又到一年315 网购家电必看防坑指南

优先选择自营或官方旗舰店

买家电产品最好直接去自营店铺或官方旗舰店购买，尤其是大家电，不仅产品的供货渠道有担保，而且配送、安装的速率也都比较快，售后做事也更让人放心，乃至还能及时进行价格保护，不用担心买贵了。

对付一些大家电产品来说，淘宝店铺的售价可能会便宜一些，但存在较大的风险，终极收到的可能是瑕疵品或翻新品，梦想一时的便宜，之后在利用及售后等过程中会碰着更大的麻烦，牢记一定要选择正规购买渠道。

选择“专注型”的大品牌

在购买家电产品的时候，首先要选择那些耳熟能详的大品牌，不仅产品的品质有担保，售后做事体系也更为完善。
须要把稳的是，有些品牌产品线很多，个中有些起步较早，积累了不错的口碑，但在品牌多元化计策下，并不代表每一类产品都有相同的影响力，比如格力是做空调起身的，如今它的产品线不仅延伸到小家电领域，还进入手机领域，可毕竟术业有专攻，要想在某个产品领域取得一定造诣和地位，须要深入的技能积累，专注才能专业，以是要只管即便选择“专注型”的大品牌。

看评价尤其是差评

网上买家电有个好处，可以看到大量的用户评价信息，这些会对购买决策供应很大的帮助。
当然在看评价的时候一定要把稳甄别，由于有些好评是商家通过返现等办法“刷”出来的，以是“差评”、“追评”每每更有实际代价，这也是全面理解一款产品的必要路子。

售后做事政策要搞清楚

在理解产品的各项参数及详细性能后，还要理解详细的保修政策，尤其是要知道产品的三包有效期（三包即包退、包换和包修），最主要的是个中的包修期，这样在产品涌现故障时直接联系品牌官方售后就可以了。
把稳一定不要私自拆机自行维修，如果非人为破坏，在三包期进行各项维修是不用费钱的。

在产品详情页一样平常都能找到“X年质保”或类似的字样，不同品牌产品可能会存在差异，可以优先选择那些质保期长的产品。
其余要把稳的是，很多产品都供应了延保做事，但它延长的并不是三包有效期，“保修”和“包修”是两个并不相同的观点。

“包修”是厂家在商品售出后向消费者供应的一项做事，它可以对产品在一定期限内因质量问题而涌现的故障供应免费维修及保养，而“保修”可以理解为“担保修理”，纵然不收取维修用度，也要支付一定的材料费。
最主要的是，延保做事只是电商平台推出的增值做事，一样平常都是交给第三方做事商，与厂家没有任何关系。

在线下实体卖场购买家电时，有些导购职员可能会模糊“包修”和“保修”的观点来推销延保做事，不过网购时一样平常不存在这些滋扰成分（也有通过打电话的办法推销延保做事的）。
至于是否购买，还是要结合产品的利用年限、维修成本来详细考量，但在决定购买前，一定要对延保做事有一个详细的理解，尤其是明确做事的范围和期限、故障的任务界定、做事流程等，不然花了钱却享受不到应有的做事。

发票要保存好

发票是维修时非常主要的凭据，由于它直接与三包有效期有关，如果发票丢失，可能须要根据机身条码的生产日期顺延30日作为三包有效期的起始韶光，乃至不能直接享受三经办事，而且为之后的维权带来很多不便。

随着电子发票逐渐盛行，网购家电时可以直接选择开具电子发票，电子发票与纸质发票具有完备相同的法律效力，可以作为售后、维权的凭据，还不用担心发票丢失的问题。

收费项目要理解

很多家电产品涉及到安装，虽然电商平台或厂家都会直接供应安装做事，但包安装并不即是免费安装，比如空调在详细安装过程中会涉及到高白搭、挂架费、打孔费、铜管延长费等，一样平常都能从产品的详情页找到详细的收费标准，须要提前做到心中有数，如果和实际收费标准不一致，就要及时提出异议。

其余有些家电产品在安装过程中涉及的一些材料，官方售后渠道的价格可能会贵一些，产品安装前须要确定家里的安装环境是否达到安装哀求，可以提前自行准备避免不必要的用度支出。

安装做事也要关注

有些家电产品对安装做事有着很高的哀求，比如空调，所谓“三分质量七分安装”，如果安装不到位，尤其是抽真空的韶光不足，会直接影响空调的性能。
一样平常来说在产品的解释书上都会有关于安装的把稳事变，可以作为判断安装是否规范的依据。

其余有些家电安装职员由于专业性不强，或者比较马虎，还会引起比较严重的事件，比如净水器管子接错导致喝的是废水，或者安装不当造成漏水，威胁身体康健或造成财产丢失。
以是在产品安装完成后，只管即便做到现场检测并试用，确认正常利用后再让安装工人离开。

开箱验货必不可少

家电产品在运输过程中可能会涌现不同程度的破坏征象，开箱验货就变得非常主要，特殊是电视机这样易碎的大家电产品，一方面收货时如果包装箱破损或有比较严重的磕碰情形，可以直接拒收；另一方面虽然安装相对来说比较大略，很多情形下自己也能安装，但一定不要自己上手，还是要联系品牌售后，由品牌专业的售后安装职员拆箱验机并且安装。

此外还要把稳的是，购买一些须要安装的家电产品时，收货后要及时与厂家或电商平台预约安装韶光，不要让产品在家里放的韶光太长，避免涌现问题后因任务不清而引起轇轕。

别忘了耗材改换的事儿

很多家电产品是有耗材的，须要定期改换，比如电热水器的镁棒、空气净化器的滤网、净水器的滤芯等，在购买产品时该当理解它们的改换本钱，而且改换办法最好是越大略越好。

以净水器为例，有些产品滤芯改换比较麻烦，须要一定的水电根本知识，改换滤芯须要专业的售后团队上门，费时费力还要预约，很未便利，而现在有些净水器的滤芯改换就像改换电池一样，买回来自己就能完成操作，不仅降落后期掩护的本钱，透明的价格体系也能避免维修工上门漫天要价。

写在末了：

作为家电编辑，我们平时更多关注的是产品的功能及利用体验，而纵不雅观很多家电领域的维权事宜，在详细的购买及安装环节，须要把稳的地方还有很多。
以上这份防坑指南，一方面是为了让大家避免掉入各种陷阱，同时也是为了在个人权柄受到危害时，依法合理维权，合理解决轇轕。