编辑:[db:作者] 时间:2024-08-25 08:26:43
比较于花哨的匆匆销活动,价格恐怕才是大多数人更加在乎的东西。
很多人之以是忍住平日里消费的冲动,忍到双11购物节才猖獗“剁手”买买买,说到底,只为图一个经济、实惠。可如果回过分来,人们却创造商品得手价格实在比“贬价大匆匆销”前还要高,那这切实其实比吃了苍蝇还难熬痛苦。
实际上,这样的问题就曾涌现过。顾客有顾客的打算,商家有商家的对策。在很长一段韶光里,每年双11都是商家和消费者“斗智斗勇”的时候,无论是商品先涨价再贬价,还是繁芜多变的算术题,一众套路每每让人防不胜防,“快乐并痛着”。
时至今日,双11已经发生了很多变革:一方面,去年市场监管总局下发了《关于规范“双十一”网络匆匆销经营活动的事情提示》,“先提价后打折”等行为被明确禁止;其余一方面,“一键退差价”等机制逐步落地,消费者获取权柄保障更加便捷。
今日,“双11淘宝支持全程价保”冲上热搜,引发热议。但值得一提的是,这次淘宝价保做事升级,紧张延长了做事的有效时限。面对某些商家的“同款不同链接”问题,消费者仍需自己提交信息,人工审核价保。这对消费者而言仍是个麻烦事,未来仍有改进的空间。
对付平台而言,未来或许该当通过技能手段,自动去识别这种情形,为消费者供应更多便利。无论是规则更透明、更大略,还是技能更智能,其目的终归是为用户带来更舒适、“省事”、愉悦的购物体验。
“双11淘宝支持全程价保”冲上热搜 社交媒体截图
天猫双11升级价保做事,但“退差价”本不是新鲜事
10月24日晚上8点,天猫双11预售活动将正式开始。淘宝天猫针对这次双11活动期间的价保做事规则做了升级,从以往付款后15天内价保,改为付款/付尾款后至11月11日活动结束后15天内全程价保,即付款日至11月26日,最长价保韶光从15天延长至27天。
今年双11,淘宝延长最长价保韶光 资料图
顾名思义,“价保”是指消费者购买带价保标识的商品,在价保期内,若同一商家的同一商品涌现贬价,便可以发起价保申请,哀求退差价。据悉,天猫对全部用户的今年双11购物活动,都供应了“一键退差价”做事。
不难创造,今年天猫双11价保做事的“升级”,紧张表示在“时效”上:无论何时下单,付款日至11月26日,最长价保韶光从15天延长至27天。
某种程度上,这为消费者“买贵了、退差价”供应了更长的做事周期,大家须要担心的问题更少了。例如就目前而言,消费者在淘宝上购买非消电类商品,其价保做事周期多为7—15天不等,力度是不及今年双11的。
10月18日某账户淘宝“官方客服-价保中央”界面截图
值得一提的是,“退差价”在业内不是新鲜事。
综合海内媒体宣布,淘宝“价保中央”功能推出于今年618活动前;而京东网站早在其去年12月发布的文档中,就已经对“第三方卖家商品价格保护做事”进行了详细解释。
京东用户也可以从“第三方卖家”处得到保价做事,京东网页截图
“买贵了”的问题,在某种程度上已经得到了回应。
“同款商品不同链接”,可以绕开价保机制吗?
商家可以通过“同款商品不同链接”等设置,故意绕开“价格保护”吗?
商品标价没变,商家通过发优惠券等办法变相贬价,消费者还可以得到“价保”吗?
不雅观察者网从靠近淘宝人士处获悉,针对商家重复铺货,同款不同链接的问题,消费者可以通过淘宝-我的-平台客服/专属客服-价保中央-价保详情底部入口,通过提交信息,进行人工审核价保,24小时内审核完毕。
可以畅想:如果未来平台可以通过技能手段,提高自动识别“同款商品不同链接”的能力,无疑将让消费者更“省事”。只有平台技能的不断升级,才能给消费者带来更自动,更智能、舒适和愉悦的消费体验。
此外据理解,今年双11消费者不仅对商品售价贬价可以进行价保,商品优惠变动导致的价差也可发起价保。“理解到以往部分消费者会以为淘宝的价保只有商品标价降落才能价保成功,事实上活动期内商家通过发优惠券等办法变相贬价,只办法到了优惠券,消费者也可以价保成功的。”
不过,升级价保做事的淘宝究竟会给消费者带来什么体验,仍有待韶光进一步证明。
有网友反响,在人工客服等方面淘宝保价做事体验不佳 黑猫投诉平台截图
难防双11套路多,消费者更想要一个“更轻松”的购物节
“先提价后打折”、“变相贬价”,只是双11某些商家套路池的“冰山一角”。
今后的天猫双11,会对消费者更友好吗?
“价格陷阱”曾是双11最引人争议的问题之一。
据央视新闻此前宣布,中国消费者协会彼时发布的《2016年“双11”网购商品价格体验式调查报告》戳穿,不少商品在11月11日当天并不是近期低价,消费者并没有得到实惠。在报告中,淘宝、京东、考拉海购等一众平台纷纭上榜。
某案例称,淘宝平台某品牌乳液在记录韶光中,最低价格为94元,但“双11”当天标价为126元,活动为满119元减5元和满5.01元送5元店铺红包,因此实际售价为116元,比记录期间的最低价格要高。
双11“套路”曾被点名,央视新闻宣布截图
2021年11月,国家市场监管总局向全国互联网平台企业和各地市场监管部门下发《关于规范“双十一”网络匆匆销经营活动的事情提示》。文件指出,“严格规范匆匆销行为……禁止采纳‘先提价后打折’、虚构原价、不履行价格承诺等违法办法开展匆匆销。”
伴随着干系文件的不断出炉,“先提价后打折”等征象或将成为历史,但不少人至今依然忘不掉被“双11满减算术题”支配的恐怖。在接管不雅观察者网采访时,有消费者表示,比较于五花八门的活动,她更想要一个更加轻松,不那么心累的双11。
社交媒体截图
在江西事情、生活的孙梦桐(化名),常年在淘宝上购买衣饰、扮装品和宠物用品。谈及历年双11带来的感想熏染,她向不雅观察者网表示,“套路太多,感想熏染不到商家的诚挚。现在双十一就以为主播播哪个就(选择)哪个,不想自己做作业,很疲倦。”
孙梦桐表示,她个人希望未来的双11活动规则可以大略、直不雅观、轻松一些,该减多少是多少。“战线不要拉那么长,不要从10月就开始营销、付定金——彷佛今年是10月24日付定金吧?”
对付淘宝这次推出的双11价保升级做事,在深圳事情的田泽宇(化名)表示“还好”,整体能够理解和接管。田泽宇称,双11进行到现在,已经不能指望有多大程度的优惠,价保限定条件也多,基本上便是给人点生理安慰。
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