有赞春季宣告会：智能化的营销转化和复购分销助力商家利润增长

为了帮助品牌零售商家在新常态下得到利润增长，有赞在AI的加持下，环绕“营销转化”和“复购分销”两个核心方向，对产品和做事进行了全面升级。
会上有赞还发布了供应买卖咨询的独立产品“有赞买卖专家”。

一、提升营销转化，让消费者“喜好买、快速买、买得多”

纵不雅观有赞业务的发展脉络和产品做事的变迁，都是环绕着社交网络和私域的“营销转化”而展开，而提升营销转化的关键，在于如何让消费者“更喜好买、更快速买、买得更多”。
发布会上，白鸦先容了有赞在店铺设计、体验优化和连带增购上的全新升级。

为了让消费者更喜好买，有赞在店铺装修和商品展示方面进行了升级。
并且结合 AI 能力，重构了商城和门店产品的装修流程，商家可以直接选择不同的装修主题，与智能助手对话，就能轻松完成店铺装修。
此外，针对一些高等装修需求，有赞也专门设计了 AI 干系的能力，例如复制粘贴和自动匹配天生的能力，让店铺装修设计的效率大幅提升。

为了让消费者更快下单，有赞对线上线下的下单流程进行了极简优化，并且剖析了消费者的犹豫点，有针对性地进行优化，如突出营销活动的最优价，清晰展示会员和分销员权柄等。

为了让消费者购买更多，提高连带率和客单价，有赞推出了多种营销插件，如打包一口价、第二件半价、满减满送、加价购等，帮助商家提高发卖转化率和客单价。

强化复购分销能力，推动客户运营系统升级

“复购分销”则是有赞为商家供应的另一个核心代价创造，据白鸦先容，在过去几年里，有赞环绕根本 CRM 系统、客户权柄系统、客户连接体系、内容运营系统和场景营销系统这五个核心模块，不断加强能力培植，形成了一个日益强大的“客户运营系统”。

有赞的根本 CRM 系统通过实时数据打通，整合公域和私域数据，为商家供应全面的客户资产报表。
该系统不仅实现了数据的实时更新和打算，还通过自动标签和客户分群，为商家供应了风雅化运营的可能性。
白鸦透露，有赞 CRM 近期还将上线口碑剖析功能，帮助商家整合线上线下评价，供应智能化建议。

有赞的客户权柄系统供应了会员身份、权柄、积分商城和营销卡券等管理功能，并通过自动化、智能化的实行策略，帮助商家提高客户忠实度和生动度。
同时，该系统还能够防止薅羊毛行为，为商家节省本钱。

有赞多元化的客户连接体系，整合了企业微信、短信、5G 信息、AI 外呼、小程序和公众年夜众号等多种信息通道。
同时，建立了更有温度的“人与人连接”，尤其是充分发挥导购、会员和员工的浸染，建立更广度的连接和分销体系。
同时，也帮助总部运营更好地管理和赋能导购、会员和员工。
目前有赞赋能了超过280万个导购、会员和员工分销员，每年为商家带来靠近400亿的增量买卖。

而升级后的有赞内容运营系统供应内容剖析、内容生产和内容管理能力，帮助商家生产和推广更能打动客户的个性化内容。

此外，有赞的场景营销系统将客户资产数据、推举内容和触达通道有效串联，结合不同的消费和做事场景，进行精准营销。
该系统通过消费者运营剖析、商机洞察、多渠道触达和私域发卖转化等步骤，帮助商家实现古迹增长。

二、培植开放生态，链接600款运用，超百家做事商

除了不断升级产品做事，有赞还在持续扩大“朋友圈”，环绕现有产品体系构建“开放产品”能力和运营开放生态。

一方面，有赞环绕公转私、用户运营、营销转化、交易链路等场景，构建了相对完全的配件市场。
据白鸦先容，目前，配件市场已上线超过 600 款运用，涵盖 20 多个类目。
这些配件市场的运用基于有赞云，与有赞的产品深度领悟，共同为商家供应做事。

对付开拓者来说，有赞不仅可以供应商家侧的需求供给，还能帮忙开拓者打造匹配的产品办理方案，同时开拓者也可以共享有赞的发卖做事体系，为商家供应更好的利用做事和交付。

在全链条数据化管理的“高下游数字化打通”方面，已有数百家生态互助伙伴参与进来，与有赞共同推动了全体供应链的数字化转型。

截至目前，通过与生态伙伴的协作，有赞已经形成了覆盖本地生活、医药、酒店、百购等多个垂直行业，以及批发、周期购、企业内购等多个场景的办理方案。

三、智能化运营系统全面进化，发布有赞买卖专家

在过去的一年里，有赞全面拥抱 AI，并发布了智能化运营系统——加我智能。
作为有赞产品体系智能化的底层模型，加我智能目前已经支持了有赞微商城、有赞门店、有赞 CRM、有赞智能导购、有赞企微助手、有赞颂业、群团团等全线产品的智能化。
在白鸦看来，AI 下一步发展的核心是如何融入业务场景，结合人工智能用最简洁易用的产品体验给用户交付有用的结果。

“更多结合场景的AI运用我们都在操持开放中。
”白鸦透露，目前加我智能包含了五大核心运用类型：营销内容创作、功能利用帮忙、数据查询剖析、自动任务实行和经营咨询建议。

在营销内容创作方面，有赞针对文案和图片创作能力进行了智能化演习，以确保天生的营销内容与商品详情和消费者画像相匹配。
同时，这些创作的内容会进行数据跟踪，以实现内容创作场景的持续迭代和优化。
这些创作能力也被嵌入到详细的功能场景中，方便商家随时利用。

在功能利用帮忙方面，有赞推出了两个 AI 产品：“老贾”和“智能助手”，分别做事于内部员工和商家，能够快速回答问题、供应案例和报价方案。
目前，智能助手在产品功能利用咨询和帮忙方面的准确率已经达到 90%以上，估量今年将提高到 99%。

在数据查询剖析方面，智能助手能够快速检索数据、调出会员资料并天生交易报表。
此外，加我智能的自动任务实行能力，如自动天生“周报”经营报告，大大节省了商家的韶光和精力。
经营咨询建议能力则为商家供应了个性化的经营方向和方案建议，并且这些方案建议当选择后还能自动化的实行。

为了让更多商家体验到智能化系统的便利，有赞发布了“有赞买卖专家”，这是一个无需开店即可利用的独立产品。
它汇总了有赞 12 年的最佳实践和行业报告，能够为商家供应经营建媾和行动方案。

白鸦表示，这些智能化运用的核心代价紧张有三类：

节省学习和操作本钱，降落人才哀求；提高运营方案成功概率，降落试错本钱提高古迹；供应创意供给并加速迭代，提高营销转化能力。

除此之外，有赞还将精良实践模板化，简化商家利用智能化系统的流程，使得操作大略快捷。

白鸦认为，过去SaaS是堆砌了浩瀚功能的效率工具，碰着AI的SaaS变成了低本钱利用的创造力工具。
有赞也正在从一个“数字化软件公司”，演化成一个“智能化运营系统做事商”。