30分钟完成首笔赔付 中国太保快速应对河北燕郊爆炸事件

事件发生后，中国太保当地分支机构立即成立专项事情组，全面排查人身险、燃气险、车险、家财险、企财险、意外险等报案情形，主动联系核查客户受损情形、现场车辆受损情形，并与政府部门、伤员救治医院沟通，积极网络伤亡职员信息；理赔一线人员快速进入应急相应，从快从优从简做好理赔做事各项事情。
截至3月13日下午15时，中国太保已接到事件干系报案4起，在第一韶光开通理赔绿色通道加快处置的同时，中国太保推出724小时受理报案咨询、简化理赔资料等八项做事举措。

后续，中国太保将进一步主动排查脱险客户信息，积极网络事件信息，一旦确认客户脱险，将在看重人文关怀的条件下快速兑现保单承诺，全力为客户供应“任务、聪慧、温度”的太保做事。

中国太保推出八项做事举措

主动排查客户信息

多渠道主动获取磨难受损职员名单，全方位排查客户脱险信息，并主动联系互助单位开展慰问及理赔做事。

（三）无保单做事

客户申请理赔无需供应保单，可直接申请理赔处理。

（四）简化理赔资料

简化意外事件证明材料，政府正式公布的意外事件名单可证明客户发生保险事件的，可先行申请理赔。

（五）取消定点医院及用度限定

因事件脱险需紧急治疗的客户，在紧急治疗期间取消定点医院就诊限定及自费用度的赔付限定。

（六）简化鉴定手续

客户因事件导致的伤情，经医院明确诊断，已达到条约约定的给付条件的，可不再另行鉴定。

（七）供应预支和上门做事

客户因事件脱险在保险任务范围内的，公司将主动预支理赔款，以知足客户需求；特殊重大案件结案后，主动慰问客户并投递理赔款。

（八）供应人文关怀做事

在尊重客户家属意愿的根本上，供应人文关怀做事，以客户接管的韶光和办法及时支付赔款，兑现保单承诺。

本文源自投资者网