喷“粉末”的比亚迪海豚：温州消保委率先行动

比亚迪海豚喷粉末后续：又有比亚迪海豚喷粉末 换蒸发箱后还喷

更多车主反响问题

温州消保委率先行动

比亚迪海豚车主 洪师长西席：“我这辆海豚时尚版，是去年10月20号买的，到今年的话一年多了，我是在10月初的时候，创造网上说这边喷粉，我用胶带贴的方法，也试验了一下，然后创造我的喷粉情形比较严重。
”

比亚迪海豚车主 张师长西席：“我的车是2021年11月份购买的，海豚骑士版，从今年的四五月份开始，就以为车内灰尘特殊多，我们一贯没把稳是怎么回事，直到上个月尾，我朋友跟我说你的空调彷佛有问题，是喷粉。
”

两位车主先后打开空调，借助透明胶带，都可以看到有白色粉末喷出来。

比亚迪海豚车主 洪师长西席：“左边的话，是我昨天测试的，喷了一个小时，这个是刚刚测试的，喷了两分钟。
”

比亚迪海豚车主 张师长西席：“它会经历一个韶光和利用过程进行氧化，才会出来的，新车肯定是不会涌现这个问题的。
”

先前的宣布中提过，车主们疑惑粉末来自于空调蒸发器。
这是绍兴车主陈女士供应的视频，改换下来的蒸发箱上面有白色颗粒。
洪师长西席是在杭州国旺广迪比亚迪4S店购车的，张师长西席说他也在这做保养。

杭州国旺广迪比亚迪4S店 张总：“（他）哀求4000现金，终生保养，然后延保，我们说你先来，来了往后，不给检讨，不给维修。
”

比亚迪海豚车主 洪师长西席：“这边售后总监，一贯打我电话，一定让我提诉求，我的诉求是什么，说了好几次了，我刚开始都没说这些，然后那我说，我考虑一下，我微信发给你，我就考虑了，3000块钱的现金补偿，不是4000，你说错了，是给我车上的人，做体检用的，我也明说的，由于10月之前，我吸那么多粉，我不知道家人小孩的情形怎么样。
终生保养的话，这边换蒸发箱的话，全体中控都会拆完的，后续有什么异响，空调有什么问题。
”

温州市消保委发布公示，说温州地区已有近400位车主反响问题。
11月15号，温州市消保委组织了消费轇轕磋商会，哀求比亚迪厂家参加。
当天向社会公布：一、经检讨涌现蒸发器部件故障，可免费改换蒸发器总成。
二、经检讨未涌现蒸发器部件故障，只要车主有改换意愿的，同样可以进店免费改换蒸发器总成。
三、经检讨确认蒸发器故障进行改换的车主，比亚迪授权维修方赠予常规保养2次，同时对付改换后的蒸发器自改换之日起重新打算保修期。
四、厂家承诺该处理方案，适用于全国比亚迪海豚车主。

杭州国旺广迪比亚迪4S店 张总：“如果说都是的话，我的店已经排满了，由于我们一个月要卖一两百台车，就光海豚。
”

比亚迪海豚车主 张师长西席：作为海豚车主，他并不一定知道自己的车喷粉，作为比亚迪企业方面，有没有奉告过车主，或者因此公告的形式，或者短信的形式，电话的形式，关照车主们，像我的话是第一批车主，我是至今都没有接到过。

杭州国旺广迪比亚迪4S店 张总：“确实对付厂家来说，它也可能不一定确定是哪个批次，由于这个涌现是什么，就相称于我们生产的这个，这个可能有氧化，那个同样的批次可能没有氧化。
”

理解到，温州市消保委上报干系信息后，省消保委迅速折衷比亚迪厂家，哀求积极回应，妥善处置。

省保委折衷厂家

氢氧化铝是否有影响？

省消保委副秘书长韩志斌作为业务辅导，前往温州参与了磋商会。

浙江省消保委副秘书长 韩志斌：“温州消保委前期跟当地的4S店有些打仗，厂家说一时半会约不到，他跟我报了这个素材往后，我就抓紧韶光跟厂家联系，由于我们原来也跟，处理消费过程中，也跟他们有打仗，以是说在这个过程当中，我们更紧张的是，帮忙温州消保委约上比亚迪。
”

11月15号，温州市消保委约请了温州当地职业技能学院的汽车专家，和比亚迪厂家代表进行论证。

浙江省消保委副秘书长 韩志斌：“第一步，我们谈了一些技能问题，第二个，我们也跟他们理解了，喷出来的白色粉末，或者说飘出来的白色粉末，到底是什么，厂家也跟我们说了，实际上他接到消费者反响的同时，他委托了至少是两家有资质的检测机构，对白色物体提取，做了一个检测，当我们那天谈的过程当中，是有一家检测机构已经出了报告，紧张的身分是氢氧化铝，有95%。
”

车主见师长西席收到一份4S店发来的内部关照，他还有一个疑问，是针对氢氧化铝的。

比亚迪海豚车主 张师长西席：“氢氧化铝在日常生活中，也用于疫苗佐剂、服用胃药、扮装品中，那我就要问厂家了，胃药是怎么摄入的，是不是嘴巴里面吃进去的，到胃里的，扮装品是怎么利用的，是涂抹在皮肤表面的，但是目前这个氢氧化铝，是吸入到车主的肺里，包括车主的家人，以及小孩。
”

杭州国旺广迪比亚迪4S店 张总：“氢氧化铝是在我们的服装产品当中都有，首先我给你做个解释，上面都有，这个东西由于也是相对而论，由于它是根据你的PM2.5，根据你的利用韶光，利用时长，对吧，吸入的量没有一个定向的标准。
”

那么吸入氢氧化铝会有若何的影响？咨询了杭州一家医院的呼吸科专家。

呼吸科专家：“比较明确的一个证据是吸入之后，会导致呼吸道局部的刺激症状，浓度不是很高的情形下，吸入的话，该当是不会有太大的影响，除非是浓度非常非常高。
”

：“有没有一个临界的指标？”

呼吸科专家：我看文献基本上说，人体如果是50毫克每立方米以下的浓度，彷佛基本不会有什么影响。
如果刺激症状都不明显，那肯定解释浓度不高，那该当是影响不大的。
”

专家建议，如果车主们仍有疑虑，可以及时就医，固定医学证明。