编辑:[db:作者] 时间:2024-08-25 03:46:39
半个月后,卢师长西席是否收到了退款?该商家是否已经被闲鱼平台采纳方法?顶端新闻进行了追踪采访。
闲鱼客服:
采访无效,必须是消费者后台投诉
3月28日当天,当顶端新闻再次微信电话联系闲鱼平台上的涉事商家,其依然不予接听。
闲鱼平台方又是什么态度?
半个月前,顶端新闻通过闲鱼官方客服电话反馈了此事,并发送了干系采访问题。但半个月来,顶端新闻没有收到来自闲鱼平台的任何回答,且创造,涉嫌敲诈的商家“重庆阿余”的闲鱼店铺依然正常运营,粉丝量还在增长,其店铺首页还飘有“宝藏卖家”、“爽快大气”的评论弹幕。
当顶端新闻以消费者身份咨询其店铺正在售卖的某辆车时,商家依然发来一串带有字母的数字,并通过语音奉告让添加这个号,这是一个微旗子暗记。
顶端新闻搜索该串数字对应的微旗子暗记,其昵称为“超低价靠谱处置旧车研究所捡漏哥”,是售卖二手车的。
3月28日当天,当顶端新闻再次拨打闲鱼客服电话时,辗转接听电话的一位事情职员表示:半个月前所反馈的该线索、提交的采访问题是无效的,必须由该事宜中的消费者在后台投诉,而截至目前,他们并没有收到消费者关于敲诈的投诉举报。
消费者能否“重复举报”?
那么,至今未收到商家退款的卢师长西席果真没进行投诉吗?事实是,他已于一个月前在闲鱼平台上投诉了该商家。
顶端新闻从卢师长西席发来的视频和截图看到,他本人已在2月28日发起对商家的举报,3月14日,闲鱼剖断“对方申说成功,追损终止”。卢师长西席表示,这里的对方便是指他所投诉的商家。
闲鱼如此剖断的依据是什么?当顶端新闻再次考试测验通过官方客服电话联系时,又一个陌生的接线员表示会将线索给到干系职员,顶端新闻又进入了等待中。
鉴于文中第一位客服职员“建议消费者本人后台投诉”,卢师长西席3月28日再次考试测验提交投诉。然而,却被闲鱼平台奉告“请勿重复举报”。
卢师长西席表示将通过法律路子维权,希望闲鱼平台合营。
来源:顶端新闻
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