天津消协：家用电子电器居去年投诉首位

在２０１６年的商品和做事投诉中，家用电子电器类、生活社会做事类、服装鞋帽类、交通工具类、日用商品类投诉数量排在前五位，合计占投诉总量的６３．９９％。

从投诉性子来看，产品质量、条约、售后做事、价格和虚假宣扬问题排在前五位，合计占投诉总量的７６．７７％。

家用电子电器类消费基数大，投诉占比高。
紧张问题包括厂家不能供应配件，导致维修期限延长，影响消费者正常利用；送货上门的部分家电质量低劣，退货时做事衔接脱节等。

生活社会做事类投诉有所上升。
紧张问题有住宿后索要发票，商家不予开具；因商家举动步伐问题造成人身危害，商家推脱不承担后期合理赔偿用度。

服装鞋帽质量问题多，集中在服装标签标注不清、起球拔丝、洗涤后褪色变形；鞋子涌现开胶、断面、开线等问题。

汽车发卖问题投诉紧张集中在部分汽车经销商逼迫搭售保险、上牌费、内饰等商品和做事。
其余，部分汽车经销商不履行承诺协议问题突出，很多口头承诺事后不认账。

日用商品安全不容忽略。
部分商家以高科技、新颖款、价格头等为宣扬噱头，但商品名不符实。
家装建材问题隐患在于部分装修公司利用的装修材料与条约约定不符。