在商家购买的收集卡不让用也不给退货？二三里介入后拼多多已给退款

康女士常年在外地，为了能随时监控到家里的情形，她在拼多多一家名为“永安乐防店”11月10号旁边下单购买了一个监控，11月24号收到货，收到货后商家说监控须要利用配套网络卡，不然无法利用，于是，她在收到后按照商家的辅导下载一个“欣视安创欣”软件，在软件里面充值了159元一年的流量。

康女士利用监控后，创造里面没有回放功能，她找到拼多多平台协商退了货。
隔天，她又找到商家想退网络卡，商家说不给退货，再找商家就不回答了，“不给我退货也不让我用网络卡，网络卡直接给锁住了。
”康女士说，她又多次投诉到拼多多平台，平台说属于线下交易，“我是在app上充值，这不属于连带吗？

1月19日，华商报-二三里资讯联系了拼多多平台，事情职员表示会上报，让专员核实处理，尽快给回答。

下午16:09分，康女士发来：“十分感谢，刚才拼多多给我打电话，钱给退回来了。
”

（华商报 刘媛媛 编辑 王祥）