编辑:[db:作者] 时间:2024-08-25 01:50:23
大众点评这家成了10多年的公司一贯以来在吃喝玩乐等本地生活领域深耕着,在大家印象中是一家较慢的公司。
然而随着移动互联网的兴起,大众点评遭遇到各方的寻衅,这家慢公司也开始飞快地奔跑起来。在生活做事领域,人们有了越来越多的移动场景利用需求,大众点评的用户也从传统PC端不断转向移动端,因此大众点评移动端APP自然也就肩负起了更多重任。下面就对大众点评的移动端APP做一些大略的剖析。
功能需求
一款产品的功能我以为可以从两个方面去考虑,一是用户需求,这是根本,只有真正办理了用户的需求,一款产品才有它存在的代价。另一方面是公司计策,公司在产品的发展过程中会有自己的方向,而这个方向便会表示在产品当中,把用户朝自己的发展方向上去勾引,在较为成熟的产品中,计策上的功能会表示的比较明显。详细到大众点评这款APP上,我剖析得到了以下信息。
用户需求
详细优质的信息,通过商家先容、价格、点评等各种信息帮助自己做出决策。
优惠匆匆销活动,用最少的钱享受到最好的做事。
移动化的场景需求,可以快速帮自己找到周围优质、优惠的商家。
公司计策
纵向上深入,整合线上资源获取更多流量入口(如微信中嵌入大众点评入口),线下深入连接商家,从信息展示切入交易端实现闭环。
横向扩展,扩大本地生活做事品类,从餐饮切入到酒店、旅游、结婚、亲子等细分领域。
平台定位调度,大众点评表示将从团购交易平台转向线下商户做事平台,在团购的根本上,推出更多帮助商家营销的做事,效果广告成为其未来紧张盈利办法。
产品剖析
大众点评APP采取橙色作为主色调,导航是经典的Tabbar加上九宫格的形式,分为首页、团购、创造、我的四个板块。
首页
首页中紧张供应商家的入口,这些入口可以分为4种类型:通过搜索栏查找详细商家,商家分类导航,优惠活动,推举商家。
个中搜索栏可以帮用户找到已经有明确目标的商家,而分类导航帮助用户找到某一大类下的所有商家,优惠活动和推举商家则不分种别地为用户呈现当前优惠的信息。这几种不同形式的入口知足了三种不同类型的用户需求,即有明确目标,某一类眼前的不明确目标,以及完备没有目标的随意看看。
不同类型的商家入口以及优惠活动基本上知足了用户在利用APP过程中的需求,在首页上给了用户一个快速的选择入口,充分发挥了首页的勾引浸染。
改进建议
导航栏下方的分类导航类目太多,足足有24个类目,个中很多类目都有重复,比如“结婚”和“拍婚照”,“周边游”和“景点远足”等,“社区”也完备可以放到“创造”板块中去。过多的类目让用户在选择的过程中有很多滋扰,同时视觉感想熏染也会很繁杂。因此建议精简导航中类目的数量,并按照合理的逻辑放置。
在优惠活动信息的展示中也涌现了大量的重复,比如新人专区中的“1分钱变100”,“免费尊享”不才方又有同样的两条优惠信息。这样大量的重复让首页信息显得太凌乱,没有重点,用户浏览起来比较费力,而且用户两次点击进入重复的页面,这样的体验也非常不好。因此建议优化优惠活动区域的设计,让用户更加清晰的辨认优惠信息。
在优惠活动下方,又有一块类目导航,这一块导航紧张显示的是上方导航中在二、三页没有显示出来的类目。这种尽可能把信息多展示给用户的做法虽然不能说一定是错的,这也是公司计策上横向扩展的需求,但是觉得信息量还是有点过大,设计上须要再做优化。
团购页面
团购页面和首页布局较为类似,最上方搜索框用来帮助用户查找详细的目标,下方分类导航勾引用户进入不同的类目。页面中部是针对不同场景的团购活动,下方为推举的团购活动。
团购页面的内容比首页少了很多,也清爽了很多。导航分类比较清晰,同时场景化的团购推举更加符合用户利用习气。在推举团购中可以查看“附近最热”团购,方便用户在移动场景中利用。
改进建议
页面类目分类清晰,但是对付优惠性并不是太突出,可以考虑在分类导航下方设置一栏精选优惠团购进行推举,通过低价爆款拉动用户量。
商家列表页面
此页面有“商户”和“团购”两个选项卡可以选择,同时还可以根据商区、种别、推举形式等进行排序。商家书息中有地区、评分、人均消费、优惠活动等信息展示,这些信息可以帮助用户对商家进行初步的选择。
列表页面比较简洁,供应的信息也较为丰富,特殊是商家的评分和均价可以帮助用户做出初步的判断,高效率地筛选商家。
商家详情页面
该页面会显示商家的各种信息,个中比较主要的信息有优惠活动,用户点评、均价、商家先容等。有团购的商家可以直接在页面上进行团购,大众点评选来推出的“闪惠”这种到店买单的功能也给了用户更多优惠选择。
大众点评依赖多年的用户和数据积累,沉淀了大量的商家以及点评信息,这些信息对用户消费决策起到了非常大的浸染,这也是大众点评的独家上风所在。大众点评将团购作为自己一项主要的业务,在团购的根本上走差异化的路线,比如“闪惠”,不须要提前预定,消费完后直接线上买单享受优惠,进而完成O2O闭环。
创造页面
创造页面作为对商家页面的一个补充,紧张供应PGC和UGC的信息增加用户互动,提高用户粘性。在这个页面中用户能够得到更加个性化定制化的信息,如“社区”、“排行榜”等。
如果说前面商家书息是用户在消费时利用到的功能,那么“创造”模块便是用户在平时空闲时利用的功能。这种不同场景的功能的结合,给了用户更多利用大众点评的情由,而且这种互动的氛围也更利于用户产生内容,帮助大众点评沉淀信息形成良性循环。
未来方向
在团购市场上,美团霸占了约60%的份额遥遥领先,大众点评以20%位居第二。如果大众点评和美团在团购沙场上直面硬碰显然不是明智之举,而且也不符合大众点评的基因。生活做事O2O领域归根结底便是要一边做事好商家,一边做事好用户,同时自己在二者之间不断发展。在移动互联网时期,用户的很多习气都发生了变革用户更多的习气基于位置再选择消费,大众点评可以利用自己长期以来积累的数据帮助用户做出决策。基于这一场景可以可以开拓出新的商家营销模式,比如上文提到的“闪惠”,这在一定程度上填补了团购的不敷。大众点评CEO张涛也提到会将效果广告作为往后紧张盈利模式,基于这一计策大众点评已经开拓出了一套效果广告系统,让商家可以更加方便自由地投放广告。
生活做事领域很大,大众点评还有很大的想象空间。
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