开新能源赛道DTC先河 占领美国房车用电市场 Renogy何以打造独角兽企业丨EBRUN全球好物

文丨王昱

编辑丨何洋

设计丨杜杜

品牌名称：

Renogy（如果新能源）

创立韶光：2010年

核心产品：太阳能组件、离网系统、户外电源等

发卖渠道：线下经销商、亚马逊、独立站、沃尔玛、百思买等

紧张市场：北美、欧洲、中国、日本等30多个国家和地区

融资情形：2018年，得到天狼星成本A轮投资；2020年、2021年获嘉御成本B、C两轮加注；2022年，前海母基金领投E轮融资

1979年，卡特总统首次考试测验在白宫用太阳能板取电。
不过这一创举只是昙花一现，很快便被废除。

三十年后，入主白宫的奥巴马决定重新将太阳能系统引入。
只管当时技能尚不成熟，十几片面板只能堪堪点亮总统寓所的灯泡，但这仍被美国社会视为新能源热潮即将来临的一个积极讯号。

“属于太阳能的历险和时期开启了！
”奥巴马的一席话语在美国掀起了新能源领域的创业热潮。
当时正在美国求学的物理学博士李懿，也感想熏染到了一个新的风口正在积蓄势能。

没有太多的犹豫，一向敢打敢拼的Renogy品牌创始人兼CEO李懿女士，毅然决定“进军商界”，创建属于自己的新能源品牌。
于是，2010年，日后估值超70亿元的Renogy（如果新能源）就在一间学校供应的小格子间里出身了。

一番打拼之下，短短数年，Renogy便发展为新能源赛道上一支不可小觑的新锐势力，在美国市场打响了名声。
从校园里走出，再到成为一家横跨多国的行业俊彦，Renogy目前已经在中、美、日、菲、泰五国设立了9个技能研发、客户做事及生产中央，具备了踏实的环球运维能力。

尤其是在发源地美国市场，Renogy更是成为了极具存在感的头部玩家，在本土消费者心中建立起了稳定的品牌心智。
公开资料显示，如今在美国，每三辆改装房车之中，就有一辆利用着Renogy的产品，享受着Renogy的做事。

在新能源这条火热非常、强者如云的赛道上，究竟是若何的特质与策略，使之能够从一众竞争者中脱颖而出？重新能源的拓荒年代一起走到如今的红海化阶段，穿越多个周期的Renogy又带来了哪些启迪？

01

利他主义：基于“用户视角”

用“离网系统”创造“能源自由”

如果要为Renogy找到一个最具概括性的产品定位，那这个关键词便是“离网系统”（Off Grid）。
在一众标榜自己为“户储/便携储能领军者”、与细分品类高度绑定的新生代品牌中，Renogy聚焦“离网”的计策定位并不多见，彷佛更像是行业内的一个“异数”。

所谓的“离网系统”，即与传统的“并网系统”相对，核心在于让用户自己发电、自己利用、自己实现能源闭环。
而自创立以来，Renogy品牌的核心课题，始终是如何供应DIY友好、性能稳定、品质过硬的离网独立供电系统，让用户可以独立办理集中供电不稳定或无法接入电网的难题。

目前，Renogy一共拥有五大产品线，席卷了全体离网生活的方方面面：太阳能网络（如太阳能面板）、转化（如掌握器）、储能（电池）、逆变器以及能源监控设备。

“我们之以是没有选择业内利用更普遍的便携储能、家庭储能这类标签，把自己和特定类型的产品相捆绑，背后实在有着更深层次的考量。
”Renogy营销副总裁马烈向亿邦表示，许多品牌都希望将自己直接塑造成某些细分品类的“代名词”，然而Renogy的思路却与此迥异。
两者理念上最大的分野就在于，以何种视角看待产品、以谁为主体展开洞察。

“设身处地思考一下，对付缺少干系知识的用户而言，在一个阔别电网的环境中，到底更关注什么？”

实际上，大部分普通用户实在根本不懂、也没有太多兴趣去研究便携、移动、户储、逆变器等纷繁繁芜的观点。
他们真正关心的，永久是品牌所给出的办理方案能否知足“一键用电”的朴素诉求。

而产品定位的关键就在于“说人话”：站在消费者的态度，以“用户思维”去构建自己的产品体系和品牌话语，而非站在企业自己的角度，用一种“制造商思维”去兜售专业术语、靠抽象的参数指标来夸耀产品性能。

在品牌话语的建构上，品牌应落实“让消费者听懂”这个先决条件，使对外输出的品牌主见、品宣内容具备足够的互动性、可读性，能够勾起用户自然阅读的希望，而非高高在上的贯注灌注式传播。

正因如此，Renogy选择用“离网系统”这样一个刀切斧砍、点明利用场景的词汇作为自己的产品定位，表明其产品谱系并不拘泥于单一的产品类型，而是兼容并包，旨在为用户供应全链路的用电保障。

“这实在是一种‘利他主义’的逻辑，而且它不仅辅导着我们的品牌培植，还进一步延伸到了产品创新的层面。
”马烈表示。

他指出，合格的品牌须要形成一种自觉——基于场景需求进行创新与匹配，深度洞察利用过程中的细节，帮助用户找到匹配其真实痛点的合理技能方案；而不是手里有一项专利，或者是有专攻某种品类的执念，就反过来探求情由、杜撰需求，让用户去迁就企业的研发节奏。

以露营场景为例：露营时长决定了电池容量，露营区域决定了光伏板类型，携带办法决定了设备重量的上限，而预算则决定了消费者如何做出性能上的取舍。
在家居生活中，人们的生活习气也不尽相同，白天可能会开灯、晚上可能会省电、大风天可能会收起太阳能板、下雨天可能仍需上路出行。

凡此各类，想在多元的用电场景下将离网系统的发电、储电和用电效率最大化，就须要对用户的日常行为、家电性能进行剖析、精算。
为了知足上述的各类需求，Renogy近年来大力推进了能源AIoT（AI+IoT）技能对产品线的全覆盖，致力于完成由系统集成化到AI物联网的转向。

立足于用户的日常用电细节，目前，RENOGY所有的电源硬件，均已具备能源系统数据采集、智显、剖析及主动做事等聪慧功能，实现了“千人千面、高度场景化”的用电体验，更好地诠释了“能源自由”的品牌主见。

02

整体主义：“离网生态”绝不只是硬件

更是一整套办理方案

谈及新能源领域最关键的技能卡点，人们或许会在第一韶光想到那些在储能赛道营销战中被反复提及的各种参数指标、新奇设计与材料进步。

但Renogy却有着截然不同的主见：搭建出一个成熟的离网生态，最难之处并非单品上详细而微的创新迭代，而是在于更系统性的、整体主义的全链路办理方案。

“从Renogy的成功履历来讲，我认为跨境品牌该当把传统的‘爆品思维’升级为‘办理方案思维’。
”马烈表示。

在像新能源产品这类差异化竞争的空间本就狭窄的赛道上，把所有精力都放在打造爆品上的运营策略，每每成效甚微。
“仅靠几个爆款所带来的增长是不可持续的，想要得到永续增长、持久复购的品牌复利，就要有更开阔的视角，把聚焦点从少数几个拳头产品，转移到输出一个席卷生态兼容、配套做事与品牌内容的综合性Solution上去。
”

详细而言，只是售出一块光伏板或者一个电池模组给缺少干系知识的用户，无法直接办理他们的需求。
面对繁芜的用电场景和产品利用规范，如果品牌方不能给用户一个足够省心的办理方案，就无法从根本上办理其利用问题。

“以是，末了售出的产品不应该只是硬件，而是一整套Solution。
而‘产品=商品’的旧等式也该当改为‘产品=硬件+做事+内容’的新等式。
”马烈指出。
“当我们认识到，从卖货到卖办理方案的转变，带来的是一个有更多优化空间、更多获客抓手、更多复购触点的商业模式时，实在是豁然开朗，觉得创造了一片充满机会的新大陆。
”

详细而言，在硬件层面，Renogy奉行着“高度兼容、高度易用”的策略。

“Renogy在这条赛道上所选择的是既有爆品又有长尾的研发策略。
”马烈表示。
除了“刚需”性子的热门单品以外，Renogy也没有忽略那些被其他厂家冷落的“边缘品类”（如转接线、转接头等零件），为用户个性化DIY供应便利，避免因“一件难求”而卡住全体系统组装的窘境。

此外，Renogy还致力于打通不同电压平台、连接规范与网络协议之间的隐性藩篱，为用户供应一个利用离网系统的“无障碍环境”。
为了提升与用户既有设备的契合度，Renogy不仅不会打消其他友商的产品，乃至还会主动去适配，不断扩大自身的兼容范围，真正做到“即插即用”。

在做事这一层面，Renogy也坚持“售前售后两手抓”。

在售前，Renogy会深入理解用户的详细需求和利用场景，供应个性化的产品组合建媾和定制化办理方案。
这种一对一的咨询和辅导，不仅帮助用户更准确地选择和搭配产品，也极大地提升了用户的购买体验和满意度。
\"大众我们的目标是让用户在购买前就能清晰地理解产品如何知足他们的需求，减少购买后的疑虑和不便。
\公众马烈强调。

在售后做事方面，Renogy供应的不仅仅是基本的安装和调试做事，更包括了本地化的上门做事、产品迭代升级支持、以及失落效剖析等深层次做事。
这些做事确当地化，大大缩短了做事相应韶光，提高了做事效率和质量。

\"大众售后做事对付建立用户信赖和忠实度至关主要。
\"大众马烈指出，通过供应快速、专业、知心确当地化做事，Renogy希望能够利用户将Renogy视为一个值得相信的长期伙伴，而不仅仅是一个可替代的硬件供应商。
\公众

而在内容层面，Renogy则更看重用户教诲以及发挥UGC内容的潜能，以构建强大的内容生态系统。

品牌方会供应丰富的教诲材料，如小视频、Q&A问答和处理步骤的全程图解，帮助用户应对分外场景和意外事件。
同时，Renogy还鼓励用户主动分享履历，形成“用户帮助用户”的互助模式，利用UGC内容作为办理问题的即时资源。

社区论坛是这一策略的中央，Renogy会与核心用户互助，授予其“品牌大使”（Brand Ambassador）的身份，使其管理论坛的各个子版块，从而共同参与到内容供应和私域管理的过程中，为普通消费者供应及时反馈和技能支持。
这种方法不仅提高了用户满意度，也为品牌创造了一个自我增长的社区支持系统，增强了用户归属感和品牌忠实度。

03

长期主义：做产品与做渠道

都贵在“扎踏实实”

作为新能源领域的第一家DTC品牌，创业至今十余年，Renogy穿越了数轮行业周期，不仅在新能源领域站稳了脚跟，更跻身为离网光储C端产品这条赛道的领跑者之一。
“如果要从我们自身的发展进程中凝练出一条做品牌的根本原则，那它大概率会是返璞归真的。
”马烈表示，“便是任何企业想要长久，首先不能缺德。
”

而所谓“不能缺德”，反响在企业经营上，无非两点，“办人事、存民气”：“办人事”便是要保持做事的统一性，不能看人下菜碟；“存民气”便是要做好产品本身，不能偷工减料、打擦边球。

“产品好坏，或许用户短期内体验不出来，但是韶光一长，纸究竟包不住火，消费者会用脚投票。
”马烈表示。
为此，Renogy在产品质量与可信度上颇费苦心。

例如，Renogy是环球唯一一家能够将刚性太阳能板产品的整体质保升级到10年以上的品牌，而其折叠太阳能板的质保期也均远超行业一样平常标准。
而在容量上，不同于业内某些厂商在参数上“大放卫星”，标值虚高，Renogy坚持在产品上做到“正公差”——承诺百瓦功率就要给到102~104瓦，绝不“缺斤短两”。

反响在生产端上，Renogy谢绝为了本钱内卷而进行的材料缩水和工艺简化，对供应链有着严格的品控管理。
与此同时，Renogy也是极少数舍得斥巨资去给每一款产品都做UL与IEC认证的新能源消费品企业，哪怕每款单品耗资数十万也在所不惜。

马烈阐明道，不同于其他科技尝鲜式的电子产品消费，能源系统有其独特的生命周期和利用逻辑：其利用寿命每每长达数年，与其他3C产品“季抛”乃至“月抛”的情形完备不同；而且对付像房车、游艇、山中别墅这一类利用场景来说，能源系统每每是其休闲质量乃至全部生活、人身安全的唯一保障、全部依赖。

因此，可靠的、稳定的性能与利用寿命对付用户来说，是杜绝风险的根本所在，也意味着“短期费钱、长期省钱”的真正性价比。

另一方面，光是有过硬产品也不敷以支撑Renogy搏出今日的市场份额。
“酒喷鼻香也怕巷子深”，关键在于如何打造出一套踏实的渠道体系，为消费者创造精良的购物环境。

“做渠道并非朝夕之功，须要长期而武断的投入。
”马烈说到。
相较于其他种别消费品的出海品牌高度依赖线上渠道的现状，光伏&储能产品的渠道生态有着截然不同的样貌。

能源系统产品的运输、安装与售后都哀求企业在当地有更完善的线下布局，在做事用户时，担保充足的相应能力，而在欧美当地打造一支成熟的修理团队并非易事。
相较于那些“造不如买”、外包售后做事的厂商，Renogy选择了一条更加更加下沉、也更加稳扎稳打的道路。

目前，在北美市场，Renogy的线下渠道紧张包括三类：大型货架式商超渠道；专业凑集店、品牌专营店；社区里的小型终端设备商。

“个中，最不容忽略的，便是这些扎基本地社区，兼具发卖与安装商属性的终端零售店。
”马烈表示。
得益于这类零售终端深入社区、做事亲切的特性他们每每能够建立起强大的客户忠实度和口碑效应。

“它们不仅仅是发卖点，更是做事点，能够供应从产品咨询到安装、售后做事的一站式办理方案。
这种个性化的做事体验，是大型商超难以匹敌的。
”马烈指出。
Renogy也充分认识到了这些社区店铺的主要性，因此积极与它们达成互助、建立信赖。

可以说，渠道的下沉化，不仅是Renogy坚持推进的一项长期任务，更是其抵御市场竞争的一个关键资源壁垒。
通过供应专业的培训和支持，Renogy确保这些店铺能够供应符合品牌标准的高质量做事。
同时，Renogy也利用这些店铺作为打仗点，更直接地理解消费者需求，网络反馈，不断优化产品和做事。

此外，保障各渠道之间做事的“公正性”，也是Renogy极为重视的一条准则。
马烈指出：“我们的义务是确保消费者无论通过哪个渠道打仗Renogy，都能享受到同等品质的做事体验。
”

现实中，大部分商家每每是DTC渠道价格高，做事好；三方经销商或者home depot渠道的价格轻微低一点，做事也轻微打点折；而亚马逊上价格很低，做事就做更差。

“在这个过程当中，企业实在是在把用户分成三六九等，但用户的眼睛是雪亮的，渠道之间的差异化做事每每会导致消费者感到不公，进而影响品牌的整体形象。
”他阐明道。

因此，Renogy制订了一套统一的做事标准，无论是在欧洲、美国，还是在亚马逊、DTC网站，或是通过任何第三方经销商，消费者都能得到同等的高标准做事。

“通过内部培训、标准化流程和严格的质量掌握，我们希望确保每位员工和互助伙伴都能理解和实行Renody的做事理念。
”他强调。
这不仅避免了消费者在不同渠道间感想熏染到做事水平的差异，也肃清了他们对价格与做事质量之间权衡的顾虑。

“归根结底，惟有塑造一个一个对所有消费者都公正、透明且可信赖的品牌，才能让Renogy在能源系统这条赛道上走的更久、更稳。
”马烈表示。