持续高温报修多金山家电维修该找谁？

市民庄女士来电反响，7月上旬家里空调无法制冷，情急之下，通过网络查询并拨打了号称美的空调官方维修电话400电话（实际是某公司在网上伪装美的公司官方售后开展空调维修做事）。

该公司师傅上门后，为庄女士家两台空调加液，并收取用度4200元，但未供应任何凭据。
当时，庄女士担心人身安全可能受到威胁，故按对方哀求支付了用度，等上门师傅走后，立马拨打了110报警。

经警察调度，上门师傅向庄女士退还了2000元。
庄女士认为该公司收费过高，再次联系商家却无人接听，于是拨打了12315（消费者投诉举报专线）热线反响。

金山区消保委接到投诉后，立即开展调查调度事情。
该公法律人代表李某以上门师傅私下接单且已离职为由，不接管消保委连续调度，后经消保委事情职员开导，赞许退回500元。

但之后李某仍谢绝履行约定，先是拒接消保委事情职员电话，后是直接屏蔽事情职员电话号码。
消保委事情职员换了号码拨通其电话后，李某态度恶劣，多次挂断事情职员电话，对付督匆匆实在行约定的沟通信息，置之不理。

市价家电维修高峰时令，市民维修家电的需求也逐渐增多，像庄女士这般遭遇的案例也是时有发生。
如何规避家电维修中的“坑”，避免自身合法权柄遭受陵犯？

金山区消保委、市场监管部门

温馨提醒广大消费者：

要强化自我保护意识，如果发生电器故障，该当通过品牌厂商做事热线或者“962512”家电做事热线报修；

把稳戒备家电维修“李鬼”，不轻信信箱小卡片广告，不轻信网上未经官方认证的信息，不随便在路边和小区周边找所谓的品牌授权做事网点；

仔细核对上门做事职员的事情证，并做好记录，以备查询和追溯。

在市商务委果辅导下，“962512”上海家电做事热线、上海家用电器行业协会、上海交电家电商业行业协会、上海电子产品维修做事行业协会向社会公布“2024年上海市家电维修做事行业378家推举企业名单”，供市民在接管做事时明辨利害，个中包括金山10家。

2024年上海市家电维修做事行业

推举企业名单（金山部分）

同时，还为广大市民整理了最新的“上海紧张家电品牌维修做事常用信息（2024版）”，便于市民按图索骥，避免被不实信息影响。

上海紧张家电品牌维修做事常用信息

（2024版）

图片来源：金山区消保委

：勾瑞

通讯员：朱美新

编辑：俞岚婷

责编：俞岚婷、杨梦婷

审核：陈建军

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