收集预售商品发货慢引轇轕 镇江消协呼吁消费者理性下单

近年来，网络预售被越来越多电商所青睐。
然而，预支款或者定金退款难、发货遥遥无期、商品货不对板、售后做事推诿等侵害消费者合法权柄行为也不断发生。

消费者张师长西席是一名动漫手办爱好者，半年前支付定金网购了一款手办，但至今没有收到货。
张师长西席说，购买时这款手办是预售，因此“商家发货”提示都是虚拟的，而订单也不才单大约一周后就显示“已签收”，网购APP里也就不再有提醒了。
张师长西席多次讯问发货情形，商家一贯让其耐心等待，也无法担保明确韶光。
张师长西席准备退款，商家却以商品发卖页面中已明确标注“定金不退”为由谢绝。

据理解，目前预售常日有两种模式，一种是消费者提前支付全部货款，商家在一段韶光后发货；另一种是消费者先支付定金或者预支款，到约定韶光后再支付尾款，先前的定金或预支款转为货款的一部分。

“近年来，不少网店都推出了预售模式，但预售韶光越来越长，从7天、14天到一个月乃至几个月。
除了对商品设置超长预售期，一些商家还设置了预售商品不退换、预支金不退等格式条款。
”镇江市消协认为，从表面上来看，超长预售商品是商家履行了奉告责任。
但实际上是商家利用经营上风地位，将产品备货的库存本钱、韶光本钱完备转嫁给消费者，采纳低价勾引、逼迫预售的行为后，又限定发货韶光、办法，更有甚者随意变动发货韶光，属于严重违约行为。

镇江市消协提醒消费者，不才单前仔细阅读预售规则，与商家确定好发货韶光、价格和尾款支付、退货退款政策以及双方的违约任务等主要事变，确认后再支付定金、预支款乃至全款；保存好商家营销页面的承诺、相应谈天记录、付款凭据等，以便掩护自身合法权柄。