教会老年人运用智好手机烟台“00后”男生策划公益助老项目

在烟台黄渤海新区，有一个以“00后”为主成立的公益志愿做事团队，他们团队的项目主题是“数字反哺”聪慧助老，项目发起人是2000年出生的郭嘉程。
该项目旨在帮助老年人办理“数字鸿沟”问题，让更多老年人享受到信息化时期的便利，得到了2023年度山东省“五为”文明实践志愿做事项目大赛铜奖。

3月5日学雷锋纪念日前夕，走近这个“00后”男生和他的志愿做事项目。

3月3日上午，“数字反哺雷锋精神在我心”—— 以聪慧助老行动，传承雷锋精神志愿做事活动在烟台业达城发春晖社区养老白天照料中央举行

“你教我学写字，我教你用手机”

3月3日上午，在学雷锋纪念日即将到来之际，郭嘉程带领团队在烟台业达城发春晖社区养老白天照料中央，组织开展了“‘数字反哺雷锋精神在我心’ —— 以聪慧助老行动，传承雷锋精神！
”的志愿做事活动。

3日上午八点半，活动还未开始，参加活动的老人和孩子及家长们陆续来到春晖社区养老白天照料中央。

“本日的活动除了教老人怎么利用手机外，还会对我们寒假发起的黄渤海新区‘数字反哺’聪慧助老青少年志愿做事活动进行总结和颁奖。
”郭嘉程说，今年1月份，他们在共青团黄渤海新区委员会的支持下，联动区内的初高中一起组织了这场活动。

活动现场对寒假发起的黄渤海新区“数字反哺”聪慧助老青少年志愿做事活动进行总结和颁奖

“现在普遍存在的征象是，家人之间的沟通被手机夺走了，这个项目的开展，既能教会老人用手机，也增加代际的情绪链接。
”郭嘉程认为，“你教我学写字，我教你用手机”，“数字反哺”项目不能只有大学生，他想让更多青少年参与进来。

据先容，这次活动共有300多逻辑学生报名，活动设置了两个必做任务，两个自选任务，终极180多逻辑学生完成了任务，对综合评分在前15名的学生进行了表扬和褒奖。

“假期教会爷爷奶奶和姥姥姥爷用手机了，还给他们下载了反诈App，这会让他们的生活更便利，希望帮他们跟上时期的发展。
”黄渤海新区第六低级中学六年级的陈逸昊说，他的同学许益茗则是去了养老院，教那里的老人用手机。

活动的末了，志愿者们和初高中生们为现场的老人解答了用手机时碰着的问题，“姨妈，微信里有个听笔墨的功能，我帮您打开了，手机边上这两个按钮是调节音量大小的，人家给您发，点一下，它就自动把笔墨翻译针言音了，您直接听就行了。
”现场，郭嘉程耐心地给77岁的于公玲老人先容手机用法。

郭嘉程耐心地给77岁的于公玲老人先容手机用法

“红包我也还不会发，过年发红包，平时买菜啥的，都是让他们帮忙给找出来，我输入密码。
”于公玲说，有些地方不懂的，本日在现场问了问也都懂了。

一次社会实践引发助老公益项目

郭嘉程说，“数字反哺”项目的发起，源于一次社会实践。

2019年，刚在烟台大学打算机学院念大一的郭嘉程，寒假里参加了“大学生返家乡社会实践”活动，在活动中，有老人拿着智好手机来讯问怎么利用，理解情形后，郭嘉程决定和同学考试测验组织一场先容智好手机用法的专题活动。
“没想到，第一场就爆满了，屋子里坐满了前来咨询的老人，活动韶光是上午八点到十点，结果当天一贯忙到中午十二点。
”郭嘉程回顾起当时的情景。

之后，他便发动同学组织、策划了“及人之老”聪慧助老项目，让他没想到的是项目在推广过程中却屡遭谢绝，四处碰钉子。
“当时，我骑着电动车带着室友一起，可能一个星期跑十几个社区，只有一个社区乐意和我们做活动。
”郭嘉程说，除了做事园地对接难，他们还面临着组织运营管理持续性差、项目缺少资金来源、项目做事成效弱等问题。

“有好几次觉得事情进行不下去了，但想想那些须要帮助的老人，还是咬咬牙坚持下来了。
”郭嘉程先容，随着信息技能的快速发展，老年人面临的“数字鸿沟”问题日益凸显，2020年，国务院办公厅印发关于切实办理老年人利用智能技能困难履行方案的关照，作为一名“00后”青年，他想为社会的发展和进步贡献自己的力量。

郭嘉程带领团队边做活动，边开展调研，同时深入研究国内外干系助老公益项目的资料，在2020年景立了“数字反哺”聪慧助老项目团队。
除了教老年人如何利用智好手机，他们还针对日常生活中的“数字化”场景，教给老人利用手机进行微信支付、网上购票、医院网上登记、智能家电遥控等操作。
他们的“数字反哺”聪慧助老项目荣获2021年度全国学雷锋志愿做事“四个100”最佳志愿做事项目。
随后，一些平台及活动对接纷至沓来，志愿做事的辐射面扩大，也让更多老人从中获益。

活动现场，志愿者为老人先容手机用法

2023年5月，郭嘉程的团队由烟台大学与烟合黄渤海新区工委宣扬群团部共同造就孵化成民办非企业单位“烟台青帆公益发展中央”，这也是烟台市首家依托高校青年公益创业项目成立的青年公益发展机构。

“让老年人享受信息化时期的便利”

如何更好地办理老年人面临的“数字鸿沟”问题？在郭嘉程看来，这须要从供应做事的职员、做事范围、做事形式等多个方面入手。

近年来，随着消费场景的变革，他们陆续推出微课“教”学、上门“送”学、广场“驻”学、场景“易”学、线上“帮”学、家居“智”学等“为老”志愿做事。
“目前形成了‘聪慧教室、智享做事、智能家居’三位一体志愿做事体系，做事内容随着社会发展，科技进步，在不断创新，持续输出，让更多老年人享受到信息化时期的便利。
”郭嘉程表示。

“我们之前印过书，但觉得老人不太喜好，后来就将手机利用方法做成了报纸，字比较大，老人看起来也很方便。
”郭嘉程拿着报纸先容说，他们的志愿做事也从社区街道延伸至村落居，“像屯子的老人，坐车出行未便利，我们也找了一款小程序推举给他们，车多久来，上边都有显示，就不用出去白等那么久了。
接下来，会考试测验用更多老年人喜好的办法，将手机功能先容给他们。
”

郭嘉程说，今年首次组织的青少年志愿做事活动，效果还不错。
他们操持每栋楼设置一个青少年志愿服岗，从自身家庭的“数字反哺”开始，有余力的同学可以帮助邻里或者社区里的长辈，拓宽供应做事职员的边界，这样辐射面会更广。

“现在做活动项目比较成熟，接下来会考虑‘自己造血’的问题。
”郭嘉程正在方案做一些文创项目、对外募捐、数字化筹款等活动，筹集资金，以便支持更多年轻人参加志愿做事活动。

“数字反哺”聪慧助老项目，通过“线上+线下”两个维度开展多渠道、全场景的做事。
截至2023年7月，在省内外二十余个地市开办活动六百多场，发动青年志愿者参与一万余人次，做事群众六万余人次。

在烟台青帆公益发展中央的一壁书架上，摆满了郭嘉程和团队得到的奖杯和证书

在烟台青帆公益发展中央的一壁书架上，摆满了郭嘉程和团队一起走来得到的奖杯和证书。
一侧的海报上印有郭嘉程说的一句话，“与其空谈空想，不如实践行动。
作为一名‘00后’青年，希望我们都能够秉持‘奉献、友爱、互助、进步’的青年志愿精神，不知足于自己的舒适圈，而要年夜胆地走出去，打仗不同的人和事，让自己劳碌起来，大胆创新，积极投身社会实践，为社会的发展和进步贡献新时期青年的一份力量。
”