当心！闲鱼高下单没收到货怎么交易成功了？平台回应：初查揣摸卖家虚假发货

事后，谢师长西席查询不到物流信息，联系卖家讯问，对方却一贯不回应，他疑惑自己遭遇了“骗局”。
5月13日，闲鱼平台方接管红星新闻采访时表示，由于平台的商品交易有期限，到期后系统将自动确认收货。
就谢师长西席这笔订单来看，经初步查询，可以推断出卖家有虚假发货行为，若确认系虚假发货，将对卖家采纳限定方法哀求其退款。

↑谢师长西席的订单显示交易成功，但是没有物流记录

疑遇骗局

闲鱼高下单没收到货

收到：“交易成功，款项已到卖家账户”

由于之前在市场上没有找到得当的汽车配件，成都邑民谢师长西席只好在网络平台上进行搜索。
4月25日，他在闲鱼平台上看到一个账号名为“北京汽配侠”的卖家发布了多款汽车配件进行售卖，个中恰好有他探求的配件，于是花费30元下了单。

5月5日，还在等快递的谢师长西席却收到闲鱼上的一条，提示：“买家确认收货，交易成功！
”看到信息后，谢师长西席有些纳闷，“我都还没收到货，怎么就确认收货，钱还自动转到了卖家账户？”

随后，他来到小区快递收发室，并没有查询到近期有他的快递记录。
接着，他查询订单的物流信息，可点开物流记录，里面却显示：“卖家没有利用快递完成发货。
”

于是，谢师长西席赶紧在闲鱼上联系卖家。
可多次联系对方，一条信息也没有回。

没有快递单号，怎么发货？未收到货进行确认，又是如何自动交易成功的呢？加上卖家一周都不回答一条，谢师长西席疑惑自己碰着了骗局。

↑谢师长西席因没收到货，多次联系卖家却得不到回答

调查

还有网友报料类似遭遇

在闲鱼上支付了货款却没收到货

事后，谢师长西席在网上查询创造，类似“骗局”还不少。
虽然他这次丢失只有几十块钱，但有的网友发帖称自己遭“骗”了几百、上千元。

根据谢师长西席的情形，红星新闻在网上进行搜索创造，有网友表示自己曾经也在闲鱼上一个账号为“北京汽配侠”的卖家那里购买过汽车配件，价格为380元，“当时对方哀求微信转账，没想到转款过后对方再也不回答了，货也没有收到。
”

搜索了“北京汽配侠”的闲鱼账号，其页面显示其芝麻信用良好，在售的宝贝均为汽车配件，价格从几十到几千元不等，从动态里可以看出，有多条售卖记录，个中包括谢师长西席那笔30元的订单交易成功。

试图联系卖家，截至发稿前，并未得到回答。

↑其他网友类似遭遇

此外，有河南网友还表示，在闲鱼购买苹果腕表，快递还在途中，订单却已显示交易成功；还有网友花200多元购买一套动漫衣服，在系统显示卖家发货后，自己一贯没有收到货，但平台系统就自动确认收货了。
该网友表示，经由查询，卖家只是填写了快递单号，但并没有把包裹交给快递公司。

据理解，闲鱼平台购物交易资金流向是由买家账户下单支付后，到达平台包管交易账户，待买家确认收货后末了到达卖家账户。
因此，平台曾发布提醒，表示在购物过程中“确认收货”按钮的浸染很主要，在实际收货并确认商品无误前一定不能“确认收货”。
若碰着哀求先行确认收货等情形但末了没有收到货，应及时向平台进行敲诈举报。

闲鱼回应：

若确认系虚假发货

将对卖家采纳限定方法并要其退款

买家没有收到货，为何会自动交易成功？若碰着这种情形，消费者应该如何处理？5月13日，红星新闻联系了闲鱼平台官方客服，事情职员详细先容了干系情形。

该事情职员表示，平台商品交易有一定韶光期限和流程。
正常情形下，买家在收到货后可在10天内确认收货，在点击确认收货后交易金额将转到卖家账户；若没有点击，则10天后自动确认收货。
另一种情形，交易后因卖家没货或者其他缘故原由哀求退款的，在买卖双方协商同等后，可以在10天申请退款；若卖家没有赞许，可以申宴客服参与，进行处理。

那没有物流信息，可以发货吗？“有些虚拟商品不须要邮寄，卖家在交易时可以选择无需寄件，就会涌现没有物流信息的情形。
”该事情职员阐明，他们经由订单查询后创造，谢师长西席的这笔交易商品是汽车配件，不可能是虚拟商品。
而这种明显看出卖家在点击了“发货”后，并没有物流信息的情形，可以推断卖家有虚假发货的行为。
但由于这笔订单已经完成了，就不能直接退款，需经后台专员审核，若认定有敲诈行为系虚假发货，平台会哀求卖家将钱退还给谢师长西席。

↑闲鱼上“北京汽配侠”干系页面截图

涌现类似的情形，平台方如何监管呢？事情职员表示，接到客户投诉经认定为虚假发货的，平台会对卖家账号采纳相应的限定方法，比如限定其阿里系干系平台、账户的利用，将一贯持续至退款完成后才解封，以此督匆匆卖家尽快退款。

红星新闻 张肇婷 图片由受访者供应

编辑 于曼歌

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