产品架构：若何将复杂系统进行场景化架构设计？

前文环绕【抽象能力：SaaS产品经理的核心能力】这个主题，已完成需求剖析以及功能设计两个方向的运用以及案例拆解，本日咱们连续分享抽象能力在产品架构上的运用。

一、什么是产品架构？

产品架构，类似于建筑的设计蓝图，是产品的根本和核心。
它须要具备坚实的根本、清晰的功能划分和用户友好的界面设计，以知足用户需求并提升用户体验。

在产品架构中，根本架构是产品的核心，须要能够支撑产品的功能需求并供应稳定性。
功能划分是为了知足用户的需求，须要合理地组织产品的功能模块，并供应直不雅观的用户体验。
界面设计是为了给用户带来愉悦的利用体验，须要考虑产品的视觉效果和用户界面设计。

本文将重点关注产品自身的架构，包括实体架构设计和菜单架构设计。
实体架构设计类似于建筑中的动线设计，而菜单架构设计则类似于楼层布局与房间定位的设计。

为了更深入地磋商这些内容，估量分为两篇文章进行分享。
第一篇文章将谈论【产品架构：如何将繁芜系统进行场景化架构设计（即本文）】，第二篇文章将谈论【实体架构：如何将繁芜系统进行抽象架构设计（即下一篇）】。

二、产品架构：如何将繁芜系统进行场景化架构设计？

产品是需求凑集的办理方案，如果离开需求本身，产品就成了无本之木。
对付SaaS产品而言，业务本身便是需求凑集，以是SaaS产品架构的出发点是业务。

模糊的商机是业务方向，清晰的商机是业务定位。
比如数字化便是HR SaaS的业务方向，而业人一体化便是业务定位。
以是SaaS产品架构设计，我们可拆解为以下几个步骤：

第一步：确定业务定位和角色：明确产品方向和目标用户第二步：提炼角色关键场景：深入剖析用户在不同情境下的需求第三步：绘制业务流程和做事：聚焦用户行为，设计核心业务流程第四步：构建场景化产品架构：根据用户场景，抽象产品构造第五步：设计场景化菜单：基于产品架构，设计场景化菜单

以HR SaaS产品为例。

第一步：确定业务定位和角色：明确产品方向和目标用户

HR SaaS产品的核心在于知足企业各种人力资源需求，做事于包括人力资源、招聘、考勤、薪酬、绩效和培训等关键角色，涵盖员工管理、招聘流程、考勤管理、薪酬发放、绩效评估和人才培养等关键职能。

HR SaaS产品的业务定位是实现业人一体化，即集成职员管理、招聘、考勤、薪酬、绩效和培训等功能，以知足HR角色的多样化需求。
然而，这种一体化并非终极目的，而是实现企业增长和持续发展的手段。
因此，HR SaaS产品的业务定位应超越纯挚的一体化做事，更看重以做事创造用户代价，促进企业长远发展。

聚焦“业人一体化”的定位，对应的业务方向是数字化，进一步拆解为：线上化->数据化->自动化->智能化->做事化，它们分别对应不同产品阶段。

线上化：产品初期，将角色流程场景从线下转移至线上；数据化：产品成长期，基于线上化，深化数据运用；自动化：产品成长期，基于线上化，实现流程自动化以提高效率；智能化：产品成熟期，不再只知足角色根本需求，而是探索用户“看不见、看不懂”的深度隐蔽需求；做事化：产品后期，以业务和客户为中央，供应综合做事，实现从产品到做事的转变。
明确“所有的事都是一件事”的理念，封装、升级、打包、落实所有的东西，都聚焦到做事之上。
它可能是一个别系，一个文档，一个视频，一个插件，一个数据剖析报告，一项智能做事等，统统环绕业务和客户本身展开，完成从做系统到做做事的转变。

我们用图进行表达，可能会更清晰。

第二步：提炼角色关键场景：深入剖析用户在不同情境下的需求

SaaS产品的核心在于做事关键角色的关键场景。
HR SaaS产品关键在于HR和决策者这两大角色。
以HR SaaS考勤系统为例，应优先关注这两大角色的需求。

SaaS产品的核心在于做事关键角色的关键场景。

以HR SaaS考勤系统为例，涉及四类角色：HR（即考勤HR）、决策者（即CEO/HRD等）、一线管理者（即部门卖力人/店长/班组长等）、员工，而个中关键角色是HR以及决策者。
前者属于核心用户，后者属于核心客户，以是，我们可重点聚焦这两个角色。

第三步：绘制业务流程和做事：聚焦用户行为，设计核心业务流程

用户体验舆图关注的是从用户的角度出发，详细描述用户在利用产品或做事过程中的每一个步骤和感想熏染。
它强调的是用户的实际体验，包括他们的需求、感想熏染和行为。
通过用户体验舆图，企业可以更深入地理解用户，创造他们在利用产品或做事时可能碰着的问题，并据此进行优化。

而业务流程和做事则是从企业的角度出发，关注的是企业如何高效、有效地供应产品或做事。
它抽象出了用户的关键流程，将用户的实际体验转化为企业可以操作和优化的流程。
通过优化业务流程和做事，企业可以提高效率，降落本钱，提升用户满意度。

总的来说，用户体验舆图和业务流程做事是相辅相成的。
用户体验舆图帮助企业理解用户，业务流程做事则帮助企业根据用户的需求和体验来优化自己的产品和做事。

第四步：构建场景化产品架构：根据用户场景，抽象产品构造

在构建HR SaaS考勤系统的产品架构图时，须要经历前三步的根本剖析，然后将这些剖析内容整合为终极的产品架构。
这个架构图不仅是设计的蓝图，也是确保产品能够知足不同角色需求的关键。

一样平常我会采纳分端+分层的稠浊模式进行绘制。

分端：根据做事的角色将产品拆分为不同的端。
比如HR SaaS考勤系统可分管理端、员工端。
管理端紧张做事于HR和决策者，供应考勤管理、数据剖析等功能；员工端则面向普通员工，供应打卡、查看考勤记录等功能分层：根据做事所处的位置，将产品内容拆分为不同的层级。
比如HR SaaS考勤系统中，可以包括运用层、规则层、打算层和数据层。
运用层是用户直接交互的界面；规则层定义了考勤的规则和逻辑；打算层卖力处理考勤数据的打算；数据层则是呈现所有考勤数据的地方。

小贴士：产品架构图不仅展示产品全局构造，还能赞助方案。
通过在全局架构图上利用不同颜色的框来标注优先级和迭代进度，就像在电子舆图上点亮路径一样，直不雅观展现产品开拓的进程和操持。

第五步：设计场景化菜单：基于产品架构，设计场景化菜单

产品架构图是根本和框架，终极在产品上表示为菜单设计。
菜单设计的核心在于场景化，即根据用户的利用场景来设计菜单，以供应直不雅观、便捷的用户体验。

比如考勤HR希望自定义加班规则以适应不同员工，并能方便查看员工加班详情和统计，以办理加班疑问和核算本钱。
相应地，须要设计一个【加班管理】模块，供应考勤HR全流程的加班做事，包括加班规则配置（申请、限定、补偿等）、加班记录和统计功能。

同理，考勤HR希望自定义假期规则以适应不同员工，并能方便查看员工各种请假详情和余额等，以办理员工对假期的干系疑问。
则也须要设计一个【假期管理】模块，供应考勤HR全流程的假期做事，包含假期模版、假期规则、请假假期、假期余额管理等功能。

履历分享

1、遵照从右往左的思考模式进行产品架构设计。
即先思考目的与目标，再考虑怎么做以及做什么；先思考需求，再思考办理方案；先思考业务定位，再思考产品架构；

2、遵照【以始为终，全面设计；以终为始，最小闭环】的设计原则。
B端产品设计采取微积分模式，意味着在初始设计阶段可以进行全面方案和思考。
然而，在履行阶段，应遵照最小闭环原则进行迭代，以确保产品的持续优化温柔应性；

3、站在用户视角看待问题。
产品架构设计，无论多么前辈，都应做事于用户需求。
设计时必须站在用户角度，利用可视化工具（如用户体验舆图）来呈现，以确保办理方案紧贴用户实际需求；

4、产品的场景化设计优于功能模块化设计。
从用户场景出发设计产品架构，比仅从功能模块分层设计更优。
比如，在加班场景中，考勤HR设置加班规则、查看加班记录、核算加班本钱都是不同场景。
可以选择通过加班管理模块全面支持这些场景，或者将加班规则设置作为功能模块，与打卡、补贴、出差等规则放在一起，而加班记录和数据处理则单独支持。

5、产品不同阶段，关注的关键角色应有所不同。
产品早期侧重根本角色（如HR），而产品后期则侧重决策者。

6、重视表达目的而非形式。
初期，你可能会过分关注产品架构图的规范性，担心不足标准而显得不专业。
实际上，架构图的关键在于能否清晰传达信息，不必过度纠结于形式。

三、总结一下

本文紧张因此HR SaaS产品为例，拆解了产品架构设计的流程。
即：

第一步：确定业务定位和角色：明确产品方向和目标用户。
第二步：提炼角色关键场景：深入剖析用户在不同情境下的需求。
第三步：绘制业务流程和做事：聚焦用户行为，设计核心业务流程。
第四步：构建场景化产品架构：根据用户场景，抽象产品构造。
第五步：设计场景化菜单：基于产品架构，设计场景化菜单。

同时，分享了六条履历。

5、产品不同阶段，关注的关键角色应有所不同。

6、重视表达目的而非形式。

专栏作家

邢小作，微信"大众年夜众号：邢小作之家，大家都是产品经理专栏作家。
一枚在线教诲的产品，关注互联网教诲，喜好研究用户生理。

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