编辑:[db:作者] 时间:2024-08-25 00:49:48
#智能智造,在央视+广交汇合法红
要问首周广交会什么品类红得发紫?那当然是广交会的首周主推,央视也访问关注的「前辈制造」!
第135届中国进出口商品交易会的第一周在广州举行,广交会的首周主题「前辈制造」——聚焦前辈制造品类出海,包括聪慧出行、智能制造等,聪慧生活专区更大幅扩大,聪慧家电品类更受到央视的采访宣布。
#在广交会现场:专注智能智造、智能出海的国际站商家来分享
经营高端聪慧厨房家电、参加本次广交会的国际站商家 @广东海新智能厨房株式会社 张聿瑄,分享智能智造、智能出海的有效路径——
“产品智能化是目前家电出海的一个风口”
外洋市场对这种酷酷的「黑科技」用品本来就很感兴趣,他们连下厨房也要「高效」、「带感」。我们的厨房家电也是智能化的,会有定时提前预设、智能物联的功能。像智能油烟机,会定时自动打开、会根据火力变动吸力;烤箱的预热功能可以用手机APP去设置。
图2 广东海新广交会展位现场
“制造过程智能化,高质量出海”
我们的厂房是工业4.0,材料从买回来就有一个身份ID,生产线上各个流程都是有电脑去管控。乃至末了打包出货也是机器人自动的。
“经营智能化,AI买卖助手来提效”
以前我们每个月都要做市场调研。现在有买卖助手,要开拓新品,我就可以直接用机会剖析、单品诊断去看一下,它能给到咱们产品更新的一个趋势,对我来说帮助挺大的。
像现在我们有两个大的产品方向。一个是极简专业类厨房家电,我们做的是中高端欧美市场,对单一专业功能、极简外不雅观比较看重,嵌入式厨电在欧洲市场就很受欢迎;一个是整体定制类,我们给买家整体定制产品和产品配套方案。B真个这些买家也很偏好这种办法。
图3 央视宣布极简风格厨房家电
再比如,我们现在有开拓一个新渠道,便是房车上的厨电产品。以前我们是没想到,像烤箱、油烟机可以用在房车上。我在买卖助手的市场剖析上看到了房车厨电产品这个方向。
“未来智能化:把AI买卖助手用得更精”
现在很多公司出海都在用AI了,那我们怎么把AI用得更好呢?我们会想要把AI用得更精、更看重自己在AI交互能力的长线增长。我们公司有三十多个人,各个环节——运营、业务都会用买卖助手去给他们打赞助。
而且我们还有一个员工专门在和AI买卖助手交互,让买卖助手更懂我们的买卖细节。他会把客户的问题整理出来,去问AI买卖助手。由于每个客户问的问题不一样,五花八门的,例如产品改配置、售后安装,我们都会有一些数据积累。我们把这些都拿去和买卖助手交互,买卖助手再去和客户互换,这样他就更懂我们的业务、对付转化客户的帮助会更大。
02「有效」上新:线上展会来提效
在今年的广交会上,更多AI外贸和数字化新技能的运用引起了外洋采购商的激情亲切,不少参展商家在展会现场架起了稳定器和手机、摆弄起了电脑,通过跨境直播和AI买卖助手同步开起了线上展会。
图4 广交会现场商家同步线上直播
#线下忙,线上也能「有效」上新:用AI买卖助手线上直接发布新品
立时要参加第二期广交会的国际站商家 @姚明织带总监 许智群:“今年广交会最大的变革是线下招待客户的空闲韶光,我们想用阿里巴巴国际站的AI外贸工具(AI买卖助手)在线上直接发布新品,目前经由AI买卖助手的优化,新产品在线上的曝光也能大大提升,相称于一场线上发布会。”
#「线上网交会」:直播叠加AI快速举办新品“线上发布会”
阿里巴巴国际站开启2024年线上网交会,这次网交会最大的亮点便是给每位有实力参加线下展会的商家,在平台上用AI买卖助手快速举办新品“线上发布会”。
这不仅不影响商家线下与客户洽谈、讲解产品,还可以通过直播的形式将线了局景还原到线上,这也将成为线上接单获客的素材,而且客服可以托管给国际站上的AI买卖助手进行24小时接待,不用担心忙不过来。
关于AI买卖助手的自动接待功能, @广东海新智能厨房株式会社 张聿瑄 分享到,“接待客户的速率和质量对我们来说很主要。有了买卖助手往后,我们的回答及时率快了一倍,留住新客、引发一些老客,特殊是有了最近的新功能自动接待,他可以帮我们24小时接待客户。我们业务员放工不在线的时候,买卖助手就上了,他会按照我们在后台设置的期望得到的客户的信息去问,业务员上班的时候再打开界面,就有了买卖助手问到后自动整理出的客户信息和偏好。”
图5 借助AI买卖助手进行智能接待
今年3月新贸节期间,国际站就在为线上发布会的效果进行测试,数据显示,线上发布会场景下的产品点击率高达到84%,而线上网交会的上线是为了让国际站商家在出海旺季有更多曝光。
参加广交会的商家也希望在现场拿到更多名片的同时,在线上展示自己的实力。国际站商家 @深圳市佩城科技有限公司总经理 李启湖 在展会现场表示了对国际站线上网交会的期待,“通过AI买卖助手开启线上发布会对我们而言真的是一石二鸟。像我们的一款电子产品是我们今年研发的新品,在展会上也是首发,一方面是为了给老客户展示我们的新品能力,一方面也是为了吸引新的客商。网交会还没有开始,我们已经开始在平台上测试线上发布会了。”
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