12种网售产品不合格！涉及服装、手机、口罩……

2021年，市场监管总局组织开展了休闲服装等12种网售产品质量国家监督抽查。

一、基本情形

（一）抽查产品及平台。
本次抽查了休闲服装、床上用品、女式亵服、羽绒服装、羽绒被、老年手机、推拿用具、织物蒸汽机、美容仪、木制家具、非医用口罩、电子锁等12种网售产品，涉及天猫、京东、拼多多、抖音、苏宁易购、唯品会、小红书、小米有品、淘宝、当当网、真快乐（国美）、云集、网易严选、天虹、蘑菇街、贝贝网、点淘、华为商城、考拉海购、快手、喵街等21家电子商务平台。

（二）抽查概况。
本次共抽查1932家企业生产的2062批次产品。
个中，313批次产品涉嫌无证无照、无厂名厂址、假冒等，已交由企业所在地市场监管部门处理。
对1624家企业生产的1749批次产品进行了考验，检出386批次产品不合格，抽查不合格率为22.1%。
（详见附件）

二、抽查结果剖析

（一）休闲服装抽查不合格率为19.2%。
本次抽查了15个省（区、市）330家企业生产的343批次休闲服装产品，个中39批次涉嫌无厂名厂址，2批次涉嫌假冒，已交由企业所在地市场监管部门处理。
考验的302批次产品中，创造58批次产品不合格，抽查不合格率为19.2%，较上次抽查上升4.4个百分点。
近3年该产品在电子商务领域抽查不合格率分别为10.0%、14.8%、19.2%。

图1 休闲服装产品近3年国家监督抽查情形

本次重点对甲醛含量、pH值、可分解致癌芳香胺染料、耐水色牢度、耐酸汗渍色牢度、耐碱汗渍色牢度、耐干摩擦色牢度、纤维含量等8个项目进行了考验。
不合格项目涉及纤维含量、pH值、耐碱汗渍色牢度、耐干摩擦色牢度、耐水色牢度、可分解致癌芳香胺染料。
经技能机构剖析，不合格的紧张缘故原由：一是生产企业没有做好产品纤维含量等信息标注方面的管理；二是企业对质料质量掌握不严格，采取了不符合标准哀求的质料或助剂；三是企业生产加工工艺和质量管控方法不完善，导致产品质量不稳定。

本次抽查紧张涉及广东省、浙江省、福建省等家当集聚区企业，分别抽查考验了115批次、65批次、35批次产品，抽查不合格率分别为32.2%、7.7%、5.7%。

（二）床上用品抽查不合格率为12.3%。
本次抽查了13个省（市）的169家企业生产的173批次床上用品产品，个中26批次涉嫌无厂名厂址，1批次涉嫌假冒，已交由企业所在地市场监管部门处理。
考验的146批次产品中，创造18批次产品不合格，抽查不合格率为12.3%，较上次抽查低落0.5个百分点。
近3年该产品在电子商务领域抽查不合格率分别为1.7%、12.8%、12.3%。

图2 床上用品产品近3年国家监督抽查情形

本次重点对甲醛含量、pH值、可分解致癌芳香胺染料、耐水色牢度、耐干摩擦色牢度、耐湿摩擦色牢度、重金属、邻苯二甲酸酯、纤维含量、絮用纤维质料哀求等14个项目进行了考验。
不合格项目涉及纤维含量、pH值、耐湿摩擦色牢度、可分解致癌芳香胺染料。
经技能机构剖析，不合格的紧张缘故原由：一是生产企业没有按标准哀求精确标注纤维含量信息或没有严格核实产品纤维含量标注的准确性；二是生产企业质料采购方面质量掌握不严格，采取了不符合标准哀求的质料或助剂；三是企业的染整加工工艺不完善，导致产品残留有害化学物质或者随意马虎发生脱色、沾色征象。

本次抽查紧张涉及江苏省、上海市、浙江省等家当集聚区企业，分别抽查考验了59批次、27批次、21批次产品，抽查不合格率分别为15.3%、18.5%、4.8%。

（三）女式亵服抽查不合格率为10.2%。
本次抽查了16个省（区、市）的217家企业生产的223批次女式亵服产品，个中7批次涉嫌无厂名厂址，已交由企业所在地市场监管部门处理。
考验的216批次产品中，创造22批次产品不合格，抽查不合格率为10.2%。

本次重点对甲醛含量、pH值、可分解致癌芳香胺染料、耐水色牢度、耐酸汗渍色牢度、耐碱汗渍色牢度、耐干摩擦色牢度、纤维含量等8个项目进行了考验。
不合格项目涉及纤维含量、pH值、耐干摩擦色牢度。
经技能机构剖析，不合格的紧张缘故原由：一是生产企业没有核实质料信息是否准确，或漏标注产品必要部位的纤维含量信息；二是生产企业染整工艺不良，未能充分去除产品上残留的酸碱性物质或浮色；三是生产企业未严格按标准哀求考验每一批次产品的质量。

本次抽查紧张涉及广东省、浙江省、上海市等家当集聚区企业，分别抽查考验了88批次、47批次、22批次产品，抽查不合格率分别为12.5%、10.6%、13.6%。

（四）羽绒服装抽查不合格率为18.0%。
本次抽查了15个省（市）234家企业生产的248批次羽绒服装产品，个中26批次涉嫌无厂名厂址，已交由企业所在地市场监管部门处理。
考验的222批次产品中，创造40批次产品不合格，抽查不合格率为18.0%，较上次抽查低落3.9个百分点。
近3年该产品在电子商务领域抽查不合格率分别为3.3%、21.9%、18.0%。

图3 羽绒服装产品近3年国家监督抽查情形

本次重点对甲醛含量、pH值、可分解致癌芳香胺染料、耐水色牢度、耐干摩擦色牢度、纤维含量、羽绒含绒量、绒子含量、鸭毛（绒）含量、羽绒耗氧量等12个项目进行了考验。
不合格项目涉及纤维含量、羽绒含绒量、绒子含量、鸭毛（绒）含量、耐水色牢度。
经技能机构剖析，不合格的紧张缘故原由：一是企业对质料质量掌握不严格或为了降落本钱，采取了不符合标准哀求的劣质羽绒等质料；二是生产企业没有做好产品信息标注方面的管理；三是企业对标准哀求不熟习，没有按产品昭示标准哀求掌握质料和产品的质量。

本次抽查紧张涉及浙江省、上海市、福建省等家当集聚区企业，分别抽查考验了73批次、39批次、30批次产品，抽查不合格率分别为26.0%、7.7%、10.0%。

（五）羽绒被抽查不合格率为21.5%。
本次抽查了12个省（市）136家企业生产的147批次羽绒被产品，个中40批次涉嫌无厂名厂址，已交由企业所在地市场监管部门处理。
考验的107批次产品中，创造23批次产品不合格，抽查不合格率为21.5%，较上次抽查上升13.2个百分点。

本次抽查重点对甲醛含量、pH值、可分解致癌芳香胺染料、耐水色牢度、耐干摩擦色牢度、耐湿摩擦色牢度、纤维含量、羽绒绒子含量、羽绒鸭毛（绒）含量、羽绒耗氧量等14个项目进行了考验。
不合格项目涉及纤维含量、羽绒绒子含量、羽绒鸭毛（绒）含量、pH值。
经技能机构剖析，不合格的紧张缘故原由：一是企业对原材料的质量掌握不严格，对检测的重视程度不足，未按标准哀求进行出厂考验；二是部分企业蓄意造假，采取了大量的绒丝羽丝，以次充好。

本次抽查紧张涉及江苏省、浙江省、上海市等家当集聚区企业，分别抽查考验了30批次、23批次、23批次产品，抽查不合格率分别为43.3%、21.7%、4.3%。

（六）老年手机抽查不合格率为30.2%。
本次抽查了9个省（市）57家企业生产的98批次老年手机产品，个中4批次涉嫌无证生产，2批次涉嫌无厂名厂址，6批次涉嫌假冒，已交由企业所在地市场监管部门处理。
考验的86批次产品中，创造26批次产品不合格，抽查不合格率为30.2%。

本次抽查重点对电气绝缘，电气间隙、爬电间隔，导体的端接，直插式设备，发热哀求，打仗电流和保护导体电流，抗电强度，辐射杂散骚扰，电源端口传导连续骚扰，30MHz—1000MHz辐射连续骚扰等13个项目进行了考验。
不合格项目涉及电气绝缘，电气间隙、爬电间隔，导体的端接，直插式设备，发热哀求，抗电强度，辐射杂散骚扰，30MHz—1000MHz辐射连续骚扰，电源端口传导连续骚扰，浪涌（冲击）抗扰度。
经技能机构剖析，不合格的紧张缘故原由：一是手机生产企业对电源适配器等主要配件在供应链环节质量管控不严；二是手机及其配件的生产企业对产品标准的理解不敷；三是企业加工工艺和质量管控方法不足成熟和完善。

本次抽查紧张涉及家当集聚区广东省的企业，共抽查考验66批次产地为广东省的产品，占考验批次总数的76.7%，检出22批次产品不合格，抽查不合格率为33.3%。

（七）推拿用具抽查不合格率为37.6%。
本次抽查了10个省（市）89家企业生产的98批次推拿用具产品，个中2批次涉嫌无厂名厂址，3批次涉嫌假冒，已交由企业所在地市场监管部门处理。
考验的93批次产品中，创造35批次产品不合格，抽查不合格率为37.6%，较上次抽查上升5.9个百分点。
近3年该产品在电子商务领域抽查不合格率分别为32.2%、31.7%、37.6%。

图4 推拿用具产品近3年国家监督抽查情形

本次抽查重点对输入功率和电流，对触及带电部件的防护，发热，事情温度下的泄露电流和电气强度，非正常事情，构造，电源连接和外部软线，电气间隙、爬电间隔和固体绝缘，连续骚扰电压，骚扰功率、辐射骚扰等18个项目进行了考验。
不合格项目涉及对触及带电部件的防护，构造，电源连接和外部软线，电气间隙、爬电间隔和固体绝缘，连续骚扰电压，骚扰功率、辐射骚扰。
经技能机构剖析，不合格的紧张缘故原由：一是产品构造设计不合理，电路未按哀求加入电磁兼容保护电路或电磁滋扰抑制元件；二是部分企业未及时依照2020年6月1日履行的逼迫性国家标准《家用电器、电动工具和类似用具的电磁兼容哀求 第1部分：发射》（GB 4343.1—2018）组织生产。

本次抽查紧张涉及福建省、广东省、浙江省等家当集聚区企业，分别抽查考验了42批次、16批次、13批次产品，抽查不合格率分别为45.2%、37.5%、23.1%。

（八）织物蒸汽机抽查不合格率为15.9%。
本次抽查了9个省（市）60家企业生产的65批次织物蒸汽机产品，个中2批次涉嫌假冒，已交由企业所在地市场监管部门处理。
考验的63批次产品中，创造10批次产品不合格，抽查不合格率为15.9%，较上次抽查上升5.1个百分点。
近3年该产品在电子商务领域抽查不合格率分别为27.5%、10.8%、15.9%。

图5 织物蒸汽机产品近3年国家监督抽查情形

本次抽查重点对输入功率和电流，对触及带电部件的防护，发热，非正常事情，稳定性和机器危险，构造，电源连接和外部软线，外部导线用接线端子，接地方法，电气间隙、爬电间隔和固体绝缘等16个项目进行了考验。
不合格项目涉及对触及带电部件的防护、输入功率和电流、非正常事情、稳定性和机器危险、构造、电源连接和外部软线、接地方法。
经技能机构剖析，不合格的紧张缘故原由：一是企业对织物蒸汽机产品标准的理解不足，导致产品的设计有缺陷，存在安全隐患；二是企业为了降落本钱，利用低质低价的不合格元器件，导致产品不合格；三是企业加工工艺和质量管控方法不足成熟和完善。

本次抽查紧张涉及广东省、浙江省等家当集聚区企业，分别抽查考验了24批次、19批次产品，抽查不合格率分别为16.7%、5.3%。

（九）美容仪抽查不合格率为6.2%。
本次抽查了7个省（市）75家企业生产的81批次美容仪产品，创造5批次产品不合格，抽查不合格率为6.2%。

本次重点对输入功率和电流、发热、事情温度下的泄露电流和电气强度、耐湿润、泄露电流和电气强度、稳定性和机器危险、机器强度、构造、电源连接和外部软线、外部导线用接线端子等16个项目进行了考验。
不合格项目涉及输入功率和电流、发热、稳定性和机器危险、外部导线用接线端子。
经技能机构剖析，不合格的紧张缘故原由：一是企业对现行的国家标准理解不到位，产品的设计存在毛病；二是企业对付元器件的选取不合理，或质量把控不严格，存在安全隐患。

本次抽查紧张涉及家当集聚区广东省的企业，共抽查考验65批次产地为广东省的产品，占考验批次总数的80.2%，检出4批次产品不合格，抽查不合格率为6.2%。

（十）木制家具抽查不合格率为40.0%。
本次抽查了11个省（市）157家企业生产的159批次木制家具产品，个中109批次涉嫌无厂名厂址，已交由企业所在地市场监管部门处理。
考验的50批次产品中，创造20批次产品不合格，抽查不合格率为40.0%，较上次抽查上升23.3个百分点。
近3年该产品在电子商务领域抽查不合格率分别为18.9%、16.7%、40.0%。

图6 木制家具产品近3年国家监督抽查情形

本次抽查重点对木工哀求、表面理化性能、力学性能、构造安全性、有害物质限量等5类项目进行了考验。
不合格项目涉及桌类稳定性、木工哀求、漆膜抗冲击、甲醛开释量、桌面垂直冲击试验、构造安全性、推拉构件强度试验、桌面垂直静载荷试验。
经技能机构剖析，不合格的紧张缘故原由：一是企业对现行的国家标准理解不到位，产品设计存在毛病；二是企业对原材料把关不严，利用了不合格的原材料；三是企业产品表面涂饰工艺不足成熟和完善。

本次抽查紧张涉及广东省、浙江省等家当集聚区企业，分别抽查考验了11批次、7批次产品，抽查不合格率分别为54.5%、42.9%。

（十一）非医用口罩抽查不合格率为33.5%。
本次抽查了17个省（市）260家企业生产的270批次非医用口罩产品，个中10批次涉嫌假冒，已交由企业所在地市场监管部门处理。
考验的260批次产品中，创造87批次产品不合格，抽查不合格率为33.5%。

本次重点对过滤效率、颗粒物过滤效率、防护效果、呼气阀气密性、呼吸阻力、吸气阻力、呼气阻力、通气阻力、压力差等9个项目进行了考验。
不合格项目涉及过滤效率、防护效果、通气阻力、颗粒物过滤效率。
经技能机构剖析，不合格的紧张缘故原由：一是口罩生产企业不熟习标准哀求，没有按昭示标准哀求选择性能合格的材料；二是口罩以及过滤材料生产企业生产工艺不良，导致产品质量不稳定、过滤性能差或随意马虎衰减。

本次抽查紧张涉及广东省、安徽省、江苏省等家当集聚区企业，分别抽查考验了50批次、42批次、37批次产品，抽查不合格率分别为28.0%、50.0%、24.3%。

（十二）电子锁抽查不合格率为34.1%。
本次抽查了12个省（市）148家企业生产的157批次电子锁产品，个中34批次涉嫌无厂名厂址，已交由企业所在地市场监管部门处理。
考验的123批次产品中，创造42批次产品不合格，抽查不合格率为34.1%，较上次抽查上升22.4个百分点。

本次抽查重点对锁舌轴向静载荷、锁舌侧向静载荷、执手承受静拉力及扭矩、绝缘电阻、抗电强度、安全性哀求、电源性能、信息保存及误识率、防毁坏报警功能、环境适应性等11个项目进行了考验。
不合格项目涉及安全性哀求、防毁坏报警功能。
经技能机构剖析，不合格的紧张缘故原由：一是部分企业对电子锁的实行标准理解和认识不足，未利用符合标准哀求的塑料材料或产品在设计存在毛病；二是部分企业为追求经济利益，故意放低塑料材料的阻燃考察哀求；三是部分企业未对后续生产产品进行持续性的监控考验，使得产品不符合同等性哀求。

本次抽查紧张涉及广东省、浙江省等家当集聚区企业，分别抽查考验了58批次、33批次产品，抽查不合格率分别为37.9%、42.4%。

三、有关哀求

针对本次网售产品质量国家监督抽查创造的问题，各省、自治区、直辖市和新疆生产培植兵团市场监管局（厅、委）要做好如下事情：

（一）强化抽查结果处理。
按照《中华公民共和国产品质量法》《产品质量监督抽查管理暂行办法》等规定，做好监督抽查结果处理事情。
督匆匆电子商务平台立即下架不合格产品。
依法查封、扣押不合格产品，责令不合格产品发卖企业停滞发卖同一产品，全面清理、依法处置库存不合格产品。
责令不合格产品生产企业停滞生产发卖同一产品，并明确整改哀求，督匆匆落实整改方法，及时组织复查。
对涉嫌犯罪的，及时移送法律机关。
依法将严重违法失落信企业纳入严重违法失落信企业名单管理。
结果处理情形要及时录入e-CQS系统并报送总局。
总局将强化跟踪督办，视情通报各地结果处理情形。

（二）督匆匆落实主体任务。
将本次抽查不合格产品情形通报地方政府及干系部门，采纳有力方法，督匆匆企业依法落实产品质量安全主体任务，勾引企业严格按照标准组织生产，保障产品质量安全。

（三）加强质量技能帮扶。
组织有关行业组织和技能机构，帮助企业深入查找缘故原由，提出改进方法和解决方案，促进行业质量水平提高。