电商和实体经济之间有仇吗？

看了小杨哥的声明，有种何不食肉糜的味道。
作为当红博主，旗下孵化艺人浩瀚，一人即相称于一座大型阛阓，可谓吃尽行业红利。

他对电商和实体经济的意见，符合人设，老调重弹，认为卖不好的核心是须要顺应潮流，提高做事质量。
很安全的说法，但真的是这样吗？

电商和实体经济之间，到底有没有仇？

往前捋捋。
从淘宝出身到本日，整整20年。
20年里，从何时开始，涌现电商，实体之间的论战？自然是电商的聚合效应开始显现之后。
如果以双11为出发点，那么，该当是2009年，淘宝第一次在消费淡季搞匆匆销。
到2014年，双十一正式成为业界专有名词。

从那时起，普通消费者才开始习气，以前统计局报告中有关经济数据的描述，以亿为单位。

2012年，王健林和马云立下赌局：10年后，电商在中国零售市场霸占率达到50%，他输，给马云1个亿。
达不到，马云给他1个亿。

2016年，马云第一次提出“新零售”的观点，之后被张勇延伸解读成，互联网对零售行业“人、货、场”的改造：从“场货人”，到“人货场”。

名词越新鲜，理念越高等，阿里作为行业领头羊，自然说什么是什么。
如果负责剖析这一套商业观点，你会创造，本色上换汤不换药。
传统的零售商店，即所谓场，随着手机的遍及，变成了App。
在App里找货，和逛商店的逻辑相差不多，即淘宝，天猫，京东这样的货架电商。
买东西的人，还是遵照狭义上“场货人”的逻辑关系。
这一套乃至放在直播电商，也成立。
李佳琦的场，小杨哥的场。

放大看，传统零售的场，核心是好位置，要把店开在人流密集的地方。
电商也一样。
淘宝对流量的渴求，塑造了它和微信之间的竞合关系。
直播，是另一个人群聚拢的地方，也一定会衍生出卖货逻辑。

只管核心逻辑相似，但形式上的变革，极大影响了零售模式。
实体经济，线下门店，如果只能供应卖货体验，买货方便。
显然不如电商。
没什么比手机App上点两下更方便。
手机的利用，更是制造了一批“社恐”，不喜好面对面沟通，更乐意隔动手机屏幕互换。

用户行为模式改变，交易办法也会随之改变，但实质没变。

对商户来说，看起来，电商没有固有的边界。
用户没有边界，只要物流利，哪里的客户都能来。
实际上，每家店都须要客服，做事地点不受限， 但做事时终年夜大延长。
哪家红火的淘宝店客服不是几班倒。
虽然边际本钱降落，但做事依然有上限。
只是上限的拓展，比实体店随意马虎。

对消费者来说，看起来，场景变大，购物方便，随时在手机上买买买。
实际上，受限于手机屏幕，购买时获取的信息量反而变小了。
尤其是直播电商兴起之后，小小直播间里，三两个人，利用短韶光的感情轰炸，匆匆成交易。
用户的常规购买决策流程被打断，沉浸在冲动中难以自拔。
结果便是，费钱效率被迫提高。

对实体店来说，淘宝，京东这样的货架电商，从效率上被拉爆。
App上的技能手段，开屏广告，弹窗，排名，各种线下无法实现的引流办法，可以轻松推爆一家店。
比较之下，哪家阛阓能让进来逛的顾客只去某几家店。

OK，实体店还可以供应感情代价。
激情亲切的做事，知心的推举。
但时期不同了，激情亲切的做事，客人嫌烦，知心的推举，都是推销。
而主播们在直播时供应的感情代价，碾压各路店主。

同样卖纸巾，同样卖口红，售货员不仅在价格上无能为力，演出上更不能和大小杨哥，李佳琦比较。
大部分产品不须要什么专业知识，客人也不想听专业知识。

因此，从交易效率和感情代价的供应上，电商对实体店的影响，巨大。

统计数据可以从侧面验证这一推论。
海内网络零售渗透率，从2010年的1.05%，到2023年的37%，已玉成天下电商的天花板。
互联网行业过去10年的造富效应，是这种影响的集中表示。
财富，从千万个小店，转移到码农，设计，运营，还有他们的老板兜里。
直播电商的兴起，更加剧了财富向少数人手里集中的趋势。
头部大V现在连平台都不用搭建，只要坐在直播间里，就能创造出巨额发卖。
虽然他们身后都有支撑团队，但本钱显然比同等规模的货架电商小得多。

在货架电商，也便是淘宝店的年代。
100个SKU（不同的商品），须要10个人。
有了直播间，效率进一步提高。
售前咨询，下单，一勺烩，售后由品牌方卖力。
这样的发卖渠道，利润率高，边际本钱随下单人数递减的效率也远超货架电商。
唯一的缺陷是少了点人情味。
主播不可能关注到某一个客人的感情和想法。

直播电商实在是大V感情代价的一种通报。
以前在购买过程中，顾客通过做事得到的体验，现在被大V的演出所取代。
信赖关系发生了转移。
从对人的信赖，到对交易的信赖。
这样好不好，我很难说，但趋势如此。
人类社会之间发生的交易，也确实以人为本。

海内的社会环境，使得人群的羊群效应极强，又进一步加强了趋势。
实体店的空间在这种趋势下，一定受到挤压。

头部效应的显现，不仅对实体店有影响，行业本身才难说康健。
以前开店，受地理位置的制约，各自看好自己的一亩三分地，跨界竞争相对小。
没有暴富的机会，过日子尚可。
现在，纵然直播电商，赢利的人也是少数。
App上不存在竞争壁垒，直播间的对手天南海北，想要混出头，并不随意马虎。

有些人确实有做主播的天赋。
但更多的是赌场效应，看大数概率，总有赢家，总换人，大部分人是分母，一辈子也轮不上做一回分子。
抖音上的红人，3-6个月生命期，风水轮流转，不知哪天到我家。
笃信mcn机构的人，已经学到教训，头部红人很难复制。
更常见的逻辑是意外火了之后，自己成立mcn，抓紧将流量分摊到旗下不同种类的达人账号里做留存，尽可能守住意外到来的“泼天的富贵”。

电商也好，直播间也好，商业逻辑没变革，但更符合这片地皮上的人群须要。
趋势很难转变，只有小众的东西才能暂时躲开同质化竞争。
但个性化的路子不好走，耐得住寂寞，也不见得有春天。

做实体的，指望封禁直播，打击电商，不现实，不科学，不人性。
利用新的管道获客，增加粘性，才能持久。