徐州工商部门宣告“双十一”消费提醒

双十一就要来临，各位亲的购物车装满了吗？不过，买买买的时候要小心啦！
根据徐州市工商局12315热线平台接到的投诉显示，消费者盲目、冲动消费明显，部分平台商家的商品质量与诚信问题仍很突出，消费者权柄受损情形频繁发生。
为此，徐州市工商局发布“双十一”消费警示，提醒广大消费者“双十一”网购商品要理性，切勿冲动消费、盲目消费。

一、严防钓鱼网站

网购中二维码盛行，有些打着“低价”、“优惠”等旗号的钓鱼网站链接，通过互联网、短信、谈天工具、社交媒体等渠道被传播，并设置“二维码”支付。
一旦输入个人信息，就会被不法分子盗取身份证、银行卡等个人信息。
不法职员有可能找各种情由，以支付宝掩护停息利用等情由哀求消费者直接汇款到对方账户上。

徐州市工商局提醒：网购只管即便选择信誉度高的卖家购买，并通过正规的第三方支付渠道进行支付。
谨慎利用“二维码”支付，防止不法分子盗取个人账户等信息。

二、勿信浮夸宣扬

在网购中，医疗保健品仍是消费骗局的重灾区。
当前我国保健食品生产行业的批号持有企业有2600多家，产品批文有1.5万多个，市场上的保健产品有5000多个，保健品生产企业约有5、6万家。
个中不少企业规模小，有的乃至连经营容许资质都没有，但保健品疗效被浮夸的广告虚假宣扬和敲诈行为却习认为常。

徐州市工商局提醒：在网店找到须要的商品后，不要一味听信卖家宣扬。
应多理解货色质量、功能、产品解释、售后做事、有没有保修乃至全国联保，同时把稳评价，避免虚假宣扬。

三、小心低价陷阱

最近新上市的某品牌手机，动辄要卖五、六千元，而在网上均价只要两三千元。
卖祖传播宣传：走私货、海关扣压惩罚、资金周转不过来抵债；购物网站中折扣大，东西看着便宜，实在所标的原价都会比网下的要贵，消费者买得手时算算总账，加上运费，乃至还会超出实体店折扣价，消费者购买实在并不划算。

徐州市工商局提醒：消费者在购买商品前，尤其是贵重物品时，只管即便多比拟。
对付此类商品，消费者最好到实体店看看标价和折扣，然后再确定它在网上是否便宜。

四、“秒杀”不可轻信

平时几十元乃至上百元的商品，秒杀时可能只需一元、十元。
然而，秒杀也可能藏有陷阱，比如一元抢下来的商品，却创造得手须要知足不少附加条件，有些商品是赝品、高仿货。

徐州市工商局提醒：购买前想清楚秒杀的商品是否真是自己须要的，花韶光刷屏和等待是否值得，而且附加条件一定要看清楚。
在网上购买的商品，专柜也并没有“验货”的责任，多数实体店也未与任何网店达成验货协议，因此“支持专柜验货”的承诺不可轻信。

五、勿购生活急需品

往年“双十一”期间，全国各地的快递网点均涌现爆仓的征象。
由于“双十一”前后商品交易量激增，快递做事难免涌现延迟的情形，请慎买急于利用或保质期较短的商品，避免因快递烦懑造成商品成为“废品”。

徐州市工商局提醒：提醒消费者做好延迟收货的生理准备。
为避免影响个人生活，建议大家减少生活急需品、生鲜制品等商品的购买。

六、慎点“无情由退货”

消费者网购商品涌现质量问题哀求退货时，商家大概会赞许退货，但是他会告之你，“亲，请点‘七天无情由退货’吧”。
此时你已掉入另一陷阱。

徐州市工商局提醒：网购七天无情由退货是法律授予的，如果选择了“无情由退货”，运费是要消费者承担的，退货任务不在商家。
这也是商家为了躲避惩罚的一种手段。
当你买到有质量问题的商品时是有情由退货的，属于有因退货，任务在商家，运费也是要商家承担的。
因商品质量问题退货时，商家在网络平台等方面的信用评价也要受到一定的影响。

七、保存购物证据

保存好干系购物凭据。
商家送货时，只管即便当面核验商品，应把稳核对货品是否与所订购商品同等，有无质量担保书、保修凭据等，如有问题要请承运公司出据证明，以便后续掩护自身合法权柄。
除消费者定做的，鲜活易腐的，在线下载或者消费者拆封的音像制品、打算机软件等数字化商品，交付的报纸、期刊，以及其他根据商品性子并经消费者确认不宜退货的商品外，消费者有在收到网购、邮购商品起七日内退货且无需解释情由的权利。
如果你网购遭遇合法权柄受损，既可向网商索赔，也可向网络平台索赔，并有权要求网络平台履行更有利于你的承诺。

今年“双十一”的热度比往年更加来势凶猛。
各大网络电商平台和干系经营者早在10月尾就开始通过电视、网络、户外展板等多种形式打出广告，为“双十一”进行大规模匆匆销预热。
为保护广大消费者的利益，徐州市工商局倡议，电商平台和干系经营者要自觉掩护市场经济秩序，自觉遵守《消费者权柄保护法》等干系法律法规，稳定树立老实取信理念，主动规范经营行为，不虚假宣扬，不虚标价格，不误导消费者，切实为广大消费者供应优质做事，营造放心舒心的消费环境。

消费者确实遭遇网购消费轇轕，可拨打12315投诉举报电话或上岸全国12315互联网平台（www.12315.cn）反响，工商部门将及时受理消费者投诉，办理消费者在购物过程中碰着的各种问题。

无线徐州全媒体 刘贺 孙聪慧

编辑 悠然