若何经由进程沙盘模拟来快速进修凤凰项目DevOps沙盘经验总结

为了帮助大家加深对DevOps的认识，将理论付诸于实践，11月19日，PMO前沿举办了主题为“凤凰项目DevOps沙盘实战”的线下互换会。

会议上，项目管理行业大咖汪珺老师带我们探索了IT届武侠小说——《凤凰项目：一个IT运维的传奇故事》中的奥秘，并且勾引组织在激烈的实战仿照中由混乱无序走向协同作战，从中学习团队组织改进，各种DevOps工具和方法的利用。

虽然对DevOps的理解有限，但还是想把自己的收成和思考整理记录下来，便于今后可以运用到实践中去。

实战开始前，汪老师为我们讲述了“凤凰项目沙盘”的来历和规则，让大家用抽签的办法确定了自己所属的部门。

我当时抽到的是业务部门（Retail Operations），那一刻，凤凰项目一书中莎拉的角色急速在我脑海中浮现，通过向上管理一直给组织施压，一味推脱任务，导致凤凰项目紧急上线后漏洞百出。

不知道在这场风云之战中我又面临着若何的磨练。

凤凰项目部门及角色有CEO、CISO、CTO、CFO、Retail Operations、HR、VP of IT、Development、IT support、IT Operations、Test team、Change Management。

“虚拟公司”组织架构图如下：

全体团队的目标便是通过各个部门的协作完成来自于市场的项目，将公司跌至低谷的股价再提升上来，这对我们新组建的团队而言确实是个很大的寻衅。

老师通过卡牌给我们发布项目，也便是团队的任务，个中不仅仅有外部项目，中间还穿插着内部的业务项目，其余还有不同部门之间的培训。

震荡期：最开始全体团队处于震荡期，未建立起事情流转的流程。

团队中大多数都是第一次打仗到沙盘项目，不熟习活动规则，乃至不清楚卡牌上的内容是什么意思，老师还故意把测试部门拉到一边造成部门之间的割裂。

当业务部门接到项目时只有领导层在那里关门切磋，闭门造车，各个部门之间也没有太多的协作，团队之间的沟通也是口口相传，以是结局也相称惨烈，第一轮下来只做了一个项目。

我自己作为业务部门的卖力人，本想建言献策，但是错把卡牌上的描述当成需求，不但自己陷入细节中，还把团队引到缺点的方向，一韶光全体局势相称混乱。

规范期：如果想要在混乱中探求秩序那就少不了总结复盘。

在老师的勾引下成功建立了业务流程。
完成第一个项目后老师给我们韶光优化，勾引我们去找到业务优化的约束点。

我们开始考试测验去在白板上通过组织架构找到事情流转的路径，由于对业务流程熟习程度的不同，中间还进行了一次“人事调动”，公司高层决定把测试和VP的职员进行调换。

测试职员发言开始讲解项目验收规则，同时我们创造卡牌上的数字作为项目验收的条件决定着项目是否能顺利验收。
在新上任的VP勾引下，部门也开始协作，在探索中，项目事情顺利流转起来。

实行期：充分发挥关键角色的浸染，引入可视化工具，并根据项目优先级确定事情顺序。

上一步虽然建立了流程，但是场面依然有些混乱，老师忍不住打断我们，为我们先容了之前的活动案例，我们从中得到启示。

为了使得在项目集中快速定位关键项目，信息在不同部门之间的过程须要可视化，此时我们就借鉴个中一个团队的履历，在地年夜将卡牌平铺，以各个部门的事情容器为准，将项目事情依次排开。

但是由于信息并没有全员同步，开拓部门并不知道我们即将发布的项目，导致部门只是被动地去接管指令，降落了团队事情的效率。

虽然过程有些坎坷，韶光有限也只体验了两轮项目的发布，但是终极在团队的共同努力下，完成了高利润项目，为公司创造了业务代价，抬升了公司股价。

过程中有很多不尽人意的地方，对付DevOps的魅力也很难通过这一次活动就能体验到，但是通过这次沙盘活动，我有以下几点深刻的感悟。

1.流程是团队创建期的约束点；

不熟习业务流程规则的情形下便是乱作一团，胡子眉毛一把抓，事情比较忌讳的便是拿到就做，没有思考关键成分关键流程，如果把这些韶光利用到规则流程的制订上可能就会事半功倍

2.要想跑得快，全靠车头带；

管理层的任务便是在混乱中快速建立流程规则，迭代优化，逐步明确业务优先级，代价驱动开拓，只有使团队事情不断聚焦“凤凰项目，不被内部的项目管束，才更有可能代价最大化；

3.部门之间的割裂阻碍信息的流利；

流程的建立须要冲破部门墙，业务部门和IT部门在资源的利用上有时会发生冲突，这时候就更须要明确共同的目标，大家劲往一处使，并且找到关键资源，如果某一方碰着瓶颈，通过关键资源去折衷，互帮互助，完成任务的同时提升效率和质量；

4.工具的利用是让流程跑起来的主要手段；

比如可视化看板，条件是项目全部参与职员可见，担保信息拉通；

5.学习不能过度依赖闭门造车；

团队在混乱中协作探索走出绝望之谷的代价会更大，如果有高人指出方向那么开悟之坡的道路会更加顺畅。
事后回顾，在活动中老师的角色有如小说中的埃瑞克，大略的点拨让人醍醐灌顶，希望在实际事情中我们也能找到这样的高人指示。