“恶疾”依旧花样翻新 镇江汽车发卖、维修做事领域暗访惊心动魄

扬子网8月8日讯（通讯员 倪中伟 陈红生 万凌云）镇江汽车发卖、维修做事领域做事环节，既存在着多年难办理的“顽疾”，又在不断花样翻新地滋长着新问题的现状。

为此，镇江市放心消费创建活动领导小组办公室、镇江市消协等，组织招募志愿者对镇江市的汽车发卖、维修做事领域进行了暗访调查。
8日，主理方播放暗访视频及通报暗访情形，现场感想熏染：暗访情形触目惊心，汽车发卖、维修，成了消费者被侵权的“重灾区”。

现场，镇江市交通运输局领导通报了暗访情形。
他说，本次暗访共招募志愿者12名，分为6组分别到汽车4S店，以购车人的身份，对汽车4S店的发卖做事进行了暗访。
暗访韶光从6月26日开始，至7月5日结束。
暗访的汽车4S店涵盖德系、美系、法系、日韩、国产共47个主流汽车品牌。

首先，是否存在巧扬名目，搭售增值做事的行为。
紧张暗访了汽车发卖企业是否存在为增加利润，流传宣传降落车价，却设立各种价外做事，如逼迫收取PDI检测费、上牌做事费、逼迫装潢费、逼迫保险费、金融做事费等，收取的用度有些超出所供应做事的代价；

其次，是否存在过度推销，有违消费公正的征象。
紧张查访汽车经销商是否存在虚假、浮夸宣扬，误导消费者征象，逼迫哀求消费者购买价外做事；

再者，是否存在勾引贷款，限定正当消费权利的行为。
紧张调查汽车经销商是否存在故意强调优惠政策，以免息、补贴为噱头，限定消费者全款买车权利，逼迫哀求消费者选择贷款、分期做事，变相收取不合理用度。

末了，发卖的汽车、汽车配件及增值做事是否明码标价、供应质价符合的真实商品或者做事，消费者的知情权、公正交易权是否得到保障等。

暗访视频和暗访结果，都很是触目惊心。
在暗访汽车发卖做事时，创造镇江汽车4S店存在逼迫保险、收取上牌费、PDI检测费、综合做事费、金融做事费、加装佳构装潢等侵害消费者合法权柄的行为。

通报称，在逼迫消费者购买汽车保险中，暗访创造除了镇江京之星、鹏龙星徽汽车4S店两家保险可以自主选择，而其它所有汽车4S店都哀求汽车第一年保险必须在店里购买，个中上汽大众4S店哀求在保险之外弥补一份划痕险。

在收取上牌做事费上，暗访创造大部分汽车4S店在发卖汽车时收取汽车上牌做事费，价格在400元至3000元不等。
创造的汽车4S店有：一起马自达、比亚迪、东风本田、保时捷、恒隆别克、东风雷诺、京鹏丰田、福特、凯迪拉克、华荣荣威、雪佛兰、路虎、新城福联、利众汽车、一汽华跃、上汽大众、广汽本田、广汽丰田、江淮汽车、天佑马自达、海马汽车、猎豹汽车、DS汽车、德立大众、奔驰、奥迪、东风日产、野马汽车等。
其余，悦达起亚汽车4S店提出要收取上牌出库费2000元。

在 PDI（PDI意思是“交付前检讨”，是经销商将新车交付给消费者之前必须履行的检讨程序）检测费上:作为汽车发卖经营者，根据双方约定向消费者供应符合哀求的汽车是应尽的法定义务，汽车在交付提高行洗濯、去除异味以及PDI检测都是汽车发卖经营者在汽车发卖过程中应该履行的条约基本责任。
而向消费者收取没有合法依据的PDI检测费，违反了《中华公民共和国消费者权柄保护法》和《江苏省消费者权柄保护条例》的干系规定，侵害了消费者权柄。
暗访创造华荣荣威、豪利吉利、顺达吉利、一汽华跃在收取PDI检测费。

此外，在综合做事费的收取上，暗访创造大部分汽车4S店都在收取综合做事费，价格1500元至5000元不等且没有明确收费项目明细。
创造的汽车4S店：路虎、新城福联、华荣别克、野马汽车、一汽华跃、东风本田、华荣荣威、一汽马自达、宝马、恒隆别克、东风日产、福特、林肯、悦达起亚、顺达吉利、上汽大众、东南汽车、广汽本田、广汽丰田、江淮汽车、天佑马自达、海马汽车、比亚迪、猎豹汽车、WEY长菱宁星、豪利吉利、DS汽车、英菲尼迪、沃尔沃等。

同时，还有收取金融做事费。
暗访创造保时捷汽车收取4994元金融做事费，悦达起亚收取3000元金融做事费。

并且，还搭售汽车装潢、汽车美容产品。
暗访创造保时捷、路虎、奥迪、凯迪拉克、东风日产、恒隆别克、林肯等汽车4S店逼迫搭售汽车装潢、汽车美容，用度收取的价格1000元至20000元不等。

至于汽车4S店维修做事暗访情形，也不容乐不雅观。

暗访选择了4种车型进行了维修暗访，分别是：广汽丰田（镇江长达汽车发卖做事有限公司）、雪佛兰（镇江恒隆雪莱汽车发卖做事有限公司）、江淮汽车（镇江润淮汽车发卖有限公司）、一汽大众（镇江德豪汽车有限公司）。
所有车辆均为保修期外车辆。
约请汽车维修专家为这次暗访活动的4款不同车型设置人为故障，分别送到4S店修理。

故障车均设置为“二缸不事情, 拔松电线插头，导致发动机事情不稳定，抖动明显，易熄火”。

通过对4家汽车4S店暗访创造，一汽大众德豪4S店、江淮汽车2家汽车4S店能及时判断汽车故障，并进行了维修、改换处置、做事流程规范、收费也合理。

而人工无法判断、浮夸故障缘故原由：广汽丰田未能找出故障点，在拆装点火、供油系统的过程中无意识规复了（由于故障便是二缸断油，拔松了电线插头），没有改换配件未收费。
做事流程规范。
雪佛兰：未设置故障，车辆离合器本来就有问题 ，检讨后给出了改换离合器三件套、变速箱油、离合器拉线的结论（哀求改换离合器三件套必须改换变速箱油，由于变速箱油会漏掉）。
有过度维修的嫌疑。