最前哨 | 亚马逊被爆耐久发卖过时商品技能和物流系统存马脚

据外媒宣布，越来越多在亚马逊网站上购物的消费者创造，亚马逊上充斥着大量过期食品。
从婴儿配方奶粉、咖啡奶精，到牛肉干和格兰诺拉燕麦卷，各种商品在到货时都已经变质，远远超过了保质期。

美国全国广播公司财经频道（CNBC）在对品牌、消费者、第三方卖家和顾问的采访中，不少人认为亚马逊的技能和物流系统存在漏洞，导致过期食品泛滥成灾，并且没有人对此卖力。
消费者保护组织担心，随着市场的增长，这个问题将会变得更糟。

食品发卖商作为该网站250多万家企业中的一员，这一群体如今霸占公司商品发卖总额的58%。
这些第三方发卖商家来自天下各地，他们从官方分销商、跳蚤市场和清仓通道购买商品后，再通过亚马逊平台进行转售。

在浏览亚马逊网站上的杂货和美食分类可以创造，不少顾客收到过期的辣酱、牛肉干、格兰诺拉燕麦卷、婴儿配方奶粉和婴儿食品，乃至还有带着“腐臭气味”的咖啡奶精。
2017年就已经停产的Teavana系列产品，包括冰糖和水果茶，此前仍在亚马逊上发卖。
一家专门研究亚马逊市场的数据剖析公司在剖析亚马逊网站上100种最脱销的食品后创造，至少有40%的买家对过期商品的投诉超过5起。

消费者投诉过期奶精

发卖过期牛肉干

一位消费者在收到过期食品后，联系亚马逊公司未得到回应，直到她将此事公布在推特上后，问题才得以办理，拿到亚马逊全额退款。
而更多的消费者表示，在投诉过期商品后，并未得到亚马逊方面的回应。

在亚马逊上，食品发卖还面临着一个更普遍的问题：消费者常日不清楚所购入的产品是出自第三方卖家还是制造商。
在多家供应商发卖同一种产品的情形下，消费者从第三方卖家那里买到过期产品时，他们可能会将问题归于制造商，导致品牌的荣誉受到影响。

只管亚马逊方面回应称，目前已经进行了清理整改，他们强调将依据法律和亚马逊政策，如果第三方卖家出售的商品是供消费的，必须向亚马逊供应保质期，并且必须担保该商品的剩余保质期为90天。
为此，亚马逊已经加强了人工审核，一旦创造过期产品将定点打消，乃至关闭商家账户。
但该政策是否有效实行受到食品安全专家质疑。

“没有迹象表明这项政策实行得有多好”，美国消费者联合会食品政策主任托马斯格里姆认为，一些卖家仍在混水摸鱼，连续出售过期产品。
就在本周，亚马逊上出售的许多食品仍收到过期投诉。