编辑:[db:作者] 时间:2024-08-25 08:59:50
近日,上门手机维修与回收手机做事商Hi维修得到5000万公民币A+轮融资,由恺英网络领投,用于开拓全国手机维修回收业务与平台软件技能研发等。
创业邦紧张就手机维修的市场前景、Hi维修的用户体验等,对CEO方海声进行了采访。
Hi维修于2015年3月上线,恰好遇上O2O创业热潮。当时,一贯从事手机行业的方海声创造了“手机维修随意马虎被坑”这个痛点,热爱智能数码产品的他创办了Hi维修。
从开始创业起,方海声就坚信,手机维修的业务虽然低频,但市场份额巨大,每年几亿部的手机出售量,迂腐的后做事市场模式已经无法知足所有人需求。报告显示,每年至少有1.5亿台手机须要维修,再加上手机保险,回收,以旧换新等业务,全体手机售后市场的规模将达到2000亿以上——短板和巨大的市场只是一墙之隔。
Hi维修走了这么久的路,在O2O倒闭潮中顽强地活了下来,并且越活越好,证明方海声的判断是对的。目前,Hi维修已取得金立、魅族等官方授权,能够与市情上苹果、小米等大部门手机品牌供应维修做事,并配有300+上门工程师团队,业务覆盖13个紧张城市。
Hi维修的业务模式分为上门维修、门店维修、全国寄修及上门回收。用户可以在官网、App、"大众号等渠道进行下单,据方海声透露,目前上门维修的日订单可达1500-2000旁边。
提得手机维修,大家心中的反应是:价格怎么样?会比其它门店维修低吗?零件安全吗?工程师是否够专业?个人隐私能否有保障?
百度搜索,会看到网友们被一些不愉快的经历所折磨。比如:
“手机修完,师傅刚走就又坏了”
“换的屏幕不仅贵,而且质量差”
“手机本来没啥大问题,被师傅一修反而去世机了”
“最要命的是,动辄就要刷机!
而且没有备份!
”
更何况,维修存在着几大用户痛点:
维修报价不透明。传统手机维修漫天要价等问题时有发生。
用户韶光本钱高。传统维修用户路程、排队、维修韶光本钱高。
安全隐私无保障。传统维修个人隐私易透露,配件品质无保障。
针对这些痛点,方海声称,Hi维修的零件供应分为两种形式:授权维修和非授权维修(保外),授权维修官方同等,非授权则工程师去找经销商做。同时,Hi维修价格便宜,在担保一定毛利的同时,尽可能降落维修客户的用度,从而担保用户体验。
一贯以来,O2O对上门事情职员的本色和专业性都有着较高哀求。在Hi维修,师傅上门维修都有全程录像,担保用户隐私的同时,起到了对维修过程的监控浸染。公司投入3000万对做事质量进行系统管控,确保用户做事体验。
这些师傅的招聘渠道,有校园、网络,还有同事推举。注册的维修工程师约400人,生动维修工数量在300人旁边,90后为主。但这些90后可不大略。以均匀每单六七十来算,新人也能月入过万,月入2万旁边的人占1/3(风吹日晒的外卖和快递小哥表示不服。刘强东曾表示,北京干满3年的快递员拿得手月收入没有低于7000元的)。
据创业邦获悉,屏幕是手机维修的最频项目,其次是电池。方海声提到一个细节很有道理,为什么苹果的电池免费去改换,却还有人在Hi维修下单?由于只管免费,但苹果维修要提前一周预约,到了现场还要排队,且手机里的数据不担保。越来越多的人,乐意为了节省韶光,和得到更优质的做事来付费了。
目前,市情上除了“Hi维修”以外,其他手机维修/回收的O2O项目还包括爱回收、回收宝、闪修侠、加速度等。闪修侠在2017年6月中旬宣告完成数千万元A轮融资,投资方是手机回收平台回收宝。而加速度也在本月月初宣告完成数千万元Pre-A轮融资。
可以预见的是,不仅是O2O市场,还是其它。随着科技的发展、人们生活水平的提高,消费升级的前景无疑是宽广的。
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