二手图书市场分析：二手书一块烫口的喷鼻香芋

不单单是毕业生，平时我们看过用过的书也都会面临这样的问题，我们总希望自己看过的书不能仅仅地被我们看过之后就一贯被搁置，我们亟求其可以发挥剩余其他的代价来换取更多的利益。
这一需求点早已被很多人看到，而且看书读书的人数浩瀚，二手书的市场规模理论上还是非常可不雅观的，众人纷纭试水二手书市场，试图从等分一杯羹，进行二手书回收、供应二手书买卖平台、二手书的共享互换阅读平分歧形式，都试图让二手书在不同用户之间流动起来。
然而，愿景不错，现实却并不那么乐不雅观，二手书市场一贯处于不温不火之中，二手书买卖一贯难以被激活。

二手书，就像一块烫口的喷鼻香芋，看着挺年夜大好人人想尝，但又难以咽下。
纸质二手图书之中应该是存在有别于其他的产品特性，或者是其流利过程有其顾虑性。

易不雅观《2018二手闲置物品交易平台专题剖析》

一、纸质图书1. 阅读习气

只管电子书，音频栏目等的逐渐遍及，受到越来越多人的认可，更为环保。
但不可否认的是纸质书本在对付知识的系统学习上确实存在有不可替代的浸染。

（1）翻阅体验

纸质书的翻阅体验一贯是电子阅读设备想要仿照出来的，但究竟难以在一个平面显示屏上实现“翻书”的过程，纸质书的特点在于其质感，当手中捧着书时，对付书中的内容会有更大的掌控欲，通过翻阅，能够快速地查找到书中的内容，这是电子设备的“输入跳转”“高下拉动”所难以做到的。

（2）阅读专注度

阅读是一个私密度较高的活动，须要有相对安静的环境，不能有太多的滋扰，而电子设备却随意马虎带来滋扰，各种社交信息、其他运用程序、碎化信息等的滋扰，这些都会让阅读中断，降落阅读者的专注度。

（3）标记注释

很多人都有看书做条记、标注、摘抄、关键词记录等习气，但在电子阅读上做标注注释确实很未便利，虽然有的电子设备已经推出了之类的功能，但都只局限于特定的电子产品，对付大多数用户来说还是很难操作。

电子书与纸质书之间并没有绝对的谁好谁坏，各有利害，只是对付一部分人来说纸质书所形成的阅读习气是很难改变的。
面对电子产品的冲击，纸质书并没有消亡的迹象，在近几年的纸质图书阅读量上乃至有回暖的趋势。

中国新闻出版研究院《第十五次全国国民阅读调查报告》

2. 二手书本

书跟其他不同类型产品的差别在于书本随意马虎被盗版，盗版书本对付阅读内容及阅读体验都会产生影响，盗版书本上的缺点信息、内容遗漏等随意马虎产生误导，以是读者对付书本的购买保有一定的谨慎。
而对付二手书的购买最关注的便是书本有没有受损，整不整洁，字迹清不清晰，内容有没有遗漏，书能不能给人好的觉得。
看书阅读是一件很须要集中把稳力的事情，很随意马虎受到其他成分的影响，而读物的好坏、新与旧很随意马虎影响到阅读的心情，进而影响阅读效率。
对付二手书这方面的顾虑也在一定程度抑制了二手书市场的发展。

3. 交易阻力

纸质书本也存在其明显的毛病，易受损，易受潮，难以存放，随意马虎受到蟑螂等的侵害，对付已经用过的书本，我们更多时候会用一个箱子装起来然后堆放到角落、床底，特殊是教材类型的读物，这无疑就加速了书本的破坏，到末了就只能是卖给收废品，或者直接扔掉。
居住的空间面积有限，我们没有太多的位置来堆积过多的书本，必须快速地将这些书本在未被破坏前就能被转出，而且这一转出必须是快速有效率的，即我想卖或者捐这些书的时候，须要很快的就能有下家来接手，一旦转出被耽误中断，书本就会被重新搁置，就会被重新遗忘在角落，直至被破坏。
而这个中就会涉及到了成交交易效率的问题，而影响成交效率的一大关键就在于平台方的运行模式。

对付图书的二手卖出，大多数人考虑的首成分还是价格，如果开出的价格过低，还不如不卖直接送人，做个顺水人情。
二手书售卖之以是价格低，是由于一部分要分配给了运费开支，而运费又受到间隔的影响，间隔范围的限定又会造成图书的数量品类有限，图书品类数量有限就会过滤掉购买者，大量的图书需求未能得到知足，用户基数就会逐步减小。

区域限定的图书交易可以肃清降落运输成本来提高书本收购单价，但这又限定了图书的数量品类，难以吸引用户，用户基数不高；而没有区域限定，又须要支付高昂的快递运输用度，而进步拉低了收购价，低价又过滤掉了大量的意向买卖用户。
二手图书的交易是一个多成分相互博弈的过程。

二、图书处理办法1. 卖

对付大多数人来说都想要采纳的办法，通过售卖二手书本，换取一定的经济利益；现有的二手闲置物品交易平台就都是采取买卖的办法。

2. 捐

将用过的书本捐赠给有须要的群体，可以是通过捐书获取公益积分，可兑换其他物品平分歧形式。
但公益捐书这一形式现实情形也不是很空想，捐赠收到的书今年夜多数质量低，已没有什么用场的教材书本，捐赠仅被大多数人当做是旧书处理的一大路子，丝毫没有因此帮助他人作为出发点。
另一方面，公益组织的不透明性，让许多人排斥物品捐赠，认为公益只不过是一个幌子。

3. 租

进行书本的租赁借出一样平常是由于这本书我还要只是现在不用，采取租赁与借用的办法实现书本的周转流利，类似于图书馆、读书室的形式，尔后可从中收取一定的借用租金，租借的形式只让图书的利用权发生转移，而所有权始终没有改变，租借来的书虽然在手上但不属于自己的，没有能在上面进行条记标记的权利，阅读学习的效率和体验会受到一定的影响，以是对付须要深度学习的内容，一样平常不会采取租借的办法。
租借给他人最担心的便是借书人对付书本的掩护，须要依托于强有力的监管力度。

4. 互换

与他人分享自己心仪的读物，与他人进行互换阅读，让书本资源能够实现更好的周转流利，同时促进相互间的学习提升，这一形式有利于营造良好的读书氛围，聚拢起干系领域的共同爱好者。
但进行分享的一样平常都是自身很认可的，很适宜自己的书本，数量只会占自己所拥有书本中很小的一部分，互换图书阅读只能算是学习的一种办法，严格意义上还算不上是旧书处理的一种手段。

三、运行模式

现有的二手闲置物品交易平台数量繁多，但按B端参与程度的不同大致可分为C2C和C2B2C两种运行模式。

1. C2C模式

撮合个人买家和个人卖家的直接对接，平台较少参与到交易过程，示例：闲鱼；

闲鱼网的交易操作流程

模式轻，中间本钱低，交易商品品类多，自由度高。
但商品投放门槛低，无相应的商品监测、专业性判断，质量无法担保，伪劣假冒商品易泛滥。
卖家节制定价权，定价出于卖家个人，缺少自身合理性依据，在一定程度上抑制了成交效率，对付个人在买卖方面的能力有较大的考量。

闲鱼网上进行二手买卖的交易特点

2. C2B2C模式

平台方更多地参与到交易过程，B端中间商平台方信用包管，交易管控，通过回收、买断、租赁等做事，赚取匆匆成交易达成的做事费收益；示例:多抓鱼；

多抓鱼，2017年5月上线，以回收的办法专职于二手图书市场，多抓鱼采取的是 C2B2C 买断式，平台从用户手中收书，再统一处理、定价、发卖。
多抓鱼依赖微信"大众年夜众号，建立垂直社区，依托于豆瓣读书评分体系，以书单的形式进行图书售卖，目前以人文社科、商业读物等类型图书为主。

多抓鱼的交易操作流程

基于数据的自动化、标品化经营模式，由平台方直吸收购用户手中的二手书，交易能够更快速的达成；采取书单品类管理，让购买者能够更为准确清晰地找到自身所需的书本。
除明确不收购的品类外，许多滞销书、一时脱销的跟风书也会被直接拒之门外，通过这样的筛选机制能够更好地掩护平台上的纯净度，避免沦为凌乱不堪的“二手书摊”。
另一个新推出的功能是在图书购买时可以进行图书品相选择，不同品相的图书对应不同的价格，这一分阶的定价办法能有效的避免之前所造成购买到的二手书的新旧程度只能靠个人运气的境遇，进步强化了购买体验。

现在多抓鱼可接管回收的图书品类有限，很多都不支持回收，碰着不收的书，也无法获悉情由，也没办法进入人工审核通道。
纵然通过初步确认该图书在可回收范围内，后续还要再进行第二轮的图书质量审核，审核图书是否过旧，是否有破坏，这要等到图书实物寄送到平台方后才能完成，如果审核未通过，图书就要被退回卖家，卖家须要支付退回的运费。

多抓鱼上进行二手买卖的交易特点

以上比较了二手物品交易平台的两种紧张模式：C2C与C2B2C，没法绝对地区分出哪种更好哪种更坏。
C2C重渠道，通过个人社交、沟通渠道能够卖出一个更可不雅观的价格；C2B2C重模式、做事，加速交易，提高效率。

3. 区域范围内的图书流利交易

除了上面先容的两种模式外，还有常见的建立在区域范围上的图书流利交易形式，一样平常以学校、小区等进行区域划分。

（1）区域范围内的图书漂流

书友将自己拥有却不再阅读的书本，无偿（也可以是非无偿）供应给其他书友阅读,书友阅读完后再通报给下一位书友，图书以类似漂流瓶的形式在不同书友间传阅。

图书通报阅读流程

这一形式的特点在于完备依赖图书在不同阅读者之间的自流利（不同人的连续借出），未设置图书存放区，或者图书存放区不大，大幅降落了中间的运营本钱，每个人可以写下对该书的阅读感想熏染，然后通报给下一位读书人。

虽然可以通过书本的自流利来节省书本的存放与掩护本钱，但这只不过是将这种责任转移到了用户身上，而这种流利必须得是能够很连续地运作起来，中间不能有所结束，借了一本书看完了，下一个借书人必须得立时涌现，乃至是上一个还没读完，下一个有该本书阅读需求的人就已经存在，一旦读完后若没能够及时转移到下个人，该书就很随意马虎就被搁置在一旁，用户自身可能未能尽到对付书本很好的掩护，随意马虎发生书本的遗失落、破坏。

（2）区域范围内的图书交易

这一形式的开展也是通过建立一个社区型的C2C二手书共享平台，一端连接二手书所有者，另一端连接同一区域内的二手书需求者（一样平常按学校区域进行划分），平台撮合交易。
不同于上面所讲的一样平常的二手闲置物品交易平台，这一形式的开展出于对运输本钱的最小化考虑，充分利用周边资源，鼓励近间隔、同区域内（校园内）的面对面交易，看重于通过书本的线下面对面交易来构建彼此间的情绪联系。
示例：阅邻；

阅邻的交易操作流程

（3）小结

区域范围内的图书流利办法其最大的特点在于对付运输本钱的掌握，乃至低至为零，省去了长间隔运送对付韶光的花费。
对付想转手图书数量不多的用户来说，不须要面对运费远高于所出售图书所得的尴尬情形。

然而，区域性的范围限定也局限了图书的品类和数量，以是这一形式都是会在校园等范围有所限定的区域展开，以教材型的图书交易居多。
在校园中这种形式又是相称契合，特殊是面对教材类型读物的通报流利，大多数人的阅读内容，阅读需求大致相同，图书资源可以来源于之前的师兄师姐，资源数量有担保。

教材型书本虽然数量多，但其难点在于人们对付教材的掩护上，能真正脱手的书本不多。
教材是大多数人都极其厌倦的东西，更别提能够好好掩护了，教材在用过之后书中已被留下大量的标注、划线。
而对付一些上课无需怎么用到的书本教材，没在书中进行过记录标记的，例如通识教诲课程，虽然在课程结束后教材依然崭新，但在存放掩护上并没怎么上心，一样平常便是用完了就放到床底了，过段韶光就早已充满污渍、变形、破损，到末了也只能是扔了。
书本的掩护对付用户来说是一大难题，除非是自己很喜好的、故意义的图书，否则就会被随便搁置。
对付教材型图书的流利交易，须要在用户用完之后就立即进行接手，过段韶光很随意马虎就已面孔全非，且教材会受版本的影响，脱手也该当尽快。

四、用户剖析1. 用户画像

2. 需求描述

（1）图书来源

（2）图书处理

（3）小结

不同人群对付图书的获取和阅读利用后对付图书的处理办法不同，所看重的需求要点有所差异，期望中的平台模式不同，应人而异对付二手图书市场依然适用。

五、结语

消费水平快速提高带来的消费过剩、闲置物品增多，让二手市场重新成为新的商业机会。
然而二手交易市场看似弘大，却更像是“烫口的喷鼻香芋——难咽”。
二手图书市场一贯以来都不短缺新入局考试测验者，但大都是信誓而来，而又不草草停止。
多年来的二手图书市场一贯都显得不温不火，“用过的图书该怎么处理”一贯是困扰大多数人的问题。

二手交易市场目前还处于市场培养阶段，用户基数小，而用户基数在很大程度上又影响成交量，成交效率，从这点来看，流量的获取，吸引更多用户对付提升二手交易转化来说仍是至关主要的。

借着近几年共享经济的东风，或容许以进一步破除人们心中对付物品共享的戒备，召唤更多的人参与到交易之中。
在提升用户参与度的同时，还要进步强化信赖评价体系，肃清用户对付安全、质量问题的顾虑。
肃清顾虑的最好方法便是化不可见为可见，增强透明度，而线上平台的线下渠道活动开展不妨是一个方向，通过开设门店或展览来展示商品质量，破除二手即破旧的固有认知，让消费者放心下单。

烫口的喷鼻香芋，好却难咽，需求确实存在，但需求点分散，不好知足，对付二手图书市场还有很长的一段路要走。

本文由 @完結 原创发布于大家都是产品经理。
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