新买苹果平板屏幕碎裂 质量原因照样工资损坏？

张琦乐见告，今年一月二十九号，她在市区南大街的一家苹果体验店，花费了5368元购买了一台苹果平板电脑。

张琦乐说，到了第二天，她创造全体平板的屏幕上都涌现了缝隙。
当天下午，张琦乐在自己母亲的陪同下去了购买平板的苹果店，事情职员见告她，售后做事要去公民路新金鹰楼下的一家名叫百邦的售后做事点。

这位售后事情职员见告张琦乐，她的平板很可能是由于手肘无意间压坏的。
对此，她怎么都无法接管，当时就提出进行鉴定。

张琦乐见告，对付这两个方案，她都没法接管，第一个方案须要花太多钱，另一个方案又耗时耗力。
于是她也请市场监督管理局进行了调度，但是还是由于无法搞清楚屏幕碎裂的缘故原由，没能达成共识。
由于双方各自为政，市场监督管理局建议张琦乐，可以提起法律诉讼，但是，她立时就要开学了，没有那么多精力来回奔波，还是希望通过调度来办理问题。

对付屏幕是人为破坏的说法，张琦乐最大的质疑是，如果是人为破坏的，她的平板为何只是屏幕裂了，而钢化膜却还是好好的。

张琦乐说，之以是这么在意，一方面是她以为，屏幕涌现问题真的不是她自己造成的，另一方面，这个苹果平板电脑，是她节省开支攒了良久才买的。

之后记者去了这家苹果售后做事点理解情形，事情职员见告，他们并没有说过张琦乐的平板是手肘压坏的。

那对付张琦乐提出的质疑，便是若是外力所致平板的屏幕涌现缝隙，但是表面的钢化膜却没事，这样的情形有可能涌现吗？

对付张琦乐提出的鉴定哀求，苹果售后能够供应支持吗？

这位事情职员建议张琦乐，可以试着拨打苹果公司的售后做事热线，咨询一下自己的平板是否符合保修条款。
而张琦乐说，她咨询过了，像她这样的情形，须要在购买的时候就办理碎屏险，否则无法免费维修。
又去了南通质检站，质检站的事情职员见告，目前咱们南通还无法供应屏幕涌现缝隙的缘故原由检测。

编后话：碎屏缘故原由难鉴定 类似商品可买保险

也向12315热线咨询了此事，事情职员见告，对付这样的情形，一样平常只能调度，若是双方没有达成共识，恐怕只有让当事人去起诉，由于不管是消协还是市场监督管理局，都没有办法鉴定屏幕涌现缝隙的缘故原由。
以是消费者在购买此类商品的时候，如果条件许可，最好还是购买一个碎屏险，给自己的商品增加一个保障。