30秒入住、机械人送物、自立选房……长宁首家“数字酒店”在古北SOHO闪亮登场

古北禧玥酒店自助入住区域，30秒即可办理入住

近年来，虹桥街道率先试点“数字酒店智管家”，同时积极环绕“我为群众办实事”实践活动，以居民需求为导向，重点探索4大类25个为民做事数字运用处景，努力培植“站在数字上”的国际社区。

而禧玥酒店所属的华住集团打造的“30秒入住、0秒退房”，正是以“造诣美好生活”为义务，针对乘客入住全流程痛点，以数字化手段优化住客的全场景体验。

“数字化手段实现了店内线下做事店外线上化的完美结合，所有住宿的核心体验，如提前预定、选择房型、支付用度、取消订单、预留发票等，全部都可以通过自主研发的华住会APP完成。
”华住酒店方面先容。

客人正在古北禧玥酒店 体验“30秒入住”做事

当住客到达酒店后，通过前台“华掌柜”自助一体机，可实现“30秒入住、0秒退房”。
如此一来，在大堂的均匀等待韶光从原来的5分30秒缩减至30秒以内，节约等待韶光，提升消费者入住及退房效率。

不仅如此，“华掌柜”自助一体机还凑集了自助选房、一键续住、电子发票、会员发展等多项功能，能够一站式办理住客的多项需求，为住客带来全新的入住体验。

实在，“30秒入住0秒退房” 只是华住集团酒店数字化改造的冰山一角，“Hello华住”智能语音客控，使得住客不用动手，即可实现远程掌握灯光、调节温度、开合窗帘等举动步伐设备，打造放松、便捷的住宿体验。

而自助送物机器人更是酒店智能做事的一大亮点。
智能送物机器人能够在全程无人力干预的情形下，把住客须要的物品投递。
既能够帮助住客、酒店事情职员解放双手，又可以实现“无打仗送物”。

正是通过一系列的数字化场景赋能，华住集团在升级整体做事的同时，降落了运营本钱，提升了运营效率和质量，这在华住集团创始人兼董事长季琦师长西席看来，正是传统做事业转型的必经之路。

据理解，华住集团在酒店全场景数字化创新领域先行先试，以技能作为支撑点，环绕“信息+传统”，通过一系列的技能微创新，提升传统家当的竞争力，助力数字化经济转型。

笔墨/图片：朱文轩

编辑：李 博