编辑:[db:作者] 时间:2024-08-25 09:06:22
9月28日,顺丰速运推出全新报价做事2.0,本次更新环绕保价展示、理赔规则和理赔时效进行了针对性升级。
据悉,除了3C电子产品这类又明确代价的产品之外,顺丰还支持客制化保价范围,确保产品受损后得到得当的赔付。(图片来自:顺丰速运+小程序)
近期,快递保价与赔付干系成为了网友们热烈谈论的话题,而这项与人们息息相关的做事,竟然暗藏不少套路。早些时候,一则“顺丰黄金大劫案”话题登上热搜,身处杭州的小刘通过顺丰速递寄出代价8000元的20克黄金,但在成功交给快递员后一小时被奉告快件丢失,而官方仅对按8000元保价的小刘赔付2000元,这样离谱的事宜也被网友们戏谑为当代版的“黄金大劫案”。值得一提的是,这样的赔付方案,假如遇上监守自盗的快递员,岂不是相称于以“骨折”价购买了客户的商品?
(图片来自:微博热搜)
事实上,这样离谱的保价方案已经存在良久,类似的案例也常常涌如今人们的视线中,但广为流传的事宜,每每都是由于客户寄出的物品无法确认代价而赔付失落败,于是才无法得到大众的关注。不过,顺丰速递也快速回应了该事宜,正式推出全新保价做事2.0,支持物品全部损毁的情形下严格按照实际保价赔付,而部分损毁也能得到赔偿。更故意思的是,顺丰新增了定制化的保价产品,纵然无法供应代价凭据也可按照购买的保价金额和丢失比例赔偿。
(图片来自:顺丰速运+小程序 mockup套壳)
不得不说,经由此事宜,网友们都纷纭表示对快递公司有所担心,而良好的信誉本来便是快递公司必备的要素之一,这样一来,顺丰彷佛须要做出更多良心方案才能挽回丢失的潜在客户了。作为消费者,在寄件前可以先做好物品价格证明,例如商品的购买凭据等,这样才能在丢件、物品破坏时供应有力的证据来支撑赔偿诉求,尤其是数码产品、金银首饰等贵重物品,在新政策下尽可能买足等价保价做事,这样才能得到足价赔付。
(封面图片来自:顺丰速运+小程序 mockup套壳)
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