多抓鱼 VS 漫游鲸究竟有何不合？

前段韶光研究了一下腾讯会议app，倒推了腾讯会议的prd文档。

近日又创造了两款很有趣的产品：多抓鱼and漫游鲸，这两款都是二手图书的流转平台，而且都是依托在微信小程序上，与闲鱼、转转有所不同。

那多抓鱼和漫游鲸究竟有何不同呢？我从产品构造、运营模式、产品优缺陷等方面剖析了它们的不同之处。

一、市场

随着人类对付资源抵牾的日益尖锐，人们开始故意识的进行资源在利用，以是二手市场可以很随意马虎的被大众接管。
而且近年来国家一贯倡导低碳经济，二手书市场在政策上得到国家的支持。

闲鱼、转转等二手交易app也日益发展起来，但目前全体二手图书的交易还处于初期的市场教诲阶段，目前全体二手书市场上流利的书目仅占到存量市场的 5% ，代表还有很大的上升空间。

目前较火的二手书交易平台是漫游鲸小程序和多抓鱼app，但这两者在产品设计、运营、公司策略上都有一定的差异。

二、竞品工具

多抓鱼（App、小程序）和漫游鲸小程序。

三、竞品剖析目的想通过竞品剖析来理解二手书交易市场的现状以及未来的发展潜力。
梳理多抓鱼和漫游鲸这两款同种类型平台的上风和劣势并输出自身的产品体验剖析。
想做一款校园二手交易平台的小程序，通过理解其他的二手交易平台为自己的产品做功能优化。
四、竞品剖析

1. 定位、功能和用户人群

1）产品定位

多抓鱼上线于2017年5月，是一家目前主营类目为图书及周边的优质二手图书运营电商。
其作为目前有名度最大的二手书交易平台之一，多抓鱼把循环经济的理念用到了书本的领域。
让旧书重获新生，是多抓鱼贯穿始终的理念。

LOGO是一个简约的由猫和鱼构成的形象，紧张通过微信服务号、小程序以及app为用户供应买书和卖书以及互换的做事。

Slogn：真正的好东西值得被买上两次。

目前多抓鱼的APP已经在APP Store和安卓市场上线，并且多抓鱼不再仅仅局限于二手书，开始向着多元化电商平台发展了。

漫游鲸成立于2018年4月，是一款回收二手书，售卖二手书的APP，紧张通过小程序轻量化快速上线，借助微信社互换量快速传播，是目前较热门的一个二手书交易平台。

Logo由一条浅绿色的小鲸鱼组成，底色为蓝色。

Slogn：书有新旧，但笔墨没有。

漫游鲸与市情上二手流转市场不同的特点有三个：平台“原价”回收旧书、工业化处理二手书、用户“1.5折”买书。
即多了一个“虚拟书费”的低廉甜头货币体系。

剖析：多抓鱼和漫游鲸的商业模式都是C2B2C。
卖书的用户将旧书出售给平台，平台经由回收、翻新、消毒再包装，二次出售给买书的用户。
且每本书都有唯一的ISBN编码，是标准化的表示。

漫游鲸差异于多抓鱼的便是采取了“积分策略”，采纳原价回收，1.5折买书，卖书所得并不能用于提现，创新式的将卖的钱转化为在平台上流转的积分，买书的时候利用书费抵扣书来源根基价的85%，剩余的15%用现金支付。

2）产品功能

多抓鱼：二手交易的载体，为用户供应买书卖书或其他物品以及互换内容（书本为主）的平台。
漫游鲸：采取积分模式的二手书流转市场。

3）用户人群

多抓鱼和漫游鲸面对的用户人群都是喜好阅读的文艺范青年。

2. 产品构造

1）视觉和风格

多抓鱼的产品构造分别为：首页、卖东西、购物车和个人中央。

多抓鱼界面简洁，色调统一，以白色为主，浅绿色为辅，视觉上觉得焕然一新，绿色给人以环保舒适的感想熏染。
分类明确。
排版字体较大，内容排版间距较大，导致一页所显示内容较少。

漫游鲸的产品构造为：买书、卖书、购物袋、个人中央。

漫游鲸界面简约自然，以白色为主，橙色为辅。
首页带有轮播图，自动播放书单分类，给予用户一定的视觉冲击。
字体较小，排版格局比较挤，一页可展示的内容较多。
tab栏没有采取图标，直接以框和笔墨的形式组成，视觉上略显粗糙。

2）产品构造图

3）交互和体验

操作大略，从浏览到点击查看到购买这全体流程体验都很流畅。
交互设计简洁、自然， 交互细节处理的比较风雅，比如点击tab图标时候，图标的动态和颜色变革。

而且在点击“卖东西”和“购物车”这两个tab图标时，tab栏将会消逝并且跳转到新页面，在不影响都雅的条件下节省了页面空间，并且在这两个页面的右下角会有首页的图标，用户可点击这个图标或者点击左上方的返回键跳转回顾页。

首页的书单分类较有趣，契合用户的喜好，拥有个性化推举，提高了用户体验感。

操作大略，从浏览到点击查看到购买这全体流程体验都很流畅。
将全部书单制作成图片并用Banner图播放出来，吸引用户点击。

交互细节处理风雅，书单和分类都各有两个入口，并且在书本展示列表放置了购物车图标，可直接将书本添加至购物车，减少了用户操作流程。
但书天职类较去世板，没有个性化推举。

4）亮点功能及用途比拟

用户售卖二手图书可以通过扫码卖书或者手动输入ISBN。
扫码卖书功能也被很多同类产品借鉴。
将有些书的品相价格化，用户可选择不同的品相并支付相应的价钱，将质量与价格挂钩，提前将用户的预期价格化。
鱼友评论功能，这也是目前多抓鱼和漫游鲸最大的差异。
多抓鱼支持用户对书本进行打分和评论，而且用户之间可以相互点赞互换书本内容，用户还可在平台推举书本，增加了用户之间的互换。
用户推举书单也是多抓鱼的一个亮点功能，平台会将用户的推举天生类似话题的书单推举给用户，也算是对内容的一个专题管理，既可以勾引用户对购书做出选择，同时也由于对某一个领域书本的深入谈论而形成了一定规模的社区氛围。
多抓鱼还创新了一套机制，即“余额”和“鱼额”。
当用户卖书给平台之后，多抓鱼的打款会存在用户的钱包余额里，如果不提现，余额可以在原来售价根本上再打88折。
而“鱼额”不同于货币，可以换取多抓鱼内的非现金权柄，比如预订暂时无货的书或换购夏布袋、猫玩偶等原创商品。
这套机制无论是对卖家还是买家都具有一定的吸引浸染。
书单分类详细，标签有趣，用户可自行关注感兴趣的分类，平台将会识别并将用户感兴趣的内容显示在首页。
以此提高用户留存率。
漫游鲸推出虚拟货币功能，即用户将闲置书本卖给“漫游鲸”，可以得到与原价等额的虚拟书费。
虚拟书费可1.5折购买平台内的其他书本，增加了用户粘性。
拥有“售后”功能，在个人中央可进行售后做事，加强了用户对产品的信赖感。

5）总结

漫游鲸和多抓鱼这两款产品实在是类似的，基本卖书买书的功能都相同。
但从产品核心功能出发，多抓鱼的功能是要多于漫游鲸的。
多抓鱼更看重用户之间的互换，而漫游鲸更商业化。

在用户利益上，多抓鱼可以直接变现，知足大多数用户的需求。
但是漫游鲸只能作为虚拟货币以此抵扣消费，对付一些爱买书的文艺青年用户较友好，以是从用户的角度还是会比较方向于多抓鱼。

但在一定程度上漫游鲸这种做法可以最大可能性的提升书本转化率和用户的粘性。

五、运营及商业化1. 运营模式

多抓鱼和漫游鲸都有其自己的运营模式，都是在近几年捉住二手书市场的空缺操持迅速发展，多抓鱼在2018年得到了腾讯的融资，融资估值约为1亿美元。
多抓鱼一贯将重心放在营造社区氛围上，让每位用户拥有归属感，并没有将平台完备商业化，而更像是一个供爱书用户互换的平台。

漫游鲸于2019年4月得到了由遐想之星领投的2000万RMB Pre-A 轮融资，这部分资金紧张用于用户增长和产品优化。
漫游鲸的核心策略是“交流”，用原价回收让用户以为本书并没有贬值，直击用户的生理，数据上漫游鲸的书本流转率高达89.93%。
以下是两款产品的核心运营方法。

1）多抓鱼

多抓鱼贯串衔接卖家用户和买家用户，卖力质量审核、消毒、翻新等诸多中间环节，C2B2C模式的二手书平台。

相对付漫游鲸，多抓鱼的书单的分类是丰富于漫游鲸的，一部分书单是出自平台，还有一部分是出自多抓鱼的用户，形成了一个用户圈，将商业化的平台融入用户情绪，让用户一起参与掩护平台，让用户与用户之间贯串衔接起来，是增加用户粘性的最佳方法。

多抓鱼除了线上的小程序以及app，在线下还有实体店。
线上和线下都会举办活动，拉近用户之间的间隔，让多抓鱼成为浩瀚书友互换的平台。

在大家的潜意识里，对二手书都是页面泛黄，盗版、质量没有保障的印象，但多抓鱼在交易上最大程度的降落了买家的风险。
平台将对每次收的书都进行严格的质量把关，审查通过后才能收购。

还对旧书进行品相鉴定、整理分类、消毒等多道加工流程，而买家在购买过程也可选择书的品相并支付相应的价格，保障了买家的利益，提升了用户对平台的信赖感。

不同于其他二手平台须要专门下载安装APP，多抓鱼简化了交易流程，用户可直策应用微信小程序或者平台微信"大众年夜众号，与其APP的功能完备相同。

用户进入小程序时，可以看到其他用户的昵称、头像，还可与其互换，建立与书会友的联系，通过强化社区运营，可以培养用户对平台的忠实度和利用习气，提升交易规模。

2）漫游鲸

漫游鲸通过软文广告的形式在浩瀚"大众年夜众号进行投放，紧张针对目标是学生、白领，利用数量、滚动频率来担保曝光率，精准的触达自己的目标用户，不得不说在市场推广方面多抓鱼暂时是比不上漫游鲸的，但确实作为后起之秀的漫游鲸不得不增加有名度和威信机能力和多抓鱼反抗。

这对付新用户的诱惑是非常大的，由于二手平台面对的用户大多数须要处理旧物的人，可以通过原价回收还免邮费的办法，相信大家都会乐意，能够高效匆匆活用户。

但原价回收并非给现金，而是虚拟书费，平台不用承担资金压力，还可以提高用户留存率，由于用户的迁移本钱非常高，以是让更多的卖家成为买家。

但也可能流失落部分利益性用户，这样的办法确实有利有弊，但不得不说漫游鲸这个运营办法最大可能性的留住了现有平台用户。

漫游鲸会通过优惠活动来增加用户的生动度，参与活动时须要添加客服微信，从而勾引用户进入漫游鲸社群运营号，既可以增加用户之间的互换，又可以增加平台曝光率。

每成功约请一位好友注册，都会有相应的虚拟书费褒奖，好友登录成功后还可免费领取额外褒奖。
漫游鲸还是很看重用户的拉新和留存的，让用户通报产品无疑是宣扬产品的一个好方法。
这可以让产品在大众视野打响有名度。

2. 盈利模式

通过线上小程序/app和线下实体书店售卖二手商品实现盈利，多抓鱼的定价策略是一折收书，三折卖出去，利润、运营本钱、物流用度包含在差价中。

通过线上小程序，采纳原价回收，1.5折买书，卖书所得并不能用于提现，创新式的将卖的钱转化为在平台上流转的积分，买书的时候利用书费抵扣书来源根基价的85%，剩余的15%用现金支付，平台的运营本钱和利润来自用户现金支付的部分。

剖析：二手书单次可以盈利的实在是非常少的，二手书的用户在价格成分也会较敏感。
这两款产品有各自独特的盈利模式，多抓鱼紧张还是从中间赚取差价较多，这也是大多数二手平台的盈利办法，对用户来说较能接管。

漫游鲸比较像是“捆绑式消费”，虽然原价收书对大部分用户还是很吸引人的，但是卖书的钱只能换成书费，就像在游戏里充Q币一样，只能在特定的app里利用，一方面平台不用承受资金压力；另一方面也能提升二手书流利率，留住客户，也算是一个独占的二手诗人态圈。

3. 用户数据

1）变革趋势及曝光量

多抓鱼：

漫游鲸：

（数据来自360趋势-大数据分享平台）

从近半年的数据来看，多抓鱼无论是从用户关注度和曝光量都明显略高于漫游鲸，但也并不能证明多抓鱼就一定比漫游鲸做的要好，还要从多个维度来剖析。

作为后起之秀的漫游鲸也在为此做努力，投放了大量的广告来打响有名度，未来漫游鲸超车也是很有可能的。

2）用户画像

多抓鱼：

漫游鲸：

从用户画像来看，多抓鱼的用户不论从年事还是性别方面都比漫游鲸要广阔，受众人群小到儿童，大到中年人，毕竟多抓鱼书的品类也确实很丰富，受众人群自然也就多。
漫游鲸的用户画像我个人认为有点问题，受众人群该当与多抓鱼不相上下，至少不太可能没有女性用户（但找不到其他的数据资料了）。

六、优缺陷总结和借鉴1. 多抓鱼

1）优点

拥有智能推举算法，能够根据用户的喜好推举书本。
以用户为中央，用户推举书本可天生书单，提高用户的参与度和积极性。
设有书本和书单点赞评论功能，天生社区生态圈，增强用户粘性。
拥有微信小程序版本和app版本，而且功能完备同等，供用户多项选择。
书本还可选择品相支付相应的价钱。

2）缺陷：

扫码卖书用户体验较差，目前收书的种别觉得较少，很多教材类的书本不收。
书单分类过于弘大，不足风雅化，也会让顾客选择困难。
多抓鱼的回收价比市场低，在价格上呈现劣势，也会损失一部分优质书源。

2. 漫游鲸

1）优点

原价回收，避免给书定价环节，也很好知足了用户的生理预期。
通过小程序轻量化快速上线，借助微信社互换量，微信支付能力快速传播，短期内形成征象级热点，快速获取大量新客户，建立先发上风。

2）缺陷

商业化过于明显，重心在于提高二手书的流利率，用户的归属感较弱。
书费不能提现，只能在平台内消费，捆绑用户的办法可能会丢失一部分顾客。
书本数量有限，常常涌现断货、缺货的情形。

3）借鉴

个人认为，这两款产品的设计都是好的，各有各的可取之处。
多抓鱼的书评功能是我认为最值得借鉴的，让平台授予用户的感情，打造成一个用户互换圈，无疑是留住用户最好的方法之一，这也是多抓鱼比较漫游鲸更加有人情味的缘故原由。

漫游鲸“书费=虚拟币”的观点出发点是好的，是一个非常创新的观点，对平台和用户都是双赢的，打造了属于自己的生态圈，像拼多多的特点便是薄利多销，那这也是漫游鲸一个特殊的地方。

虽然会遭受部分用户的反感，但是也能提高用户留存率和二手图书的流转率，以是多抓鱼的“书评功能”和漫游鲸的“虚拟币”是我认为非常值得借鉴的两个功能点。

七、总结

目前二手市场趋于火爆，要想在市场占住脚跟，就必须要有自己独特的经营模式。

多抓鱼和漫游鲸都依托小程序进行交易，没有电商或者其他二手平台繁芜完善的功能，但也算是“麻雀虽小，五脏俱全”，深受年轻人喜好。
两款产品并无好坏之分，也都尚有提升空间。

多抓鱼目前在价格上并不霸占上风，低收高卖的模式下，用户会产生经济丢失和生理落差，进而会对平台产生信赖危急。

我认为可以将二手书以低价回收的同时还应给予用户其他的补偿，比如可以赠予用户一些“鱼额”，供用户下次买书时利用，或者用户卖书超过一定的价钱将可以得到一些优惠券，比如免邮券，50元抵用券等等，可以填补用户的生理的落差。

漫游鲸目前原价回收的策略是非常受用户欢迎的，虽然不能变现书费，但是其虚拟书费模式仍是它的一大特色。

但漫游鲸太过于商业化，只是纯挚的二手图书交易，不能知足爱读书的文艺青年，我认为可以增加写书评的功能，增加用户之间的互换，让用户依赖平台，形成社交与商业统一的社区氛围。

而且漫游鲸目前最大的问题是书本常常缺货，这样会致使很多用户流失落，该当着力办理书本缺货问题，担保书本正常流利。

每一款产品都在不断优化的过程，当一款好的产品涌现，就必定会面临着替代品、竞品的涌现，而所有产品终极的目标都是知足最广大用户的需求，以是只有不断优化产品，才能在浩瀚竞品中脱颖而出，坚持自己的核心理念，必定会杀出一条血路。

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本文由 @吱吱钰 原创发布于大家都是产品经理，未经作者容许，禁止转载

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