假代理真骗局！小心电商平台代运营这些“坑”

读特新闻梳理发现，遭遇抖音小店代运营做事“被坑”的例子习认为常。

抖店截图

虚！
代运营商玩笔墨游戏？商家直呼“整不会！
”

“在互助过程中，对方曾承诺在一个月内达到成交金额两万。
”林师长西席见告，为了进一步提升自己抖音小店的运营效果，他在抖音官方平台抖店的“做事市场”上，与代运营商青岛禾风电子信息技能有限公司（以下简称“青岛禾风”）签约了一个月3599 元的“抖店代运营”互助。

“虚”，是林师长西席在接管读特新闻采访时，对代运营商最多的评价。
林师长西席表示，该代运营商每天只是在事情群申报请示操持，缺少实际的成果，且事情内包庇约难以验证。
半个月过去，他听到的大都是“正在优化”“正在调度”等话术。

读特新闻把稳到，林师长西席与青岛禾风签订的条约及其事情操持中，提到了多项“剖析”与“优化”的事情。
对此，林师长西席表示无奈：“这些所谓的剖析和优化事情究竟是如何进行的，对方总能以各种办法自作掩饰。
”他表示，但无论是该当以笔墨形式呈现的剖析报告，还是关于店铺美工设计的改进，乃至终极的店铺销量提升，自己都没能看到任何本色性的成果。

林师长西席与青岛禾风签订的部分条约内容

除此之外，林师长西席认为代运营商还存在“勾引消费”的行为。
在与青岛禾风互助的过程中，林师长西席曾讯问关于“达人带货”的事情进展，但对方却以店铺体验分未达到80分为由，表示无法进行该项做事。
而在此之前，青岛禾风便曾提出，公司有提高体验分的做事，但须要林师长西席再额外支付约2000多元。
林师长西席认为，对在互助过程中增设额外收费项目，并以此作为改进店铺状况的条件条件，明显带有勾引消费的嫌疑，让他感到十分不满。

4月22日，林师长西席向青岛禾风提出全额退款的诉求。
在多番沟通后，4月24日，林师长西席收到了全额退款。

假！
“所谓专业的团队可能只是听了一节免费的运营课”

读特新闻梳理发现，市民遭遇抖音代运营做事“被坑”乃至被诱骗的例子习认为常，涉及金额少的小几千元，多的则有几万元。
2023年11月，深圳市公安局就曾打掉一个以“涨粉带货致富”为名引流的代运营诱骗犯罪团伙，抓获嫌疑人40余人，冻结资金300余万元。

抖音代运营商的套路都有哪些？知情人士小方向读特新闻透露，这些代运营商每每以低价、优惠作为噱头，主动联系那些故意开设网店但缺少经营履历的客户。
他们利用模板化的运营方案和虚假的公司古迹，声称自己公司实力强大、运营能力出众，承诺代运营的抖音等平台网店可以轻松实现月入数万元的收益，从而勾引客户购买所谓的代运营套餐。

“所谓专业的团队可能只是听了一节免费的运营课”，曾从事代运营行业的萧萧透露，这些专业团队可能只是在网长进修了一些根本的运营知识，供应的运营方案也每每是从网上的免费传授教化视频中“复制粘贴”而来。
而所谓的公司古迹，则可能是从其他运营公司的朋友圈转发来的虚假信息。
当客户被勾引购买套餐后，这些做事商便会将各种通用话术，套用在每个客户的店铺上，并未真正供应针对客户实际情形的内容。

此外，萧萧表示，对付已经购买了低价套餐的客户，代运营商还会进一步勾引客户升级更高等的套餐。
在互助过程中，他们可能会挑剔客户拍摄的短视频内容，乃至指出拍摄手腕存在问题，并以影响运营为由，反复哀求客户修正。
“他们的真实目的，便是为了让客户购买他们自己推出的视频套餐。
而当代运营商完成视频制作后，他们每每会通过购买低价流量和雇佣‘水军’来制造虚假的播放量和点赞量，营造出视频曝光量高的假象，但实际上销量并未提升。
”

萧萧还透露，如遇客户投诉销量问题，他们便以虚高的视频播放量作为挡箭牌，将任务推给客户的产品，声称“不是自己没有运营好，而是商家的产品留不住人。
”

官方平台上的代运营做事商资质如何审核？准入门槛有哪些？读特新闻查询创造，在抖店平台上，做事商新手指南指出，做事商的准入条件仅支持企业入驻，个人和个体户资质无法入驻。
在做事商入驻流程上，关于企业认证、类目资质申请、做事商主页、发布做事须要审核。
同时不同的类目对应不同的入驻哀求，但无论是店铺、账号还是短视频的代运营做事，都提到须要上传相应的做事案例以及有效条约。
4月26日，读特新闻考试测验联系抖音官方，截至发稿前尚未得到回应。

抖店平台截图

慎！
状师呼吁平台方答允担主要监管任务

对付林师长西席遭遇的情形，执业状师、深圳市公民监督员肖小月在接管读特新闻采访时表示，由于条约内对做事商的约定责任比较暗昧，且在林师长西席投诉后，对方便退还全款，因此难以认定代运营商是否涉嫌诱骗。
但常见的代运营骗局可能包括虚假承诺、不履行条约、高额预支用度、不透明的做事条款，以及利用消费者对平台规则不熟习进行敲诈等。

针对代运营骗局，肖小月表示，现有的民法典、消费者权柄保护法及干系法律法规在一定程度上供应了保障，但可能还存在一些不敷，比如对付网络代运营诱骗罪的认定和追责可能存在一定的难度。
如果碰着相同情形，肖小月建议，商家首先应网络干系证据，包括条约、谈天记录、支付凭据等，随后可以向平台方、消费者协会、市场监管部门或公安机关投诉举报。
在此过程中，商家应保持镇静，避免与代运营商发生直接冲突。

“平台方在防止代运营骗局中答允担主要任务。
”对付此类骗局，肖小月呼吁，平台方首先应加强对入驻代运营做事商的审核与监管，确保其具备合法资质和良好信誉。
其次，平台应供应透明交易环境，包括哀求代运营做事商公开关键信息，建立公道透明的用户评价系统，以及供应标准化条约模板。
末了，平台应建立有效的投诉和轇轕办理机制，及时处理商家投诉，保护其合法权柄。

4月30日，抖音平台已参与此事，并进行退款处理。

（以上受访者均为化名）

编辑 黄力雯 审读 张蕾 二审 张玉洁 三审 刘思敏

（作者：读特新闻 吴佳妙）