编辑:[db:作者] 时间:2024-08-25 02:41:23
在被市场监管总局、中心网信办等部门约谈之后,特斯拉仍不断因质量问题登上热搜。
近日,海南一位特斯拉车主蒙师长西席在停车场停车时,车辆在踩了三脚刹车的情形下无法停下,终极导致车辆撞上护栏。之后特斯拉售后职员换车进行现场试验,同样的操作下再次把车开进沟里。
男子先后踩三脚刹车却开到沟里
售后职员:剖析相应数据没创造非常
海口的蒙师长西席今年1月份购买了一辆特斯拉新能源汽车。3月11日上午,他开车去单位,在准备停车时,蒙师长西席却创造车辆无法停下来,当时车速大概是二三十公里旁边,由于车辆没能及时刹车,直接开到沟里。蒙师长西席回顾,在这个过程中自己先后踩了三脚刹车。
“我踩了刹车,车还是往前,停不稳,然后我接着踩还是停不稳,末了第三脚踩到底,车还是往前冲,直接撞上去了。”
蒙师长西席表示,他电话联系了特斯拉官方,随后,售后事情职员驾驶其余一辆特斯拉新能源汽车来到现场调查。事情职员在驾驶过程中同样没有刹住车,冲进沟里。这一幕也被坐在后座的蒙师长西席用手机记录下来。
△涉事车辆
由于两辆车都涌现了这样的情形,让蒙师长西席也有些后怕。事发后,特斯拉海口售后做事点的卖力人回答蒙师长西席说,已对相应的数据进行了剖析,没有创造车辆存在非常。“特斯拉所有的车,都有电脑行车数据。我们也看了后台行车数据,对付当时情形进行剖析,所有系统都是正常运行,不存在车辆失落控或刹车有问题。”
对付当天售后事情职员驾驶车辆时涌现的情形,这位卖力人阐明:“现在的车都有ABS系统,便是防自动抱去世,你一脚把刹车踩下去,可能刹车车轮抱去世,会涌现更严重的交通事件,ABS防抱去世就会帮你点刹,当时的现场情形可能没法让车在很短的间隔之内能够把车完备刹住。”
特斯拉回应:地面湿滑造成
车主:这不是开玩笑吗?
针对在海南发生的这起碰撞事件,特斯拉在其官方微博上回应表示:初步判断是由于地面湿滑,车主踩制动踏板力幅度较轻,导致制动间隔进一步变长,从而造成事件发生。
这一回应引发网友不满,有网友吐槽称其是“甩锅专业户”。地面湿滑,车就真的没毛病了吗?
特斯拉表示,根据车辆数据显示,在车主踩下制动踏板后,车辆制动系统、ABS均正常事情,但在踩下制动踏板的初期制动压力较低,仅在碰撞前0.5秒制动压力大幅升高,全程未创造车辆加速踏板、制动系统和驱动单元故障。结合车主供应的现场照片可看出地面存在大量砂石,且因大量积水较为泥泞,初步判断该事件紧张缘故原由是地面湿滑和车主最初踩下制动踏板时幅度较轻,导致刹车间隔变长。
14日傍晚,特斯拉再次通过微博回应说,已约请了汽车检测做事公司对事件车辆进行了考验。考验结果显示,车辆刹车系统合格。
△特斯拉官方微博回应
对付特斯拉的两次回应,蒙师长西席并不满意。“这个不是开玩笑吗?哪辆车踩踏板停不下来的?我一个年轻小伙子,一脚踩去世都刹不住,直接往墙上撞。他们联系过我,说这个车没有问题,见告我车拿回去用,修睦了走我自己的保险,便是我自己开上去撞的。维权挺难的,真的挺困难的。”蒙师长西席表示,接下来还打算连续维权。
蒙师长西席:安全隐患要帮我办理,要不然这个车我不敢开,只要下雨天我就担心刹不住车。特斯拉什么问题都没有解答,便是见告我没有问题,要有问题便是我开车的问题,或者路的问题。后面我们还开了一辆油车过来试验,都没有问题,对付特斯拉真的特殊失落望。
五部门约谈特斯拉
专家:要重视中国消费者感想熏染
自去年国产化以来,特斯拉在产能和交付量上都在飞速提升,随之而来的则是不断曝出的产品质量负面问题。乃至其创始人马斯克都坦陈,涌现质量问题是产能飞速提升时的无奈情形。
今年2月初,市场监管总局等五部门就消费者反响的非常加速、电池动怒、车辆远程升级(OTA)等问题共同约谈了特斯拉公司。当时特斯拉曾回应说,将始终尊重消费者权柄,对付消费者集中反响的问题,特斯拉将系统排查,切实落实消费者权柄保护事情。
全国乘用车市场信息联席会秘书长崔东树认为,特斯拉要重视中国消费者的感想熏染,有效回应消费者碰着的问题,这样才能让特斯拉在中国更快、更好地发展。
崔东树:特斯拉目前在中国的销量增长较快,但产品品质及对消费者保护的方面没有同步到位,导致特斯拉涌现一些消费者投诉的问题。速率发展较快时,问题也涌现的比较多,特斯拉要加强改进这两者间的关系。特斯拉在中国发展不能只看重速率,也要看重消费者的感想熏染,要对干系问题做到有效改进。
对付特斯拉的回应,网友“炸锅”了
“懂了,雨天不要开特斯拉”
“特斯拉重新定义了刹车”
“只要我不尴尬,尴尬的便是你们”
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