用户增长运营师：发掘电商特色 让优质产品直达用户

发了帖子，却石沉大海，怎么办？“酒喷鼻香也怕巷子深”，这是很多电商从业者的困惑。
近年来，电子商务发展迅速，商户浩如烟海，想脱颖而出，实非易事。

对张文宇和同事们来说，给电商插上翅膀、让其“飞出深巷”是他们的事情日常。
张文宇今年29岁，是山东青岛楷悦文化发展有限公司的一名用户增长运营师，紧张卖力给商户供应短视频内容制作方案，从而提高用户浏览量、扩大客户群或者增长粉丝。

走进运营师办公室，装修风格偏休闲，事情职员忙着写脚本、剪视频，安静有序。
“事情比较‘烧脑’，须要放松的环境。
”张文宇说。

2018年，张文宇从环境艺术设计专业毕业后成为一名电商助理，帮忙主播搭建、调试直播间，韶光久了，便琢磨起高点击量短视频里的“门道”。
2021年，张文宇转行做用户增长运营师时，已经算是行业里有履历的前辈了。

入行后，张文宇参加了各种平台的培训，一有韶光就学习，半年后独立运营账号，但她仍时常有“枯竭感”。
“运营师靠内容创新吸引关注，持续输出太‘烧脑’了。
这个行业更新迭代快，用户口味也在变革，必须时候学习，才能跟上乃至引领潮流。
”张文宇说。

公司地处青岛市即墨区，当地的即墨服装批发市场是全国有名服装市场之一。
随着电商兴起，当地商户在各平台的用户增长需求兴旺。
依托实体经济，张文宇和同事们虽然运营赛道多，但主攻服装类。

穿搭短视频在各平台都属于主要种别，体量弘大，如何“出圈”？张文宇有诀窍：“‘特点’是关键，既要理解平台特点，又要捉住店铺特点。
把握住这两方面，关注量每每不会低。
”

刚开始，张文宇也碰着过困难。
有一次，她给即墨服装批发市场的商户设计制作方案，每期一个单品先容，造型精细华美，但一个季度过去，成绩却不见转机。

“我们当时也在思虑，问题到底出在哪里。
”张文宇说，“末了创造是定位上出了差错。
批发市场与个体小店发卖模式不同，视频定位也该当有差异，规模才是批发市场的特色。
”

当时附近年终，正值服装发卖旺季，批发市场热火朝天。
他们将镜头对准货品琳琅满目的市场，捕捉人头攒动的画面，发布当天即成“爆款”，浏览量达10万次以上，单周增加1800多名用户。

各平台后台每天都会形成账号数据，运营师则须要每天剖析数据，并在随后的视频内容中进行调度。
“做得久了，对付一条条记能否走红，我们是有预感的。
”张文宇说，这是一名用户增长运营师的“网感”。

现在，该公司有员工23人，以95后、00后为主，年纪最小的21岁。
公司干系卖力人李珊珊说，年轻人比较敏锐，长于捕捉网络趋势的变革。

张文宇说：“账号运营想要长远发展，不能唯流量是从。
我们会剖析商户的性情、履历和产品，从中挑选适宜传播的要素进行放大，以此提升传播效果。
”

李珊珊认为，互联网时期，信息过多，而消费者把稳力有限。
企业想要在激烈的市场竞争中脱颖而出，既要有优质产品，也离不开好的品牌传播。

曾有一家店铺，在用户增长运营师团队方案支持下，在全媒体网络平台发布符合服装品牌调性的短视频、图文条记等，将线上精准流量引到线下门店进行转化，实现了古迹翻倍增长。

“对用户增长运营师来说，关键还是线下转化。
我们通过风雅化运营社群、为商户供应咨询和交易做事，知足线上线下需求，实现可持续增长和盈利。
”李珊珊说。

眼下，李珊珊团队仍在招聘新员工。
“随着电子商务的深入发展，行业对用户增长运营师的需求越来越大。
”她笑着说，“我们现在订单源源不断，急需补充人手。
”