。

关于灾后复工。

抖音电商成立河南专项小组，将通过定向补贴、河南好物专场、电商达人等形式，帮河南商家尽快规复运营。

风雨面前，

大家一起扛！

以上内容，是目前已知的各大平台优惠政策。
各大平台也会根据实际情形，及时调度干系规定。

如今，间隔18号的暴雨过去了一周。
这一周，社会各界的力量拧成了一根绳，共同抵御凶猛的大水。

除开针对商家的减免政策之外，以上四大电商平台也进行了相应捐款。

阿里捐助1亿，马云基金会捐助5000万。
同时，高德、阿里云、菜鸟物流、盒马集市、阿里康健也纷纭加入救助大军。

京东派出20余辆京东物流车，紧急调拨铁锨、救生衣、雨衣、胶鞋等防汛物资，以及矿泉水、方便面等生活物资。

拼多多捐款一亿，紧急上线“应急救灾物资反馈入口”，供应物资支持。
郑州买菜拿出网店食品药品，作为救急物资。

字节跳动捐款一亿，抖音、今日头条紧急开通河南暴雨互助通道。

风雨面前，大家一起扛！
河南挺住，河南的电商商家挺住，在各方力量的支持下，你们一定能顺利渡过难关！

作者：唐仁